1с не совпадает версия временного файла

Доброго всеми дня. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема — не получается запустить базу на двух компьютерах, возникает ошибка. Платформы одинаковые, с лицензиями все в порядке. Если запускать отдельно,  то все работает корректно. Проблема возникает со всеми базами БСО (бухгалтерия строительной организации).


Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.4.465)


Конфигурация:


Режим:  (без сжатия)


Приложение:


Локализация: Информационная база: русский (Россия), Сеанс: русский (Россия)


Вариант интерфейса: Такси

Ошибки:


———————————————————————————


16.04.2014 10:38:32


Существуют активные сеансы работы с данной базой, использующие версию платформы, не поддерживающую совместную работы с этой версией.


Не совпадает версия временного файла.

Касперский выключен, брандмауэр тоже. Пробовал удалять/добавлять, обновил платформу, перепроверил все настройки сети.

на разных платформах открыли базу

( 2
) Платформы одинаковые. Специально установил новую одинаковую на обоих компах. Запускается 1с с ярлыка 1cestart.exe, режим запуска насильно указал 8.3. Если запускать по отдельности — платформа идентичная.

( 4
) Чистил все в Roaming — оно?

Апну. проблема осталась

Никто не сталкивался?

( 3
) Укажи не 8.3, а 8.3.4.465

«На основе присланного вами описания сложно сказать, в чем ошибка. Поэтому нам понадобится дополнительная информация для анализа:

— Просьба предоставить выгрузку базы.


— Просьба прикрепить картинку возникающей ошибки


— Просьба уточнить, вариант работы файловый?»

Товарищи, проблема осталась. Может кто подскажет еще варианты?

<< Платформы одинаковые. Специально установил новую одинаковую на обоих компах. Запускается 1с с ярлыка 1cestart.exe>>


По ярлыку может запускаться все что угодно. Сделать новую папку, скопировать туда только 1Cv8.1CD  и по одному запускать \Program Files (x86)\1cv8\8.3.4.465\bin\1cv8c.exe подключить новую папку с базой базу — ошибка будет?

( 18
) Конкретно такой вариант не пробовал. Спасибо за наводку, попробую

в параметрах запуска 1с-ки что на каждом из компов указано? и платформа не ниже 19-й должна быть.

( 20
) Платформа 8.3, в режиме запуска указана 8.3.4.465.

Не совпадает версия временного файла

☑

0

Gluk

✎

Файловая типовая база, пользователи заходят с нескольких рабочих, по экзешнику, который лежит в расшаренной папке в сети.

Несколько пользователей заходят нормально, а на одном компьютере появляется ошибка:


«Существуют активные сеансы работы с данной базой, использующие версию платформы, не поддерживающую совместную работы с этой


версией.


Не совпадает версия временного файла.»

Вроде все понятно, но он заходит через тот же экзешник в расшаренной папке.

<span name="1" onclick="click_N

«> 1

Gluk

✎

<span name="2" onclick="click_N

«> 2

MSII

✎

А экзешник 1cv8s, ага?

<span name="3" onclick="click_N
«> 3

Gluk

✎

нет, «1cv8.exe»

<span name="4" onclick="click_N
«> 4

Gluk

✎

в общем звонил в тех. поддержку, сказали, что так делать не корректно

<span name="5" onclick="click_N«> 5

Gluk

✎

нужно ставить платформу на каждого клиента в отдельности

<span name="6" onclick="click_N«> 6

Gluk

✎

для обновления платформы на клиентах, есть какой-то механизм, который проверяет версию платформы в папке откуда устанавливалась 1С и если видит новую версию предлагает обновление

<span name="7" onclick="click_N«> 7

Gluk

✎

это не конец.

поставил платформу локально, на компе где не получалось зайти по сетевому пути, то же самое:

<span name="8" onclick="click_N

«> 8

Kreont

✎

setup /A


+


запускать всем через стартер: 1cestart.exe

<span name="9" onclick="click_N

«> 9

shf42

✎

Скажите, пожалуйста, нашли ли решение проблемы?

