Обмен с 1С-Битрикс Управление сайтом

Комплексное решение для электронной торговли

«1С-Битрикс: Управление сайтом» — платформа для разработки интернет-магазина. Надежная и устойчивая к высоким нагрузкам система, соответствующая высоким стандартам безопасности.
На платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом» вы можете создать любой интернет-магазин и управлять электронными каналами продаж товаров и услуг.

На платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом» работают более 20 000 интернет-магазинов

Почему «1С-Битрикс»?

Готовый функционал
В платформе более 1000 готовых функциональных возможностей не только для интернет-магазина, но и для всего сайта. Не требуется разработка магазина с нуля.

Быстрый запуск
Мастер запуска помогает быстро все настроить.

Высокая производительность
Магазин выдерживает пиковые нагрузки.

Безопасность
Ваш сайт надежно защищен от взлома.

Свой каталог веб-приложений Маркетплейс
Возможность быстро развивать сайт, предлагать клиентам новые возможности.

Партнерская сеть
В партнерской сети «1С-Битрикс» легко сменить разработчика проекта.

Возможности платформы для интернет-магазинов

Удобное управление каталогом товаров, ценами, продажами экономит время.

Поддержка разных единиц измерения позволяет продавать товары в килограммах, литрах, метрах и т.д.

Поддержка торговых предложений SKU позволяет легко добавить в каталог разные размеры и цвета товара.

Продажа наборов и комплектов товаров увеличивает средний чек

Импорт данных, генератор SKU экономят время при создании каталога.

Встроенные платежные системы позволяют принимать оплату через банковские карты, платежные системы, личный кабинет, наличными.

Поддержка служб доставки позволяет автоматически раcсчитать стоимость доставки через: «Почта России», UPS, DHL, «Нова пошта», «Казпочта», СПРС экспресс, курьерская доставка, самовывоз.

Система управления скидками и маркетинговыми предложениями (подарки за количество, на определенную сумму, скидки или наценки на доставку, скидки при оплате картой и другие).

Складской учет (учет поставщиков, складов и документов, учет прихода товара с штрихкодами, возврат, резервирование и автоматическое снятие резерва, списание бракованного товара и многое другое).

Отчет о доходности поможет быстро узнать, какой доход вам приносит конкретный покупатель или товар.

Мобильное приложение (для iOS и Android) для интернет-магазина.

Мобильное приложение для администрирования интернет-магазина.

Облачный сервис мониторинга проверяет: доступность сайта, срок действия домена, срок SSL-сертификата, срок активности лицензионного ключа «1С-Битрикс».

Интеграция с «1С

Интеграция «1С-Битрикс: Управление сайтом» с торговыми конфигурациями «1С:Предприятие» помогает вам решить следующие технологические задачи:

• Публикация товарной номенклатуры в каталоге интернет-магазина.
• Передача заказов на сайте в «1С» для обработки.
• Выгрузка результатов обработки заказов на сайт для уведомления клиентов .

Продукты «1С:Предприятие 8.2» и «1С-Битрикс: Управление сайтом» поставляются со встроенными в системы штатными процедурами взаимодействия и поддержкой двунаправленного обмена данными с «1С:Предприятие», образуя готовое комплексное решение по автоматизации торговли, включая создание корпоративных веб-сайтов и организации продаж в сети Интернет.

Мы предусмотрели автоматизацию большого количества задач, стоящих перед интернет-магазином, а также большое количество настроек, что практически всегда позволяет подстроиться под бизнес-процессы вашей компании.

Интеграция с CRM

CRM в интернет-магазине.

• загрузка данных о заказах в CRM
• регулярный двунаправленный обмен данными между интернет-магазином и CRM.
• обработка заказов прямо в CRM.
• объединение в CRM заказов из разных интернет-магазинов.
• бизнес-процесс для автоматического распределения «лидов» между менеджерами (например, в зависимости от суммы контракта).
• «воронка» для оценки эффективности продаж.
• и многое другое .

Вы можете уже сейчас изучить возможности продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом» на практике. Для этого достаточно установить пробную версию нужной редакций на локальном компьютере или на хостинге.

Или протестируйте продукт в режиме онлайн в Виртуальной Лаборатории.

Пробная версия

Полнофункциональные ознакомительные версии продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом» доступны бесплатно и могут быть использованы в течение 30 дней. На основе любой пробной версии можно начать разработку собственного сайта. В течение ознакомительного периода вы сможете приобрести лицензионный ключ и продолжить работу с сайтом, сохранив всю проделанную работу и все данные.

Редакция «Первый сайт» распространяется только через партнерскую сеть «1С-Битрикс», поэтому загрузка пробной версии этой редакции с нашего сайта не предоставляется.

Разработчикам. Для тестирования продукта разработчики могут использовать дистрибутивы в упакованном виде — в архивах .zip и .tar.gz для установки под Windows и Unix.

Управление сайтом (скачать)

Тестируйте самую свежую версию продукта! Зарегистрируйте пробную версию, и будете получать все обновления со всеми новыми возможностями продукта. Для этого получите пробный лицензионный ключ и активируйте систему обновлений.

Новый уровень совместной работы всей компании. Пригласите сотрудников в единый онлайн-офис, повторяющий структуру вашей компании.

Используйте все возможности корпоративной соцсети:

• общайтесь в мессенджере и через видеозвонки
• делитесь новостями
• используйте календарь
• редактируйте документы вместе с коллегами
• храните файлы на корпоративном диске

CRM-система — базовый инструмент для автоматизации продаж и маркетинга. Ведите всю клиентскую базу в одном месте, подключив все каналы продаж: телефон, сайт, почту, соцсети и мессенджеры.

Все заказы автоматически собираются прямо в CRM. Вы всегда будете знать, сколько клиентов сейчас в работе и как выполняется план продаж.

Организуйте эффективную работу над задачами и проектами в удобном таск-трекере. Выбирайте привычную методику планирования для вашей команды или работайте по Скрам.

Делегируйте, управляйте сроками, назначайте ответственных, создавайте шаблоны задач.

