Я уже писал статью, как они проводят проверку и меняют детали.
Но иногда замена, замена — но сервер все равно зависает через 2 часа после работы.
Тогда ты пишем им подробно и гневно, что за говно.
И тогда происходит такой ответ.
Просто, если кто-то не знал.
*в OVH например замены не делают, там просто сам покупаешь новый сервер, переносишь автоматически все свои сети, а старый не продливаешь. и уже потом техник его чекает, меняет, и повторно выставляет в интернет магазин с моментальной активацией.
If you would like to take advantage of this option, please inform us which time and date would be best for us to shut down the server.
If the system is not reachable after the replacement, we can start the Rescue System and give you a temporary password. On request, we can also provide you with a KVM console.
Should you choose this option, please confirm that you agree to complete data loss and provide us with a date and time in CET that is convenient for you for the exchange of the server.
3. Running a complete hardware check:
This option involves the testing of all hardware including drives, RAM, CPU, network card and, if one is installed, the hardware RAID controller. From past experience, this test takes approximately 10 to 14 hours depending on the server configuration. In certain cases it may take longer. Please note that your server will not be accessible during this time.
If the hardware check shows errors, we will immediately exchange the affected components. An exception to this are the drives. If we ascertain that a drive is defective, we shall first contact you and clarify what further action we should take. That way you have the opportunity to perform a backup of your data.
Once the hardware check is finished, we will send you an email with the results and the steps we have taken. We will then bring your server back online.
If you would like to take advantage of a hardware check, please inform us of your preferred date and time in CET for the check and confirm that you agree to the downtime.
Мы можем предложить вам следующие параметры для сервера:
1. Замените сервер, но держите диски:
Чтобы исключить большинство источников аппаратной ошибки, мы можем обменять ваш сервер, но сохранить все ваши диски. Сервер должен быть отключен примерно на 20-30 минут.
Если вы хотите воспользоваться этим вариантом, сообщите нам, какое время и дата были бы лучше всего для нас, чтобы закрыть сервер.
Обратите внимание: может потребоваться внести изменения в операционную систему после замены системы. Для получения дополнительной информации см. Wiki.hetzner.de/index.php/System_adjustments_after_server_replacement
Если после замены система недоступна, мы можем запустить Rescue System и предоставить вам временный пароль. По запросу мы также можем предоставить вам консоль KVM.
2. Обменивайте сервер и обменивайте диски:
Чтобы исключить все источники аппаратной ошибки, существует также возможность обмена всем сервером, включая диски. После обмена мы запустим ваш сервер в Rescue System и предоставим вам временный пароль, который позволит вам переустановить сервер. В этом случае мы рады переустановить ваш сервер для вас после обмена, если вы сообщите нам, какая операционная система по вашему выбору: wiki.hetzner.de/index.php/Standardimages/en
Если вы выберете этот вариант, убедитесь, что вы согласны с полной утратой данных и предоставите нам дату и время в CET, что удобно для вас для обмена сервером.
3. Выполнение полной проверки оборудования:
Эта опция включает тестирование всего оборудования, включая диски, ОЗУ, ЦП, сетевую карту и, если установлено, аппаратный RAID-контроллер. Из прошлого опыта этот тест занимает примерно 10-14 часов в зависимости от конфигурации сервера. В некоторых случаях это может занять больше времени. Обратите внимание, что ваш сервер не будет доступен в течение этого времени.
Если проверка оборудования показывает ошибки, мы немедленно обменяем затронутые компоненты. Исключением являются диски. Если мы выясним, что диск неисправен, мы сначала свяжемся с вами и уточним, какие дальнейшие действия мы должны предпринять. Таким образом, у вас есть возможность выполнить резервное копирование ваших данных.
Как только проверка оборудования будет завершена, мы отправим вам электронное письмо с результатами и предпринятыми нами шагами. Затем мы вернем ваш сервер обратно.
Если вы хотите воспользоваться аппаратной проверкой, пожалуйста, сообщите нам о вашей предпочтительной дате и времени в CET для проверки и подтвердите, что вы согласны с временем простоя.
Добрый день любители виртуализации, сегодня хочется рассказать про один из самых крупных и популярных европейских цодов, hosting hetzner, он же же провайдер, да и еще куча всего. Моя организация арендует там несколько серверов, под свои проекты, удобство в том, что uptime данного провайдер, 99,9999. Кто знает, что такое девятки поймет сразу, но если вы не в курсе, то это просто процент бесперебойной работы серверов на hetzner в год. Сегодня рассмотрим процедуру отказа от аренды в данном цоде.