Столкнулись с аналогичной ситуацией, 3 пользователя могут сидеть — 2 нет, у всех платформа 100% одинаковая (8.3.3.721), запускаются через 1cestart.exe, причем если первым зайдет один из двух пользователей второй группы, то первые 3 не могут зайти, грубо говоря кто первый, тот и успел. База переносилась на разные физические носители. Проблема наблюдается даже на пустой конфигурации.

<span name="10" onclick="click_N<span name="6" onclick="click_N«>»> 10

ДенисЧ

✎

» всех платформа 100% одинаковая (8.3.3.721)»

Проблемы бета-тестеров никого не волнуют.

<span name="11" onclick="click_N«> 11

shf42

✎

<span name="6" onclick="click_N«>


бета тестеров? тестовая версия сейчас 8.3.4, насколько я знаю.

<span name="12" onclick="click_N«> 12

hhhh

✎

8.3 — это бета версия. Подождите хотя бы до 2015-го года, чего вы бежите впереди паровоза.

<span name="13" onclick="click_N«> 13

shf42

✎

Насколько ее позиционирует 1с — она уже не бета. Бежим, потому что на нашем рынке это важно.

<span name="14" onclick="click_N«> 14

shf42

✎

<span name="6" onclick="click_N«>


Собственно, вопрос был задан ТСу, либо кто также сталкивался, потому что проблема абсолютно идентичная, спорить о целесообразности использования 8.3 я не планировал

<span name="15" onclick="click_N«> 15

Prilepsky

✎

в и ответ.

<span name="16" onclick="click_N

«> 16

shf42

✎

у ТСа даже после установки локально платформы проблема осталась, из моего сообщения тоже легко понять, что платформы стоят локально

Как запустить программу 1С, если при запуске выходит ошибка «Несоответствие версий клиента и сервера 1С:Предприятие 8».

Иногда после обновления версии платформы 1С:Предприятие или при подключении к серверу нового компьютера при запуске программы выходит сообщение » Несоответствие версий клиента и сервера 1С:Предприятие 8
«.

Или » HTTP: Conflict. Требуется устновка новой версии 1С:Предприятия
»

Акция. Скидка до 50% на переход с базовой версии 1С в облако 1С:Фреш ! 

 

Льготный переход с базовых версий 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление нашей фирмой, 1С:Розница и 1С:Зарплата и управление персоналом в облако 1С:Фреш со скидкой более 50% ! 

Облачные версии программ 1С не требуют активации программных лицензий и ввода пинкодов, не привязываются к какому-то конкретному компьютеру и позволяют работать с любого устройства, имеющего доступ в интернет, в том числе на компьютерах от компании Apple
с операционной системой MacOS
, а также на мобильных устройствах с iOS
или Android
.

Дело в том, что при запуске информационной базы в клиент-серверном режиме версия технологической платформы 1С:Предприятие 8 на клиенте должна полностью совпадать с версией сервера 1С.

Клиентское приложение (тонкий или толстый клиент) в случае несовпадения версии клиента и сервера выполняет попытку поиска версии, которая требуется для работы с сервером. Если указанная версия на компьютере не будет обнаружена, то будет выполнена попытка запуска информационной базы с помощью максимальной версии, доступной на текущем компьютере.

Таким образом, одной из причин такого сообщения является то, что на клиентском компьютере не установлена требуемая версия платформы.

Для того чтобы проверить установленные версии 1С в операционной системе Windows откройте Панель управления.

Для определения необходимой версии платформы 1С:Предприятие внимательно прочтите текст сообщения.

Сообщение Несоответствие версий клиента и сервера 1С:Предприятие 8.3.13.1690 — 8.3.15.1858
, говорит о том, что на клиенте при запуске используется платформа 1С:Предприятие версии 8.3.13.1690, а на сервере установлена версия 8.3.15.1858. Обычно такая ситуация возникает в случае, когда на сервере уже обновили версию платформы 1С:Предприятие 8.*, а на клиентском компьютере еще нет.

Для продолжения работы необходимо установить версию клиентского приложения 1С:Предприятие (толстый или тонкий клиент 1С) той же версии, что и на сервере (в нашем примере это 8.3.15.1858).