Сами создавайте сайты и лендинги для сбора заявок и онлайн-продаж в простом и красивом конструкторе. Ваш сайт будет приводить заказы — добавьте виджеты для продаж.

Находите своих клиентов в соцсетях и мессенджерах, запустив удобный интернет-магазин за 120 секунд. Без единой строчки кода.

Автоматизируйте всё, что мешает двигаться вперед — рутинные задачи, работу со сделками, согласование договоров, оплату счетов, отчетность.

В Битрикс24 есть инструменты и для простых триггерных рассылок, и для полной автоматизации рабочего места. И всё это запускается без программирования.

Простые советы для сохранения душевного здоровья тимлида

Время на прочтение

Настройка любой площадки для CMS — это рутинный процесс, который должен быть доведен до автоматизма в каждой уважающей себя компании. А потому частенько воспринимается, как восход солнца — это происходит само собой. На самом деле, нельзя так относиться и надеяться на разработчиков, особенно если часть команды работает на субподряде. Они могут потратить кучу времени и денег проекта на переносах, багах и конфликтах кода.

Задача тимлида — создать команде среду для разработки и правильные условия для написания кода. Чтобы помочь с этим я решил опубликовать напоминалку, основанную на внутренних регламентах компании где я работаю.

Итак, наша задача: развернуть рабочие стенды девелоперов (dev), тестовое окружение(stage), боевой сервер (prod), наладить процесс разработки и тестирования, доставки артефактов по цепочке и деплоя стабильной версии. Для этого необходимо формализовать, привести к единому алгоритму процесс настройки площадки для разработчика, чтобы не возникало ситуации, когда каждый сам решает, что и где «подкрутить». Золотое правило управленца — если процесс повторяется больше одного раза, на этот процесс должна быть инструкция или регламент.

Расскажу на примере архитектуры, которую используем мы: main — наша основная площадка для тестов и показов. В дополнение используем несколько площадок для каждого из разработчиков — d1, d2 и так далее. Настройкой среды для Битрикс-приложения в нашей компании занимается сисадмин. Здесь нет универсального способа настройки, поэтому подробности опущу.

Шаг 1. Разворачиваем ядро Битрикс (базовое или своей версии)

• Проверить кодировки. Устанавливайте сайт СТРОГО в кодировке UTF-8. При проверке сайта (Инструменты – проверка системы) шестым пунктом проверки должно выводиться «Параметры настройки UTF».
• Проверить ключи. Ни в коем случае не оставляйте сайт на демо-ключе. Нужно запрашивать некоммерческий ключ для разработки у менеджера проекта, а в случае непредставления — останавливать проект. Об этом должен позаботиться тимлид, иначе про ключ все забудут и в один прекрасный момент сайт перестанет работать.

Шаг 2. Следим за тем, чтобы площадки для разработки не оказались в индексе поисковиков

Программисты, как правило, вообще не задумываются о поисковиках и последствиях индексации площадки для разработки. Нужно напоминать, что стенды разработки — это те же сайты в сети, а значит их видят роботы, Нам не нужно, чтобы служебная информация оказалась доступна в поиске. Сразу после установки не забываем изменить настройки на боевом сервере.

И в robots.txt прописать правило:

– запрещена индексация сайта;

Во время переноса сайта на боевой сервер, файл должен быть изменен (оставить запрет на индексацию только на системные папки, страницы, файлы, такие как bitrix, upload, auth и т.п.).

Шаг 3. Устанавливаем модуль миграции сущностей БД

Когда у нас уже есть ядро и мы начали делать сайт, появляются данные, с которыми нужно работать и не терять их. Возникает необходимость переноса на бой и обратно изменений сущностей БД (инфоблоки, формы и т.д.).

Ничего не вводим руками, пользуемся миграциями. Причина — миграции дают возможность сделать все, что можно сделать руками, но при этом процесс можно в любой момент времени повторить. Когда команда состоит из нескольких разработчиков, количество забытых данных растет в геометрической прогрессии. Если у заказчика есть предпрод или сроки приемки затягиваются, то без миграций невозможно обойтись в принципе.

Для переноса изменения из БД теста на бой или наоборот надо сразу установить модуль миграции для разработчиков https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/sprint.migration/

Не ленитесь и облегчите себе жизнь установкой мигратора. Он поможет восстановить работоспособность сайта, даже если кто-то  удалил базу без возможности восстановления.

Шаг 4. Настраиваем Git

В современных реалиях без GIt не может существовать не один проект, даже очень маленький. Писать код без системы версионирования сегодня невозможно — командная работа на то и командная.

Сразу после развертывания Битрикс —  надо установить Git на проект и правильно его настроить:

Не все должно попадать в репозиторий, настраиваем gitignore.

.gitignore может быть изменен и дополнен в зависимости от потребностей проекта.

robots.txt, как и sitemap*.xml, .htaccess должен быть в .gitignore на бою и всех тестовых площадках.

Пара слов о гигиене процессов:

• На предпроде должна быть включена ветка stage, а на бою master. В ветках stage и master мы не работаем.
• Все ненужные страницы и разделы необходимо удалить перед первым коммитом.
• В Git не должны попадать отладочные скрипты, логи, медиафайлы, регистрируемые в БД и др.
• Очень важно первично правильно настроить Git и сделать площадку main (stage) чистой — без незакоммиченных файлов. Далее эта площадка будет копироваться на тестовые хосты, и если не выполнить эти предписания, то будут проблемы с тем, что невнимательные разработчики станут коммитить конфигурационные файлы, отладку, ядро и другие вещи, которые не должны попадать в Git. Вообще, когда в истории коммитов видно, как удаляют отладку или то, чего не должно там быть — это говорит о низкой квалификации разработчика. Подробнее о работе с Git я расскажу в следующей статье.

Шаг 5. Настраиваем CI/CD на проекте

CI/CD технология непрерывной интеграции и развертывания сегодня практически стандарт для отрасли, хотя единого алгоритма действий тут нет, и пожалуй быть не может — слишком много разных переменных для каждого проекта, каждый раз настраивать приходится по своему. Но общий алгоритм един — пишется код, покрывается тестами, отправляется в систему контроля версий (не обязательно Git), при поступлении нового коммита — тригерится запуск развертывания тестового окружения и самих тестов. Если все успешно — тригерится деплой артефактов на прод.