Надо отметить немецкий провайдер услуг, имеет отличный кабинет управления, как говорится все для людей, точнее, все чтобы вы поменьше доставали тех поддержку и быстрее сами могли все добавить, примером может служить если вы захотите прописать PTR запись, то за пару секунд сделаете это сами. В России же нужно писать чаще всего провайдеру, чтобы дал доступ в личный кабинет, для редактирования обратной зоны DNS. И так задача на hetzner отказаться от сервера, для этого идем в личный кабинет, выбираем нужный сервер.
Переходим на вкладку Cancellation. Указываем дату с которой мы отказываемся от данного сервера, при желании можно указать причину отказа, это для улучшения сервиса hetzner, и жмем Cancel Server.
Вам сообщат, что заявка принята и вам на указанный email прилетит письмо, как только все начнется.
Ваш сервер пометится красным крестом, означающим удаление.
Как можете убедиться hetzner, имеет очень удобный кабинет, где вы сможете администрировать ваш сервер с огромный удобством для себя.
Cancellation: Robot
This article will help to make clear what the cancellation periods are for Hetzner Online products on Robot. The cancellation periods for some products are shorter than what is listed in our Terms and Conditions.
Cancellations for Robot customers
Dedicated root servers, Storage Boxes & IP addresses
You will see the earliest possible cancellation date under the Cancellation tab for the product. This date changes depending upon when you made your first payment for the product. You can cancel your contract effective on this date or any after it until you receive your next invoice. After that, the earliest possible cancellation date will become the end of the next billing period.
If you have multiple products, these products may have different billing periods, and therefore different last dates in their billing periods. In addition, with some products, the last date of the billing period may be different from the date when you receive the last invoice. We understand that this may be a bit confusing. That is why we create a monthly invoice for all products for each customer. You can view the date that you will receive your next invoice by going to your Hetzner Account and to Invoices and Overview .
Example: You have a dedicated root server that you would like to cancel as soon as possible.
Scenario 1: It is 20 July. You have paid for the server up until 23 July. You will get your next invoice on 28 July. The earliest possible cancellation date for your contract is 23 July. You can also cancel your server and choose the date of July 24, 25, 26, or 27. But starting on July 28 (when the next invoice comes), the earliest possible cancellation date becomes 23 August.
Scenario 2: It is 24 July. You have paid for the server up until 23 July. You will receive your next invoice on 28 July. You can cancel your contract immediately since «today» is between July 23rd and 28th. But starting on July 28 (when the next invoice comes), the earliest possible cancellation date becomes 23 August.
The contracts for our domains have a cancellation period that is 30 days to the end of the month. You can find an explanation for what 30 days to the end of the month means here.
Exception: If you have a domain that ends in .de, .com, or .net, you can cancel your domain contract at any time via your Robot account; you can also cancel them effective immediately.
The earliest possible cancellation date for license contracts is at the end of the billing month.
Example 2: It is 23 July. You have paid for your license up until 30 July. The earliest possible cancellation date is 31 July.
You can delete all DNS entries via the DNS Console at any time, and you can delete them effective immediately.
If you are a colocation customer, you can cancel your contract by writing us a support request via your Robot account. The cancellation periods and policies are the same as for our dedicated root servers.
If you have ordered any additional hardware for your server, you can cancel it by writing a support request via your Robot account. The soonest possible cancellation date for additional piece of hardware is always the last day of the month. If it is 20 July, and you send a cancellation request, it will become effective on 31 July, and we will invoice you for it until 31 July. The same is true if today is July 30. The cancellation will take effect the next day.
Отказ от серевера на hetzner до какого чила?
Добрый день. Хочу арендовать у hetzner новый сервер, а от старого отказаться. Инвойс выставляется 9 числа каждого месяца. Последний был 09/03/2017 . До какого числа можно отказаться от сервера? При покупке нового сервера в примечании написано: «Отказ от сервера — к концу следующего месяца». Они могут выставить счет на старый серв., и пока не оплатишь, новый не дадут.
- В Одноклассниках появилась возможность выставления счета от пользователя
- На StatOnline.ru появился рейтинг хостинг-провайдеров по числу VPS и Dedicated-серверов
- При увеличении СТR значение Average bid и Money падает?
