Инструкция по безопасному переезду сайта на другой хостинг

Инструкция по безопасному переезду сайта на другой хостинг Хостинг

Часто задаваемые вопросы



Правила регистрации доменов во всех доменных зонах запрещают указание ложных регистрационных данных. И хотя вводимые данные не проверяются при регистрации доменов, они могут быть проверены позднее, и домен может быть снят с делегирования или заблокирован, если выяснится что Вы указали ложные данные.

Следует заметить, что в случае ввода неправильных учетных данных Вы не сможете:





Обычно домены регистрируются в течение 15 минут после поступления к нам оплаты. Дольше всего к нам поступают средства, оплаченные по квитанции через кассу банка или через систему «Банк-Клиент» — такой платеж может зачисляться на наш счет до трех банковских дней. При оплате же, например, с помощью банковской карты или электронного кошелька (ЮMoney или WebMoney), средства обычно зачисляются мгновенно.


Да, конечно. Мы не ограничиваем наших клиентов в выборе хостинг-провайдера — хостинг вы можете заказать либо у нас, либо у любого другого хостинг-провайдера, на работе вашего будущего сайта это никак не скажется.


Проблем не возникнет. Вы можете или вообще не указывать DNS-серверы при регистрации домена, или воспользоваться нашими бесплатными DNS-серверами, оставив при регистрации домена «Неймсерверы регистратора (по умолчанию)». Таким образом, Вы можете зарегистрировать домен сейчас, а заказать хостинг, разместить на нем свой сайт и настроить DNS (то есть делегировать домен) в любое удобное для вас время.



Если при регистрации (или позже на странице смены NS-серверов домена) Вы выбираете опцию «Неймсерверы регистратора (по умолчанию)», то у вас появляется возможность управлять зоной вашего домена прямо на нашем сайте. Для этого на странице «Личный кабинет» / «Мои домены и услуги» / ссылка «Управление доменом» напротив имени домена перейдите по ссылке «Управление зоной». Поддержка DNS совершенно бесплатна для всех зарегистрированных у нас доменов.



Управление зоной Вашего домена через панель управления на shhost.ru возможно только если Вы используете наши DNS сервера (ns1.nameself.com и ns2.nameself.com) для поддержки своего домена. Устанавливаются они выбором из выпадающего списка позиции «Неймсерверы регистратора (по умолчанию)» в разделе «Личный кабинет» / «Мои домены и услуги» / ссылка «Управление доменом» напротив имени домена / ссылка «DNS серверы». При использовании других DNS-серверов для настройки зоны нужно обращаться к их владельцам.


IP-адрес нужно указывать только если имя DNS-сервера составлено на базе самого доменного имени. То есть если ваш домен example.com, а DNS-серверы ns1.example.com и ns2.example.com, то для таких серверов можно указать ip-адреса, так как они созданы на базе самого домена example.com, для которого используются.


Просто укажите ip-адреса в одну строку, разделяя их символом пробела.



Фактическое продление доменов .RU/.SU/.РФ может быть осуществлено не ранее чем за два месяца до окончания делегирования и только на срок 1 год. «Условное продление» означает, что нами были получены денежные средства, достаточные для продления домена на срок более 1 года, и фактическое продление домена будет производиться автоматически, как только наступит соответствующий срок.




Для этого Вам необходимо выбрать нового партнера для поддержки своего домена.

Список партнеров ООО «Регтайм»»

Затем необходимо связаться с выбранным партнером для того чтобы он сообщил Вам свой логин в нашей системе или номер партнёрского договора.

Если владельцем домена является физическое лицо, то для осуществления такого переноса достаточно написать заявку в нашу службу технической поддержки, указав в ней просьбу о переносе, имя домена и логин аккаунта (или номер договора) партнера, к которому требуется перенести домен. К сообщению также необходимо приложить цветные, хорошо читаемые скан-копии оригиналов 2-3-й, 5-й (или всех страниц с пропиской, если их несколько) и 19-й страниц гражданского паспорта (для граждан РФ), либо их аналогов в стране регистрации (для граждан других государств).

Если владельцем домена является юридическое лицо, то для осуществления такого переноса владельцу домена необходимо

оформить письмо

.

Данное заявление должно быть оформлено на фирменном бланке организации с печатью и подписью директора организации. К заявлению необходимо приложить цветные, хорошо читаемые скан-копии свидетельства о постановке юридического лица на учет в налоговом органе и свидетельства о государственной регистрации юр.лица. В данном случае для ускорения процесса принимаются скан-копии таких писем, которые Вы можете отправить в адрес нашей технической поддержки.



Для переноса домена (.RU/.РФ/.COM/.NET/.ORG и т.п.) от shhost.ru к другому регистратору Вам необходимо запросить код Authinfo для своего домена через форму

«Создать заявку»

из раздела «Помощь». В запросе также необходимо указать имя домена, для которого необходим Authinfo. Выдача Authinfo производится в течение 3 рабочих дней с момента подачи заявки. С полученным кодом для переноса необходимо обращаться к новому регистратору (перенос доменов инициируется принимающей стороной).