Разумеется, это только каркас, и этапов может быть гораздо больше, как и проверок (и автоматических и ручных) на возможность перехода к следующему этапу. Но в рамки этой статьи разбор CI/CD не укладывается, это отдельная и большая тема.

Большие проекты подразумевают настройку CI/CD, но процесс сильно зависит от потребностей проекта.

В этом мире всё, включая разработку, стремится к хаосу, а тимлиды его сдерживают и структурируют работу. Описанные мной шаги банальные, но, как ни странно, снимают огромное количество проблем. Не выполненные вовремя пункты инструкции ведут к негативу заказчика и потере драгоценного времени тимлида. Надеюсь, что материал поможет читателю сделать настройку площадок проще, а работу в команде продуктивнее.

Давайте продолжим обсуждение в комментариях?

В нашу компанию часто приходят вопросы от владельцев бизнеса разного масштаба. Один из популярных вопросов: «Какие сервисы, продукты и инструменты помогут полностью организовать работу компании в сети. Есть ли такие комплексы программ?»

Прежде чем ответить на данный вопрос, давайте разберемся в причинах его появления.

Подумайте, сколько времени, денег и сил нужно потратить на разработку собственных систем? Такие гиганты, как Google, Yandex, Apple разрабатывали свои системы десятилетиями и вложили в разработку миллионы, а то и миллиарды долларов США.

У большинства компаний нет таких возможностей. Бизнесу нужны система и инструменты для работы в сети прямо сейчас и желательно недорого.

В истории достаточно примеров крупных провалов, когда компании вкладывали огромные деньги в разработку собственных систем, не имея инструментов для работы с клиентами и сотрудниками в режиме реального времени. Как итог — закрытие проектов и подача заявлений о банкротстве.

К счастью, в 2021 году есть отечественный программный продукт по доступной цене, способный полностью удовлетворить потребности бизнеса не только в России, но и за рубежом.

«1С-Битрикс» разрабатывает IT-решения с 1998 года и на данный момент является лидером российского рынка среди производителей программного обеспечения для работы бизнеса в интернете.

Сегодня мы поговорим о комплексе программ «1С-Битрикс24: магазин + CRM», который состоит из двух программ: CMS «1С-Битрикс: управление сайтом» и CRM «Битрикс 24». Рассмотрим каждую из них.

Обзор CMS «1С-Битрикс

«1С-Битрикс: Управление сайтом» — это профессиональная система управления сайтами и интернет-магазинами.

По данным рейтинга iTrack на апрель 2021 года «1C-Битрикс» является самой популярной коммерческой CMS по количеству установок на сайтах.

Данные о популярности коммерческих CMS от рейтинга iTrack

Среди пользователей системы множество крупных интернет-магазинов, предприятий, банков и государственных учреждений: Госдума РФ, Эхо Москвы, Евросеть, re:Store, «Газпром Нефть», банк ВТБ, МТС, Ростелеком и многие другие.

На данный момент можно приобрести одну из 4 лицензий «Битрикса» стоимостью от 5400 до 72900 рублей, каждая из которых имеет свой набор функций.

Лицензии 1С-Битрикс в магазине хостинга SpaceWeb

Возможности CMS «1С-Битрикс

В зависимости от типа лицензии 1С-Битрикс позволяет:

• Создать сайт любой сложности: от визитки и блога до форума и интернет-магазина с возможностью полного редактирования структуры сайта и информации на нем;
• Регистрировать пользователей на сайте, распределять права доступа и осуществлять по ним email рассылку;
• Анализировать информацию, которая нужна для оптимизации контента под продвижение в поисковых системах (SEO);
• Отслеживать и устранять проблемы с производительностью сайта с возможностью его ускорения при помощи географически распределённой сетевой инфраструктуры (CDN).
• Осуществлять автоматический бэкап сайта в «облако» и возможность восстанавливать его оттуда;
• Реализовать все возможности крупного интернет-магазина, включая прием и обработку заказов и размещение в товарном каталоге тысяч наименований товаров с возможностью их обновления в формате XML из «1С» или других программ, также делать импорт-экспорт данных каталога в формате Excel;
• Управлять скидками и наценками, оптовыми, дилерскими, розничными ценами, в том числе в зависимости от зоны доставки;
• Настроить сайт для оплаты заказа через обычные и электронные платежные системы;
• Реализовать E-mail маркетинг, включая триггерные рассылки, автоматизированные рассылки о новинках и акциях по сегментам, а также анализ эффективности этих рассылок.

Пример админ-панели для интернет-магазина

В целом, если вы уже ранее работали с какой-либо системой управления сайтом, то разобраться в инструментах «1С-Битрикс: Управление сайтом» не составит для вас труда. Функционал панели может отличаться в зависимости от типа CMS, который вы выбрали при установке CMS (интернет-магазин, корпоративный портал и т.д).

Для ознакомления со всеми функциями продукта «1С-Битрикс», можно установить демо-версию к себе на виртуальный сервер и познакомиться с интерфейсом бесплатно в течение 30 дней. Также можно воспользоваться онлайн версией по ссылке, где вы можете запустить продукт и протестировать его в течение 3 часов.

Обзор CRM «Битрикс 24»

«Битрикс 24» — система, позволяющая организовать коллективную работу в компании при помощи рабочих инструментов в социальном формате.

С помощью данного сервиса возможно хранение данных о сотрудниках и клиентах, управление рабочим временем и планирование задач, доступное даже для небольших компаний.

Для чего нужен «Битрикс 24»

Концепция социального Интранета позволяет объединить рабочие инструменты корпоративного портала с привычным функционалом социальных сетей.

Интранет – это внутренняя часть системы по совместному использованию и обмену данными среди пользователей (сотрудников) корпоративного сайта или частной сети.