Для продолжения нажмите на кнопку Обновить и запустить
.

Обратите внимание, что поиск и автоматическое получение дистрибутива с помощью интернет-сервисов осуществляется только тонким клиентом и только в том случае, если подключение к информационной базе осуществляется по http(s)-соединению.

Установочные дистрибутивы тонкого клиента 1С для работы с облачным сервисом 1CFresh.com
отличаются от «обычных» и публикуются непосредственно на сайте сервиса 

https://1cfresh.com/articles/thin

В большинстве случаев установка нужной версии клиента должна решить проблему и программа должна запуститься.

Возможные проблемы

Если нужная версия платформы 1С:Предприятие 8.* на клиенте была установлена, но при запуске программа продолжает выводить сообщение «Несоответствие версий клиента и сервера 1С:Предприятие» и не видит установленной версии платформы, то возможны несколько причин.

1. Ярлык запуска 1С на рабочем столе

Проверьте, куда ведет ярлык запуска 1С на рабочем столе. Для этого нажмите на нем правой клавишей мышки и в открывшемся контекстном меню выберите пункт Свойства
.

Ярлык должен запускать стратер 1С по ссылке » C:\Program Files (x86)\1cv8\common\1cestart.exe
«.

Стартер универсальный для всех установленных на клиенте версий платформы «1С:Предприятие 8» и позволяет подобрать именно ту версию клиента, которая требуется для работы с сервером.

Если же ярлык ведет не к стартеру, а к файлу 1cv8.exe
в папке с какой-то конкретной версией платформы, например » C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.12.1924\bin\1cv8.exe
«, то значит запускаться будет старая  версия платформы 8.3.12.1924
, даже если вы установили более новую версию.

Измените ярлык для запуска универсального стартера 1cestart.exe
(рекомендуется) или на запуск нужной версии платформы из папки соответствующей версии (обратите внимание, что исполняемые файлы 32 и 64 разрядной версии платформы находятся в разных каталогах).

2. В настройках запуска
для всех информационных баз
указана другая версия платформы 

В окне запуска 1С со списком информационных баз нажмите кнопку Настройка
и в разделе Используемые версии
(в самом нижней таблице) проверьте указаны ли какие-нибудь версии платформы и разрядность.

Если в колонке Использовать версию
указана какая-то конкретная версия платформы, то для запуска всех информационных баз из списка будет использоваться именно эта версия платформы, даже если скачали и установили более новую версию. Очистите список или настройте его для запуска соответствующей версии платформы.

Также обратите внимание на указанную разрядность платформы. Если в настройках указана разрядность платформы 64 (x86_64)
, а на ПК установлена 32-разрядная версия, то 1С запустить ее не сможет (и наоборот).

3. В параметрах конкретной информационной базы указана другая версия платформы

В окне запуска программы 1С со списком информационных выделите нужную информационную базу и нажмите кнопку Изменить
. В окне настройки параметров информационной базы проверьте указана ли какая-нибудь версия платформы в поле Версия 1С:Предприятия:

Если в поле Версия 1С:Предприятия
указана какая-то конкретная версия платформы, то для запуска этой информационной базы будет использоваться именно эта версия платформы, даже если скачали и установили более новую версию. Очистите поле или настройте его для запуска соответствующей версии платформы.

Аналогично проверьте указанную разрядность платформы. Если в настройках указана разрядность платформы 32 (x86)
, а на ПК была установлена 64-разрядная версия, то 1С запустить ее не сможет (и наоборот).

Ошибка «Существуют активные сеансы работы с данной информационной базой, использующие Платформу 1С:Предприятие другой версии»

Работа с файловым вариантом информационной базы возможна только в случае строго соответствия версий клиентских приложений, одновременно работающих с этой информационной базой. Версия, необходимая для работы, определяется по версии клиентского приложения, которое выполнило первое подключение к файлу информационной базы 1Cv8.1CD.