Вам лучше спросить это напрямую в отделе поддержки Hetzner. Читайте регламент предоставления услуг.
Отмена сервера в Hetzner
В Hetzner надо вручную проверять что нужно, а что не нужно. Серверы не удаляются сами, если закончилась аренда и так далее.
Чтобы удалить сервер в Hetzner надо поставить на отмену. Делается это в разделе «Cancellation»:
Если дата сервера и дата отмены разная то в счете будет разница за этот период.
Допустим дата сервера: 16/06/2020, а он был поставлен на отмену: 19 June 2020, это значит что в счете за услуги на аккаунте будет разница за эти 4 дня.
Сервер удаляется в среднем в 00:00 ночи по германскому времени если поставлен на отмену. Сам сервер после того как удалился с панели отключается и висит выключен, пока не будет продан.
Бывало так, что сервер надо восстановить на следующий день, это можно сделать через поддержку в одном случае только, если он не был за ночь продан! Если был продан, то это без смысла.
Также можно отменить отмену:
Есть еще один вид отмены. Но он только для только новых заказанных серверов.
Новый сервер какой был заказан, можно также отменить на протяжении 14 дней с момента покупки:
Он сразу же удаляется(на самом деле выключается, я смотрел когда сидел через KVM) с панели: 
Если он уже был оплачен и его отменить, то деньги оплаченные за сервер зачислятся новым возвратным инвойсом на счет панели Hetzner.
Этим не надо злоупотреблять, иначе можно легко заработать очень плохую репутацию в Hetzner. Только если сервер бракованный, по другому нет!
На сайте с 09.01.2010
6 сентября 2011, 13:04
Скажите пожалуйста как удалить аккуант vps с hetzner
На сайте с 21.01.2011
6 сентября 2011, 13:12
там есть кнопка «отмены услуг», но только в через 1 месяц вас «отпустят» т.е вам еще надо проплатить 1 месяц.
На сайте с 09.01.2010
6 сентября 2011, 13:40
Спасибо, а где найти эту кнопку
На сайте с 09.09.2008
6 сентября 2011, 13:55
Спасибо, а где найти эту кнопку
На сайте с 21.01.2011
6 сентября 2011, 14:19
Если вам не сложно, по какой причине вы собираетесь отказываться от услуг хетзнера?
На сайте с 25.04.2010
6 сентября 2011, 14:21
UpgradeHost (http://upgradehost.ru) хостинг от 1$ VIP-хостинг от 10$
VDSсервера от 10$
Реселлинг от 10$ Домены .ru и .РФ по 4$ в год.
На сайте с 20.04.2005
6 сентября 2011, 16:18
Чтобы отказаться от сервера необходимо нажать эту кнопочку за месяц до наступления срока оплаты. При подтверждении отказа вам будет показано конкретное число когда сервер будет отключен и деньги за него больше не будут списываться.
Если вы пропустили этот срок и сервер в результате будет простаивать вы можете перенести его на аккаунт любого желающего по договоренности. Принимающая сторона будет пользоваться вашим сервером и оплачивать его с момента передачи.
Напиши в тп
anonymous
(15.08.18 16:06:29 MSK)
хорошо, что справку от врача не требуют. мне, например, при реге в лизвебе пару лет назад, кроме отправки документов, пришлось общаться с каким-то индусом по телефону.
anonymous
(15.08.18 16:44:04 MSK)
пару месяцев назад не требовали когда регился, повезло?
кто то знает почему стали требовать все? какие то законы?
кто имеет успешный опыт подтверждения с hetzner?
моя проблема так и не решена — сижу без аккаунта.
в поддержку писал — я писал изначально просьбу восстановить свой аккаунт, потом когда они попросили ещё раз зарегиться,
зарегился и они отлупили, я написал в ответ на отказ,
и еще раз по старому тикету где прошу восстановлить аккаунт — просто не ответили ни на одно из двух сообщений.
VoDD87
(15.08.18 18:04:19 MSK)
почему стали требовать все?
Сомневаюсь что прямо документы требуют все. Но гайки постепенно закручиваются везде, это да. Попробуй какой-нибудь Украинский хостинг, например, там еще должна быть относительная анархия, только деньги плати.
аккаунт был пустой, зарегил, потом сам удалил за ненадобностью, сейчас снова понадобилось. альтернативы не рассматриваю, прошу помощи по теме регистрации.
VoDD87
(15.08.18 18:12:29 MSK)
ладненько.
когда передумаешь страдать, глянь на всякие linode,DO или online.net.