С помощью функционала программы «Битрикс 24» пользователи получают доступ к социальному порталу, клиентской базе (CRM), могут осуществлять работу с документацией и управлением задачами, а также заниматься планированием рабочего времени.

Система «Битрикс 24» нужна для контроля всех процессов внутри вашей компании.

Как работать в «Битрикс 24»

В личном кабинете можно изменить свои личные данные, выбрать темы оформления, настроить уведомления, а также редактировать информацию в разделе «Моя страница».

Широкий функционал продукта «1С-Битрикс» позволяет настроить пункты меню по своему усмотрению. Система уведомлений оповещает о предстоящих встречах, установленных сроках и событиях.

В разделе помощи можно найти ответы на большинство вопросов о том, как пользоваться «Битрикс24». Также доступна служба технической поддержки и консультация в онлайн-чате с виртуальным помощником. Служба технической поддержки доступна только для пользователей с коммерческим тарифным планом.

Инструкция для начинающих

После ознакомления с информацией о том, что такое «Битрикс 24» и регистрацией на сайте, пользователь приступает к работе с системой.

Первым делом создаем структуры компании (бухгалтерия, служба контроля качества, маркетинг, сектор касс и т.п.). Для этого необходимо внести данные в подраздел «Структура компании», которая находится в разделе «Компания». Важно понимать, что правильное создание структур поможет эффективно распределить обязанности и права для всех сотрудников.

После создания структур компании нужно перейти в раздел «Настройки портала» и отметить название, контактные данные, рабочий график, настроить формат времени и назначить доступ к «Живой ленте» для определенных сотрудников.

С помощью инструмента «Битрикс24.Диск» можно загрузить документы, которые будут необходимы сотрудникам. Здесь удобно сохранять договора, коммерческие предложения, внутреннюю документацию, спецификации, чек-листы и т.д.

Работа со списками контактов проводится в разделе «CRM», куда можно импортировать их из почтовых сервисов, таблицы «Excel» или из файла формата «.csv». Если объем контактов небольшой, то их можно внести вручную, используя кнопку «Добавить контакт».

Инструмент «Календарь» позволяет добавлять события и встречи, планируя не только время, но и возможных участников.

После настройки необходимого функционала сервиса можно приступить к формированию списка сотрудников. С помощью кнопки «Пригласить сотрудников» возможно добавить их в выбранные отделы, заполнив для каждого основную информацию и отправив приглашение на электронную почту.

Преимущества системы

Безопасность системы. Разработчики постоянно усовершенствуют функционал и защиту для коммерческих проектов.

Круглосуточная техническая поддержка и возможность обратной связи. Любой пользователь может оставить разработчикам свои идеи и предложения по улучшению сайта или повышению качества обслуживания.

Индивидуальные решения для разных категорий компаний. При наличии определенных знаний и навыков, пользователь может самостоятельно создавать свои системы управления.

Возможность интеграции баз данных в единую систему. Возможность совмещения с системой 1C и бухгалтерскими программами.

Недостатки системы

Большие требования системы к мощностям хостинг-провайдеров.

Стоимость системы. Для ознакомления и первоначальной работы с системой подойдет бесплатный тарифный план, но с ростом компании и увеличением количества сотрудников и внутренней документации возникнет необходимость перехода на коммерческий тарифный план.

Установка 1С-Битрикс на сервер

Процесс запуска системы прост и сравним с установкой других популярных систем управления.

На Youtube канале SpaceWeb доступно видео с инструкцией по установке «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM». Оно универсально и для установки других продуктов от 1С-Битрикс.

Краткая инструкция по установке Bitrix24 на сервер

• Необходима чистая услуга VPS с дистрибутивом BitrixVM. Если таковой нет, необходимо заказать.
• Выбираем нужный продукт (Например, Интернет-магазин + CRM), создаем администратора и задаем параметры регистрации пользователей. Установка завершена, можно перейти в панель и ознакомиться с интерфейсом.

Итоги

Подводя итоги, отметим самые главные тезисы из этого обзора.

1С-Битрикс предоставляет комплексное решение и инструменты для бизнеса в России и вряд ли вы найдете достойную альтернативу. К примеру, разработка подобной системы для компании на других CMS (WordPress, Joomla, Drupal, Opencart) потребует серьезных вложений и много времени на создание. К тому же, установка бесплатных решений/плагинов для этих CMS может сделать вашу систему уязвимой, что в итоге может привести к крупным финансовым и репутационным потерям.

Комплексная лицензия стоит 99000 рублей в год, что сперва может показаться высокой ценой. Учтите, что наняв в компанию одного разработчика за 20$ в час вы израсходуете этот бюджет за несколько недель, а на выходе получите сырой набросок. Можно начать своё знакомство с более простых решений от «1C-Битрикс», например, с лицензии «Старт» стоимостью 5400 рублей в год. При необходимости лицензию потом можно изменить.

В настоящий момент для клиентов хостинга SpaceWeb доступна акция. При покупке или продлении лицензии 1С-Битрикс в нашем магазине по официальной цене вы получите до года хостинга или VDS в подарок! Спешите воспользоваться!

Это приложение позволит вам работать с заказами вашего существующего интернет-магазина на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом» прямо в вашем Битрикс24. Заходите в сделку и управляйте заказами прямо из карточки CRM.

Вам позвонил клиент, который хочет сделать новый заказ? Вы можете в режиме телефонного звонка сформировать заказ, связанный со сделкой в Битрикс24. Создайте новую сделку, не привязывая её ни к какому клиенту, нажмите «Новый заказ» и, в открывшемся слайдере, заполните данные клиента и параметры его заказа в интернет-магазине. После сохранения заказа, он автоматически появится в таймлайне сделки, а контактные данные клиента будут прикреплены к сделке в виде связанного контакта или компании.

Вам нужно обработать сразу несколько заказов одного клиента? Создайте новую сделку или откройте существующую, нажмите «Реестр» и, в открывшемся слайдере, выберите заказы клиента в интернет-магазине. Нажмите кнопку «Синхронизировать с Битрикс24». Выбранные заказы появятся в таймлайне сделки, а контактные данные клиента будут прикреплены к сделке в виде связанного контакта или компании.