Чтобы предотвратить повреждение информационной базы система блокирует одновременный запуск на разных версиях платформы, но для файловых баз не предусмотрен автоматический подбор подходящей версии платформы, как для серверного варианта. Если в параметрах информационной базы не указана требуемая версия платформы, то будет выполнена попытка запуска информационной базы с помощью максимальной версии, доступной на текущем компьютере.

Поэтому при запуске файловой информационной базы также может выходить похожая ошибка «Существуют активные сеансы работы с данной информационной базой, использующие Платформу 1С:Предприятие другой версии».

На новых версиях платформы сообщение будет выглядеть немного по другому:

Соответственно, если в данную базу ранее уже вошел другой пользователь используя другую версию платформы, то будет выходить ошибка «Существуют активные сеансы работы с данной информационной базой, использующие Платформу 1С:Предприятие другой версии». 

Например, сообщение на рисунке выше говорит о том, что данная информационная база уже запущена другим пользователем и при этом для запуска им была использована платформа 1С:Предприятия версии 8.3.13.1690, которая отличается от вашей.

Для работы запустите вручную ту же версию платформы 1С:Предприятие или в дополнительных параметрах запуска ИБ укажите версию, которую необходимо использовать для работы с данной информационной базой всеми пользователями.

• При одновременной работе с файловой информационной базой не имеет значение архитектура клиентского приложения 1С:Предприятие (32‑ или 64-разрядное ), т.е. в одной информационной базе могут одновременно работать несколько пользователей, использующих платформу 1С:Предприятие разной разрядности, разумеется при условии, что версия (релиз) клиентских приложений полностью совпадает.
  
• С файловой информационной базой могут одновременно работать клиенты, использующие клиентские приложения 1С:Предприятие для ОС Windows или Linux.
  
• Клиентское приложение 1С:Предприятие, работающее под управлением MacOS, не поддерживает работу с файловой информационной базой, расположенной на сетевом ресурсе.
• Совместная работа с файловой информационной базой по сети поддерживается только для сетевых ресурсов, доступ к которым осуществляется по протоколу SMB (CIFS). Такие ресурсы могут располагаться как на компьютерах с ОС Windows, так и на компьютерах с ОС Linux. Совместная работа с информационной базой на компьютере с MacOS не поддерживается.
  
• Разрядность внешних компонент и COM-объектов (при работе под управлением ОС Windows) должна совпадать с разрядностью и типом используемого приложения системы «1С:Предприятие» (тонкое или толстое клиентское приложение, сервер или веб-браузер), т.е. если какой-то COM-объект существует только в 32-разрядном варианте, то его будет нельзя использовать в 64-разрядной версии системы «1С:Предприятие».
• Максимальное количество одновременных соединений с одной файловой информационной базы равно 1024.

Ошибка «Существуют активные сеансы работы с данной базой, использующие версию платформы, не поддерживающую совместную работы с этой версией. Не совпадает версия временного файла»

Текст ошибки и поведение программы очень похожи на предыдущий случай, но она может возникать и в случае, когда на всех компьютерах информационная база запускается с использованием одной и той же версии платформы. Причина появления данного сообщения другая и ключевой момент содержится в конце сообщения: » Не совпадает версия временного файла
«.

Для решения проблемы закройте программу 1С на всех компьютерах, зайдите в каталог с информационной базой и удалите из каталога временные файлы » 1Cv8tmp.*» 
и файлы с расширением «*. cfl».

Важно !!!

Случайно не удалите файл «1Cv8.1CD» — это и есть файл вашей информационной базы со всеми учетными данными! Удаление данного файла может привести к потере вашей базы данных со всей


накопленной за годы работы!

Будьте очень внимательны и сверхосторожны! Если вы на 100% не уверены или не видите расширение какого-либо из файлов, то ни в коем случае его не удаляйте, т.к. расширение файлов может быть скрыто настройками Windows!

Еще одной возможной причиной возникновения данной ошибки может быть Kaspersky Endpoint Security с включенной опцией шифрования папок и файлов. Для решения проблемы необходимо отключить шифрование. Как это сделать см. в документации к ПО Kaspersky.