Deleted
(15.08.18 18:34:53 MSK)
А какая разница то, почему?
Хочет и пусть. Только зачем он сюда пришёл, когда надо продолжать тех. поддержку атаковать мне непонятно.
(16.08.18 13:28:42 MSK)
В твиттер напиши или любую другую социалочку. Сейчас стало модно решать проблемы через соц. сети.
anonymous
(16.08.18 17:31:05 MSK)
Давно они документы стали требовать?
Достаточно давно. Я даже уже привык что если сразу не регят, сходу пишу в тех. под со словами «вам же один фиг документ нужен?». Ответ ну да, выслал, профит.
anc
(16.08.18 18:38:49 MSK)
я написал в ответ на отказ, и еще раз по старому тикету где прошу восстановлить аккаунт — просто не ответили ни на одно из двух сообщений.
Для хетзнера это странно. По моей практике отвечают вполне адекватно. Но в конце концов можно и позвонить.
anc
(16.08.18 18:43:06 MSK)
На англ тоже есть.
anc
(18.08.18 15:34:11 MSK)
На сайте с 11.08.2005
23 августа 2012, 17:12
электрон она на то и электрон чтоб только в банкоматах и терминалах работать. В интернете ее никто не запрещал просто потому что она там никогда и не работала 🙂
Ответ неверный. У меня Visa Electron от сбербанка нормально принимается через интернет. В зависимости от вашего тарифа банк сам включает или выключает MO/TO (Mail order/Telephone order) http://ru.wikipedia.org/wiki/CVV2
В терминалах, к примеру, активно раздают CNP (card not present), то есть можно работать вообще без физического пластика — это избавляет банк от множества физических хлопот и соответственно удешевляет обслуживание даже ниже класса Visa electron
23 августа 2012, 17:31
Ответ неверный. У меня Visa Electron от сбербанка нормально принимается через интернет. В зависимости от вашего тарифа банк сам включает или выключает MO/TO (Mail order/Telephone order) http://ru.wikipedia.org/wiki/CVV2
В терминалах, к примеру, активно раздают CNP (card not present), то есть можно работать вообще без физического пластика — это избавляет банк от множества физических хлопот и соответственно удешевляет обслуживание даже ниже класса Visa electron
+++ Visa electron также прекрастно принимается в т.ч. и Hetzner`ом
ЗЫ Отменял заказ в Hetzner простым способом. Сменил реквииты карты на левые и все. Но только наверное после этого более заказывать не смогу в Hetzner, ну собственно и слава богу.
На сайте с 23.08.2012
23 августа 2012, 17:53
в панели после отмены написано
Thank you for your order. The server is now scheduled for cancellation on 08/09/2012.
я теперь что ли за весь период по это число должен заплатить им? так как заплатить то — с карты виза электрон не могут снять, а к пайпал её тоже не привяжешь, там только классик и выше.
23 августа 2012, 18:21
в панели после отмены написано
я теперь что ли за весь период по это число должен заплатить им? так как заплатить то — с карты виза электрон не могут снять, а к пайпал её тоже не привяжешь, там только классик и выше.
Unfortunely i was unable to find the right card to pay for your service. I have to move to another hosting service.
You can bill me for used services, if you want, later, when i will find the right card to pay.
Thanks for understanding,
Запятые можете не ставить, это «на манер русского».
На сайте с 28.07.2012
23 августа 2012, 18:27
Насчет оплаты — да. Пользуюсь хельцнером уже больше 2 лет. Примерно 1,5 года назад они перестали принимать к оплате визы и мастеркарды с CVC кодом. То бишь в моем случае я выкрутился выпуском виртуальной мастеркард и с него ежемесячно все снимается. Поговорите со своим банком, скорее всего они сделают вам такую карту.
На сайте с 07.03.2011
23 августа 2012, 18:46
Примерно 1,5 года назад они перестали принимать к оплате визы и мастеркарды с CVC кодом.
Visa Classic с CVC кодом прекрасно работает.
Да и в роботе ввод данных карты содержит поле «CVC-Code»
На сайте с 05.04.2010
27 марта 2017, 12:53
Добрый день. Хочу арендовать у hetzner новый сервер, а от старого отказаться. Инвойс выставляется 9 числа каждого месяца. Последний был 09/03/2017 . До какого числа можно отказаться от сервера? При покупке нового сервера в примечании написано: «Отказ от сервера — к концу следующего месяца». Они могут выставить счет на старый серв., и пока не оплатишь, новый не дадут.