Вам не нужно вручную переносить данные покупателей в Битрикс24 — контактная информация автоматически передаётся в Битрикс24 в момент привязки заказа покупателя интернет-магазина к сделке. В зависимости от типа плательщика (физическое или юридическое лицо) в Битрикс24 создается контакт или компания.

Вы можете быстро управлять продажами, обладая полной информацией о происходящем прямо в карточке сделки: статусы, отгрузки и оплаты заказов отображаются в таймлайне в реальном времени.

Необходимые требования к платформе 1С-Битрикс: Управление сайтом:

• Установленная версия модуля Магазин 20.0.301 или более поздняя
• Корректно настроенная поддержка протокола https на сервере
• Поддержка вывода страниц административного раздела магазина в iframe.

Более подробно о настройках и системных требованиях можно прочитать в соответствующем материале

Улучшена работа интеграции

Обмен с 1С-Битрикс Управление сайтом

Этой статьей я завершаю цикл, посвященный 1С. В статье Что такое 1С. О сложной системе простыми словами я обещал посвятить программным продуктам “1С-Битрикс” отдельную статью, и сейчас я выполняю это обещание. Статья является обзором, в ней я не буду углубляться в технические детали и особенности применения программного кода, для этого существует подробная документация, доступная всем желающим на официальном сайте компании.

Здесь я расскажу о важных особенностях платформы Bitrix Framework, а также о программных продуктах, созданных на этой платформе. Статья предназначена, прежде всего, для пользователей, которые стремятся понять, нужны ли для их бизнеса те или иные разработки Битрикс, и в чем их особенности. Также информация из этой статьи может оказаться полезной разработчикам, которые работают с другими CMS, но хотят также получить некоторое представление о Битрикс.

В последнее время я часто сталкиваюсь с интеграцией сайтов с системами CRM и программами учета движения товаров и денежных средств. Чаще всего в нашей стране интеграция требуется с разными версиями и конфигурациями 1С. Также часто заказчики к моменту обращения ко мне либо уже успели создать Битрикс-сайт, либо интересуются возможностью перехода на этот движок, так как компания 1С рекомендует его как систему, в которой имеется все необходимое для автоматизации обмена данными. Многочисленные вопросы и накопленный практический опыт работы с Битрикс-сайтами стали теми факторами, благодаря которым я вспомнил о давнем обещании подробно поговорить о Битрикс и все же написал эту статью.

Что такое Битрикс?

Начать я предлагаю с определения самого понятия Битрикс. Обычно это название используют в двух вариантах:

• Битрикс – название компании разработчика программного обеспечения.
• Битрикс – среда для разработки веб-приложений, так называемый, Bitrix Framework.

Немного истории

Для начала поговорим о компании, чтобы понимать, откуда взялся программный продукт «Битрикс» и почему его название оказалось именно таким. Основана компания «Битрикс» была еще в 1998 году сразу после финансового кризиса как веб-студия, специализирующаяся на разработках интернет-сайтов под заказ. В начале 2000-х компания создает и начинает развивать собственную CMS-систему, которую также называет «Битрикс». Первые версии CMS Битрикс ничем принципиально не отличались от множества других движков сайтов, пока в 2007 компания 1С не выкупила контрольный пакет акций «Битрикс», после чего система управления сайтом получила название «1С-Битрикс».

Важно понимать, что после такое слияние компаний и последующее изменение названия продукта произошло на уровне бизнеса и маркетинга, т.е. объединились компании, объединился бренд, а технические решения по большей части остались прежние – у каждого программного продукта (1С и Bitrix) свои.

Очень часто пользователи, ориентируясь на название и на рекламу от компании 1С, приходят к выводу: если компания пользуется 1С и стремится создать интернет-магазин, значит, лучше всего выбрать для этого CMS Битрикс, ведь это продукты под одним брендом и разработчики 1С также рекомендуют именно этот движок как наилучший для обмена данными с программой 1С.

Аналогично и наоборот, если имеется интернет-магазин на Битрикс и владелец приходит к выводу о необходимости автоматизации продаж, то из всех вариантов учетных систем он, скорей всего, выберет программные продукты 1С.

На самом деле, Битрикс и 1С – это разные продукты, созданные разными компаниями, и разработчики этих продуктов работают абсолютно независимо друг от друга. Нельзя даже сказать, что разработчики 1С ориентируются при своей работе на потребности пользователей Битрикс или наоборот, что разработчики Битрикс учитывают в своей работе какие-то нововведения от 1С. А объединение названий является исключительно маркетинговым ходом, надо признать, очень удачным. То есть этот ход можно считать удачным ходом именно с маркетинговой стороны, c технической стороны положительных примеров от объединения я привести не смогу.

Битрикс как программный продукт

Все программные продукты Битрикс созданы на базе Bitrix Framework. Если обратиться к разделу помощи на сайте 1С-Битрикс, то можно увидеть такое определение:

Bitrix Framework — это созданная на основе PHP платформа для разработки веб-приложений. На этой платформе компанией «1C-Битрикс» созданы два популярных продукта: «1C-Битрикс: Управление сайтом» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

Такое определение понятно для веб-разработчиков, но ничего не говорит пользователям. А потому я попробую пояснить упрощенно, о чем идет речь.

Framework – это некий «каркас», платформа для создания программных продуктов.
PHP – это язык программирования, на котором написан этот «каркас».

На основе этого «каркаса», этой платформы компания Битрикс создала программные продукты «1C-Битрикс: Управление сайтом» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Это уже готовые CMS, которые можно установить на хостинг, настроить и работать с ними, как и с любой другой системой управления сайтом.

С технической точки зрения программные продукты Битрикс (сайты и мобильные приложения) создаются на основе собственной платформы Bitrix Framework.

• Сегодня эти программные продукты представлены следующими решениями:
• 1C-Битрикс: Управление сайтом. Система для создания сайтов и интернет-магазинов.
• 1С-Битрикс: Корпоративный портал. Платформа для создания мощных корпоративных порталов.
• Мобильные приложения на основе Bitrix Framework (мобильные версии сайтов и т.д.)
• Различные готовые отраслевые решения.