Ошибка «Несоответствие версий клиентского приложения и сервера хранилища конфигурации»

Хранилище конфигурации предназначено для коллективной разработки конфигурации. В хранилище сохраняется история разрабатываемой конфигурации, а также информация о том, когда и кто вносил изменения в конфигурацию. Разработка конфигурации с использованием хранилища может вестись сразу несколькими пользователями.

Сообщение говорит о том, что версия клиентского приложения 1С:Предприятие отличается от версии платформы на сервере хранилища конфигурации. Обычно такая ситуация возникает в случае, когда обновили версию платформы 1С на сервере хранилища конфигурации, а на клиенте еще нет или наоборот.

Для продолжения работы необходимо что бы версия клиента, версия сервера хранилища конфигурации, а также версия сервера 1С:Предприятия (в случае клиент-серверного варианта использования) полностью совпадали.

Ошибка «Не обнаружена установленная версия 1С:Предприятие»

Если при запуске программы выходит ошибка «Не обнаружена установленная версия 1С:Предприятие».

Или «Ошибка при создании информационной базы: Не обнаружена установленная версия 1С:Предприятие».

То скорее всего проблема в том, что на компьютере не установлена нужная версия платформы 1С:Предприятие, т.е. например, установлена или старая версия платформы, или был установлен только Тонкий клиент 1С:Предприятия, а для работы запускаемой информационной базы требуется полноценный «толстый» клиент 1С:Предприятия.

Если все получилось, то лайкаем статью в соцсетях и делимся ссылкой на нее на ваших любимых форумах ))).

Компания «Онлайн», 2019

Ответы на вопросы пользователей (FAQ)

Вопрос: Обновили платформу на сервере, после этого обновили платформу на клиенских ПК, но при запуске пишет ошибку «HTTP: Conflict. Требуется установка новой версии 1С:Предприятия (необходима версия 8.3.17.2256)», как у вас в статье

Новая и старая версия платформы лежат в соседних папках в «C:\Program Files (x86)\1cv8\».

Ярлык запуска стандартный «C:\Program Files (x86)\1cv8\common\1cestart.exe».

Все рекомендации из статьи сделали, в общих настройках пусто, в параметрах информационной базы указали 8.3.17.2256, но ошибка та же самая.

Если же запускать клиента нужной версии вручную из папки C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.17.2256\bin\1cv8s.exe, то всё работает.

Как можно решить проблему?

Ответ: В большинстве случае подобная ошибка возникает, если новая версия платформы на клиентских ПК устанавливалась через доменные политики. Для решения проблемы проверьте значение параметра » InstalledLocation=»
в файле  1CEStart.cfg
, который находится в каталоге  C:\ProgramData\1C\1CEStart
. В параметре должен быть указан путь до всех каталогов, куда у вас может происходить установка платформы.

Файл  1CEStart.cfg
можно открыть с помощью обычного блокнота. Обратите внимание, что 32 и 64 разрядные версии платформы устнавливаются в разные каталоги.

Как оставить отзыв о данной статье

Если данная статья была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов нашего сайта, оставив свой отзыв. Если у Вас установлен Яндекс. Браузер
, то в правом верхнем углу браузера нажмите на кнопку отзывов.

Вы можете оценить сайт по пятибальной шкале, выбрав соответствующее количество звезд, а при желании написать несколько слов со своим мнением о данной статье.

Если же Яндекс. Браузер не установлен, то Вы можете оставить свой отзыв на странице нашей компании в сервисах Яндекс. Бизнес
, Google Карты
или Flamp.ru
.

Подробная инструкция есть здесь
.

Теги: Что делать если выходит сообщение Несоответствие версий клиента и сервера 1С:Предприятие, При запуске 1С выходит ошибка Несоответствие версий клиента и сервера 1С:Предприятие, Разные версии клиента и сервера 1С:Предприятия

Существуют активные сеансы работы с данной базой, использующие версию платформы, не поддерживающую совместную работу с этой версией. Не совпадает версия временного файла

Существуют активные сеансы работы с данной базой, использующие версию платформы, не поддерживающую совместную работу с этой версией. Не совпадает версия временного файла