27 марта 2017, 13:04
Вам лучше спросить это напрямую в отделе поддержки Hetzner. Читайте регламент предоставления услуг.
На сайте с 15.12.2005
Если сервер с распродажи — в любой момент.
Если сервер покупался с 0 сетапом, то придется проплатить + месяц.
Если сервер покупался с платным сетапом, то отказаться можно в любой момент.
Это основные правила, но точный ответ даст только суппорт.
Разработка крупных и средних проектов. Можно с криптой. Разумные цены. Хорошее качество. Адекватный подход. Продаем lenovo legion в спб, дешевле магазинов, новые, запечатанные. Есть разные. skype: edogssoft
На сайте с 18.03.2013
Добрый день. Хочу арендовать у hetzner новый сервер, а от старого отказаться. Инвойс выставляется 9 числа каждого месяца. Последний был 09/03/2017 . До какого числа можно отказаться от сервера? При покупке нового сервера в примечании написано: «Отказ от сервера — к концу следующего месяца». Они могут выставить счет на старый серв., и пока не оплатишь, новый не дадут.
В панели Robot посмотри. Открой сервер и там закладка «Cancellation», там все написано когда можно отказаться.
А что на что меняешь?
На сайте с 05.04.2010
В панели Robot посмотри. Открой сервер и там закладка «Cancellation», там все написано когда можно отказаться.
А что на что меняешь?
в «Cancellation» особой информации нет. Есть форма заказа даты отключения.
А что на что меняешь?
Оперативки на текущем маловато, буду брать EX41S
На сайте с 18.03.2013
в «Cancellation» особой информации нет. Есть форма заказа даты отключения.
Ну так тут все видно. Можешь прямо сегодня отказаться. В полночь по немецкому времени его «убъют»
Только причину выбери «Server no longer necessary due to project ending». Это нормально будет. Другие им не очень нравятся.
На сайте с 05.04.2010
Ну так тут все видно. Можешь прямо сегодня отказаться. В полночь по немецкому времени его «убъют»
Только причину выбери «Server no longer necessary due to project ending». Это нормально будет. Другие им не очень нравятся.
Ну в полночь это жестко)))
Получил ответ от поддержки hetzner:
The server is paid till 14th Mar.
You can cancel the server today, but you’ll get a new invoice proportionally till 08. Apr 2017.
Спасибо всем за внимание)
Когда вы начинаете продавать серверы. Например OVH, Online, Hetzner
Вы можете давать доступы своим клиентам.
Этот топик как для клиентов так и для хостеров. В некоем роде FAQ.
Hetzner DC
Там саб-пользователь создается сразу из панели. Клиенту даже регистрироваться нигде не нужно.
Просто создается дополнительный доступ. Его можно выдать клиенту.
OVH DC
Клиенту нужно завести аккаунт по ссылке www.ovh.com/fr/support/new_nic.xml
Именно на FR филиале, который самый убогий по ежемесячным счетам евро-совка.
Другие филиалы там нормальный метод оплаты. Но там нужна активация аккаунта документами. А на FR не нужна, т.к. там все услуги сразу с учетом налога VAT продаются.
Так вот если тарифы из линеек Kimsufi KS или SYS SoYouStart — сделать доступ нельзя. У них отдельные панели. Хотя к 2020 году будет одна единая общая.
А вы указываете технический контакт для сервера.
Потом вам нужно подтвердить по email ссылку и кол.
И клиент должен тоже подтвердить ссылку и код. Поэтому email важно чтобы рабочий был.
Зачем нужна панель в OVH ?
А чтобы настраивать антиддос защиту например.
Итак специально для геймеров
- i5-2400 / 16 / 2 ТБ — панель KS, нельзя
- Xeon E3-1245v2 — панель SYS, нельзя
- i7-4790k — панель SYS, нельзя
- i7-6700k / 64 / 480 ssd — панель SYS, нельзя
- i7-6700k / 32 / 2×480 ssd — панель OVH — можно
- i7-7700k / 64 / 2×450 nvme — панель OVH — можно
- Любые VPS OVH готовые — панель OVH — можно
- OVH Cloud — панель OVH — можно
Важно. Чтобы сохранить IP при переезде с сервера на сервер.
Нужно купить дополнительный IP. Дополнительные IP легко переносятся. И ваш игровой сервер не придется менять IP!