Разработкой программных продуктов на платформе Bitrix Framework занимается узкий круг программистов, состоящий из специалистов компании. Это коммерческий продукт, а потому такое ограничение можно считать преимуществом. Обновления программных продуктов предсказуемы и понятны, подход к работе практикуется комплексный, а новые функции обычно работают именно так, как заявлено.

Также компания очень ответственно подходит к работе своего магазина надстроек и приложений MarketPlace. Предложить разработку для этого магазина могут не только сотрудники компании, но и сторонние разработчики. Но любой предложенный продукт проходит строгую премодерацию, решение тестируется специалистами компании “Битрикс”, и только после их одобрения появляется в публичном доступе.

Из минусов подобного подхода необходимо отметить то, что количество расширений (модулей) намного меньше чем у продуктов с свободной лицензией, и они намного менее разнообразны. Оно и понятно — количество разработчиков не ограничено размерами компании.

Что такое «каркас»? Подробнее о Bitrix Framework

Bitrix Framework – это некий набор готовых модулей и компонентов, т.е. «кирпичиков», из которых программисты Битрикс создают программные продукты. В принципе, платформу Bitrix Framework любой программист может при желании использовать для создания собственных программных решений, также и готовые продукты Битрикс вполне возможно доработать так, как это нужно пользователю.

Bitrix Framework – решение с открытым кодом, т.е. программист может доработать ваш программный продукт Битрикс как угодно, ограничений по доступу к программным модулям и их коду в этой системе нет. Но при этом Bitrix Framework – решение, поставляющееся на основе лицензий. Т.е. установить и пользоваться программными продуктами на основе Bitrix Framework вы сможете на таком количестве компьютеров, какое количество лицензий вы купили.

Для сравнения: программные продукты 1С также поставляются с лицензированием, но в них доработать можно только конфигурацию, ядро (основа программного продукта) для программистов недоступно. В Битрикс программист может вносить любые изменения, в том числе, в ядро. А, например, DRUPAL — это система с открытым кодом, но без лицензирования.

Для того чтобы понимать, как работают программные решения Битрикс, нужно знать, что каждое из них состоит из ядра (платформы) и модулей-надстроек. Т.е. существует язык программирования (php), на котором написано ядро. В ядре прописаны определенные возможности, правила, созданы инструменты, которыми может пользоваться разработчик. При создании программного продукта необходимые инструменты подключаются и настраиваются, в случае необходимости, ядро также может быть доработано. А при работе с готовым программным продуктом можно также корректировать платформу, но чаще она остается неприкосновенной, а доработки вносятся при помощи различных внешних модулей.

Также нужно учитывать, что платформа уже включает в себя некий перечень базовых модулей, которые могут подключаться или отключаться при необходимости. А потому, например, в корпоративном портале имеется модуль «корзина покупок», казалось бы, совсем там ненужный. Но, так как он вошел в базовый набор, он присутствует во всех программных продуктах Битрикс.
Далее с готовыми уже инструментами может работать пользователь (модератор, администратор сайта и т.д.), и с их помощью создавать контент, выкладывать товары и так далее.

Программные продукты Битрикс

Программные продукты Битрикс отличаются друг от друга преимущественно набором модулей, которые вошли в готовое решение, и делятся на категории по типу сайта, который может потребоваться в том или ином случае:

• Решение «1C-Битрикс: Управление сайтом» — это программный продукт, который используют для разработки интернет-магазинов, сайтов-визиток и тому подобных проектов.
• Решение «1С-Битрикс: Корпоративный портал» наилучшим образом подходит для крупных компаний и для любого бизнеса, где для работы нужен корпоративный портал.
• Отраслевые решения – это специализированные решения на основе Bitrix Framework, в которых предусмотрены модули для организации работы в той или иной отрасли.

Enterprise – решение для крупных интернет-проектов.

Также в отдельное направление стоит выделить продукт «1С-Битрикс: Мобильное приложение», которое используется для создания мобильных версий сайтов или интернет-магазинов, а также других видов приложений для мобильных устройств, которые после создания можно выкладывать для скачивания или продажи в App Store или Google Play. Этот программный продукт также является готовой платформой, благодаря чему создание мобильных приложений происходит намного быстрее и проще, чем работа программиста с нуля.

Также еще раз напомню, что любой продукт 1С-Битрикс после покупки можно дорабатывать на любом уровне, начиная от привычных всем внешних модулей и надстроек и заканчивая доработками ядра.

1С-Битрикс. Управление сайтом

«Управление сайтом» — это программный продукт, предназначенный для создания и управления интернет-магазинов, сайтов-визиток и т.д. Существует огромное количество редакций этого программного продукта, но все они предназначены для одной цели – создания сайта и дальнейшего его обслуживания (наполнения, редактирования и пр.).

Изначально «Битрикс» создавался как движок (CMS) для создания интернет-магазинов, а потому «Управление сайтом» имеет очень широкий перечень возможностей и богатый функционал. С другой стороны, всем богатством возможностей этого движка пользуются нечасто. Редко можно увидеть на битрикс-сайте несколько каталогов, практически не используются возможности маркетинга, так как для большинства интернет-магазинов не нужны все эти функции, но все же они имеются в числе возможностей программного продукта и при возникновении потребности их можно подключить в любой момент.

При создании интернет-магазина с использованием продукта «Управление сайтом» необходимо:

• Установить на хостинг сам «движок»;
• Установить дизайн, настроить информационные страницы;
• Настроить каталог товаров и управление корзиной (оформление покупки);
• При необходимости подключить платежные системы, обмен данными с учетной программой и т.п.

Большая часть функционала, который может потребоваться для реализации любого вида Интернет-торговли уже имеется в составе продукта «Управление сайтом», но также можно использовать собственные разработки или покупать решения в MarketPlace.

Важно! Система «1С-Битрикс. Управление сайтом» требует широкого перечня возможностей хостинга, некоторые хостинг-компании даже вводят специальные тарифные планы для «интернет-магазинов на Битрикс», это важно помнить при выборе хостинга и расчете стоимости поддержки сайта.