Исключением являются домены .SU, ORG.RU, NET.RU, PP.RU, для переноса которых необходимо написать письмо в ООО «Регтайм» или ООО «Имена Интернет» (в зависимости от Вашего аккаунта) от Администратора доменов с просьбой о передаче домена другому регистратору:

Оригинал письма нужно отправить по адресу:

443013, г.Самара, Московское шоссе, д.17, офис 2103, ООО «Регтайм»




Это значит, что домен «выключен», не работает. Необходимым условием для использования доменного имени в сети Интернет является делегирование домена. Работоспособность делегированного домена обеспечивается DNS-серверами домена. Обеспечение наличия не менее двух DNS-серверов делегируемого домена, имеющих надежное подключение к Интернет и круглосуточно функционирующих, является обязанностью Администратора (владельца) домена. Попросту говоря, пока домен не делегирован, работать он не будет.



Это может быть потому, что домен находится под управлением одного из наших партнеров, а для вашего аккаунта доступны только ограниченные функции по управлению доменом: изменение списка DNS-серверов, управление зоной и т.п. Никакие функции, связанные с оплатой, такие как продление домена, вы через свой аккаунт произвести не можете. Напротив, партнер, через которого вы регистрировали домен, имеет полный доступ к управлению доменом и только он может продлить домен.

Тем не менее, у вас имеется два варианта продления домена:


Такой статус имеется только для доменов .RU/.SU/.РФ и означает, что данные, на которые зарегистрирован домен (данные владельца домена), не были подтверждены скан-копиями документов. Подтверждение данных владельца домена требуется, например, при смене владельца домена, смене регистратора, то есть в рамках процедур, требующих подтверждения личности владельца домена и его данных. На работу домена такой статус никак не влияет. После подтверждения данных, которое можно выполнить из раздела «Личный кабинет» / «Мои анкеты» / ссылка «подтвердить данные» аккаунта, в котором находится домен, статус изменится на ‘VERIFIED’. Подтверждение данных и изменение статуса домена обычно осуществляется в течение рабочего дня.

Если домен находится под управлением партнёра, то скан-копии документов для верификации отправляются с контактного e-mail владельца домена напрямую на наш адрес: support@shhost.ru





Зависит от того, в чем именно заключается ошибка.

Если это опечатка в данных физического лица (например, один-два символа в ФИО), то мы можем исправить её, если Вы напишите заявку в нашу техподдержку, указав в ней имя домена и приложив цветные, хорошо читаемые скан-копии основных страниц паспорта (2-3, страниц с пропиской, 19-й страницы для российских паспортов и аналогичных им страниц для паспортов других государств). Если неверны и ФИО, и данные паспорта, исправить эту ошибку будет невозможно.

Если ошибка в данных юридического лица, то вам также необходимо

обратиться в нашу техподдержку


Обязательным условием для указания DNS серверов на базе самого домена является регистрация указываемых DNS-серверов в реестре соответствующей доменной зоны. Сделать это вы можете в разделе «Хостинг и услуги» / «Управление DNS-серверами» вашего аккаунта на сайте shhost.ru.





В большинстве случаев (как для доменов .RU/.РФ, так и для международных доменов .COM/.NET/.ORG) перенос длится 5 дней, но этот период может быть завершен и раньше, причем не только успешно. Любой из участвующих регистраторов может прервать трансфер. Регистратор-донор может подтвердить трансфер в любой из дней периода трансфера и тогда перенос успешно завершится ранее, чем через 5 дней.





Процедура переноса подобного домена к нам выглядит следующим образом:

  1. Запросить у текущего Регистратора authcode (код авторизации реестра);
  2. Снять статусы, запрещающие перенос домена (если они имеются), самостоятельно, либо обратившись к текущему Регистратору домена;
  3. Проверить актуальность Вашего e-mail, указанного в WHOIS-данных домена;
  4. Подать заявку на перенос домена из раздела «Домены» / «Перенести домены на webnames.ru» вашего личного кабинета на нашем сайте Webnames.ru (если у вас нет аккаунта, то необходимо зарегистрироваться);
  5. Оплатить перенос домена — обязательное условие при переносе подобных доменов, в соответствии с правилами регистрации. Стоимость переноса = стоимости продления (после переноса домен продлится на год);
  6. Подтвердить Ваше желание перенести домен в письме, которое придет на контактный e-mail, указанный в WHOIS-данных домена.

Также обратите внимание, для переноса ваш домен должен удовлетворять следующим требованиям:

  • домен зарегистрирован у текущего Регистратора не менее 60 дней;
  • он не является «expired», то есть просроченным;
  • до окончания срока действия домена остается не менее 15 дней.

После того, как будет получено ваше согласие, перенос домена завершится в течение 5-7 дней (к сожалению, ускорить процедуру невозможно).

Оцените статью
Хостинги