Корпоративный портал

Корпоративный портал (англ. Enterprise portal) — это, в общем случае, веб-интерфейс для доступа сотрудника к корпоративным данным и приложениям. Википедия

1С-Битрикс: Корпоративный портал – это некая площадка, где собирается информация, информационный центр компании. Это многофункциональный продукт, где можно объединить информацию по самым разным направлениям. Например, бухгалтерские данные компания ведет в 1С. Бухгалтерии, движение товаров по складам и продажи – в 1С. Торговля и склад, работу с потенциальными и реальными клиентами – в CRM-системе, техническую поддержку осуществляют в специализированном сервисе поддержки клиентов.

А корпоративный портал позволяет вести все эти направления в одном месте, собирать данные для управленческой отчетности, получать общую развернутую картину работы компании с разных точек зрения. В чем-то корпоративный портал Битрикс напоминает швейцарский нож: никакой специализации у этого инструмента нет, но с его помощью можно выполнять самые разные действия, так как в составе продукта есть инструменты для реализации работы с клиентами, с пользователями, и многое другое, пусть и на минимальном уровне.

1С-Битрикс: Корпоративный портал позиционируется также как продукт, который позволяет руководителю контролировать весь рабочий процесс компании, для чего используется разнообразная отчетность, также руководитель может выставлять функции, например, начала и завершения рабочего дня, ставить перед подразделениями задачи (проекты), устанавливать для них сроки и основные этапы реализации. Также с порталом может быть интегрирована CRM-система, телефония, бухгалтерские, учетные программы и т.д.

Существует два продукта от компании Битрикс, предназначенных для корпоративной работы:

Отраслевые решения

Специализированные отраслевые решения – это система «Управление сайтом» со всеми имеющимися в базовой версии функциями, дополненная предустановленными надстройками для организации работы в той или иной отрасли. Например, такие решения очень популярны для организации работы медицинских учреждений, бюджетных организаций, образовательных учреждений и т.д.

Здесь уже имеются специальные анкеты для создания медицинской карты пациента или регистрации предпринимателя, плательщика налогов, будущего владельца недвижимости и т.д. и т.п. Реализованы варианты последовательности действий при записи на прием к специалисту, оплате государственной пошлины, счетов за услуги, а также другие модули, необходимые для создания удобного сайта для той или иной отрасли.

Это решение, предназначенное для реализации крупных и сложных проектов, продается по очень высокой цене (от 1 499 900 руб.) Битрикс позиционирует этот продукт как решение для компаний, готовых максимально использовать возможности интернет и электронной коммерции. В продукт включены все существующие модули и надстройки и реализация самых разных возможностей, которые только можно представить. Разработчики утверждают, что продукт одновременно с огромным числом возможностей имеет также невероятную степень масштабируемости и гибкости и гарантируют расширенную техническую поддержку.

Стоит ли использовать столь дорогостоящий и мощный продукт, решать только вам. Некоторые крупные торговые сети успешно работают с этим решением, другие предпочитают реализовать работу на основе обычного функционала «Управления сайтом». Все зависит от масштабности проекта и востребованности того широкого перечня возможностей, которые предлагают разработчики за указанную выше цену.

Несколько слов о MarketPlace

Важно: ядро Битрикс, как и ядро 1С, также регулярно нужно обновлять. Хоть эти обновления не столь критичны, как для программных продуктов 1С, но и здесь есть свои нюансы.

При обновлении ядра программного продукта любые надстройки и приложения из MarketPlace могут перестать работать, а потому после обновления понадобится повторное тестирование этих возможностей и, в случае необходимости, скачивание и установка для них обновлений отдельно. Также обновление становится недоступным или проблематичным в случае внесения изменений в код программного продукта.

Композитный сайт

Композитный сайт – это еще одна технология, которую активно рекламируют разработчики 1С-Битрикс. Они позиционируют композитные сайты как возможность объединить высокую скорость загрузки со всеми функциями современного динамичного сайта.
Как это работает:

• Страницы сайта делятся на статическую и динамическую части.
• Для быстрого отображения статической части активно применяется кэширование.
• Динамическую часть система подгружает в фоновом режиме и также кэширует в браузере.

Активное использование кэширования позволяет снизить объем информации, которую сайт отправляет пользователю при каждом повторном обращении к сайту.

Т.е. при первом обращении к композитному сайту проходит обычный вариант загрузки страницы
Из браузера пользователя к сайту на хостинге проходит обращение. Сайт формирует ответ, т.е. полноценную страницу вместе со всеми изображения и другими видами контента. Пользователь дожидается загрузки всей информации на компьютер и видит полноценную страницу.

Композитные сайты после этого большую часть страницы (изображения, видео, другую статичную информацию) сохраняют в кэше системы. И при повторном обращении учитывается наличие в кэше копии статичной части страницы, а потому формируется и передается только динамичная часть, остальное загружается из кэша. За счет этого скорость загрузки значительно возрастает.

Юзабилити продуктов 1С-Битрикс

Юзабилити программных продуктов Битрикс очень своеобразно. Изначально разработчики “Битрикс” для своей CMS применяли особый подход, во многом не совпадающий с другими популярными системами управления контентом сайтов. Количество возможностей, которые заложены в программные продукты Битрикс очень велико и с каждым релизом еще больше увеличивается. И если многие другие CMS устроены по принципу — есть небольшое и относительно простое ядро, к которому можно подключать самые разнообразные решения по мере необходимости, то Битрикс старается вложить в программный продукт “все и сразу”.

В результате наблюдается такое явление, как оверкодинг, в программных решениях “1С-Битрикс” слишком много кода и возможностей, которые чаще всего не используются. Это, в свою очередь, приводит к повышению сложности всей системы. Как итог, не только пользователям, но очень часто даже программистам сложно разобраться в юзабилити программных продуктов и понять, где какая возможность настраивается. К сожалению, этот недостаток является оборотной стороной мощных и многофункциональных решений, что важно учитывать при выборе продукта для создания сайта или корпоративной (совместной) работы.

Резюме

Программные продукты компании 1С-Битрикс – это очень мощные современные инструменты для создания сайтов, корпоративных порталов и мобильных приложений. Но надо понимать, что эти технологии — только один из вариантов решений, имеющихся на современном рынке. Битрикс имеет высокий уровень вхождения и определенную специфику. А потому прежде, чем принять решение об использовании того или иного программного продукта, очень важно ознакомиться с различными предложениями на рынке, а также посоветоваться со специалистами.

Из плюсов помимо перечисленных выше возможностей также стоит отметить, что программные продукты и вся документация русскоязычные, а также наличие множества партнерских решений для интеграции Битрикс с другими системами.

Минусами являются сложность программных продуктов для пользователей (самостоятельное администрирование сайтов сложно, а настройка без помощи специалистов практически невозможна), а также не самая доступная цена.

Работать или нет с этими программными решениями – личный выбор каждого. Я считаю, что даже для интеграции с 1С использование Битрикса не является необходимым, есть и другие методы организации обмена данных. С другой стороны, для сложных и крупных проектов эта мощная система с широкими возможностями может стать подходящим решением.

Сайты и лендинги

должны быть не просто красивыми. Главная их задача — приводить клиентов. Сайты в Битрикс24 создаются, чтобы продавать!

Битрикс24.Сайты помогают продавать

Создавайте сайты сами! Бесплатно!

• Вы легко создадите сайт сами в простом и удобном конструкторе
• На сайте уже есть онлайн-чат, обратный звонок, форма заявки
• Все контакты клиентов с сайта сразу заносятся в CRM. Вся история общения сохраняется
• Вам не нужен хостинг. Сайт, созданный в конструкторе, готов и работает!

Легко и удобно

Выбирайте готовый шаблон, подходящий для вашего бизнеса. Легко меняйте тексты, фон, изображения, добавляйте готовые блоки из каталога.

Посмотрите
примеры сайтов на Битрикс24, которые создают наши клиенты.

Простой конструктор сайтов

Выбирайте из сотни готовых блоков или создавайте свои для идеального сайта: фотогалереи, видео, CRM-формы, расписание и многое другое.

Сайт, созданный в конструкторе, сразу адаптирован под все разрешения, мобильные телефоны, планшеты, iOS и Android.

Еще о конструкторе сайтов

Ваши клиенты смогут написать вам с сайта в онлайн-чат, в Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, Viber — общаться c вами так, как им удобно. Они оценят персональный подход!

Все сообщения сохранятся в CRM.

Создать сайт бесплатно

Используйте WhatsApp для общения с клиентами. Мессенджер автоматически подключается к виджету на сайте и сразу готов к работе – вам не нужно ничего настраивать.

Число диалогов неограниченно, всё сохраняется в CRM. Входит в стоимость всех платных тарифов Битрикс24.

Еще о Виртуальном WhatsApp

Собирайте контакты, продвигайтесь в соцсетях, увеличивайте продажи с помощью CRM-форм.

• Ставятся на любые сайты
• Автозаполнение полей
• Все контакты клиентов сохраняются в CRM
• Интегрировано с VK
• Интегрировано со Сквозной аналитикой, Google Analytics, Яндекс.Метрикой
• Персональные формы
• Формы с оплатой товаров и еще 20+ готовых сценариев

Сайт внутри в CRM

Сайт не нужно специально интегрировать с CRM, он уже создан внутри CRM 🙂

Все контакты клиентов, которые напишут вам с сайта или позвонят, сразу заносятся в CRM и попадают в работу менеджерам.

Еще о Битрикс24.CRM

Автоматические ссылки для соцсетей

Все сайты уже готовы к продвижению. Заголовок и описание страницы, meta-теги, сниппеты с красивой картинкой собираются автоматически.

Яндекс.Метрика и Google Analytics

В один клик в настройках подключите Яндекс.Метрика и Google Analytics, чтобы получать полную статистику по сайту.

Редактируйте фотографии и картинки прямо внутри конструктора сайтов без использования дополнительных программ и привлечения дизайнеров. В простом редакторе легко кадрировать картинки, менять яркость и цвета, добавлять эффекты.

Еще о графическом редакторе

Корпоративные цвета сайта

Настройте цветовую палитру в настройках сайта. Все кнопки, цвета ссылок, графические элементы будут в едином стиле.

Это экономит время и сразу делает сайт уникальным.

Суперблок в конструкторе сайтов

Вы можете выбрать любой блок в конструкторе и полностью изменить дизайн: поменять местами элементы, добавить недостающие или убрать лишние.

Не нужно беспокоиться об адаптивности. Что бы вы ни меняли, блоки будут отлично смотреться на любых устройствах.

Еще о работе с суперблоком

Добавьте пост в новости группы и он попадет в новости на ваш сайт.
Картинка и текст опубликуются в нужном виде независимо от того, как вы их разместили в сообщении.

Чем чаще появляются новости на вашем сайте, тем более живым и интересным он будет для посетителей.

Настройте общий вид для многостраничного сайта. Вы можете добавить блоки, которые будут отображаться на всех страницах.

Обычно это логотип, основное меню в шапке или контакты компании в подвале сайта.

Вы сами решаете кому дать права на создание, внесение изменений или удаление страниц сайта. Полные права доступа имеют только люди с правами администратора Битрикс24.

Сайты на мобильных устройствах

Битрикс24.Сайты отлично выглядят на смартфонах и планшетах. Также вы можете настроить видимость блоков страницы на разных устройствах.

Интеграции

Более 1000 готовых приложений в каталоге и открытый API дают возможность быстро связать ваш Битрикс24 с внутренними и внешними сервисами, а также настроить любые процессы с учетом бизнес-потребностей компании.

• Работает на вашем сервере
• Дополнительный функционал
• Возможность доработки

Как ускорить загрузку сайта

Отключение и удаление сайтов

Более 12 000 000 компаний зарегистрировано в Битрикс24 Присоединяйтесь!

Мы используем cookie. Они помогают нам понять, как вы взаимодействуете с сайтом. Изменить настройки