Firstvds — виртуальные и выделенные серверы в дц в москве / статьи
Мы все привыкли только читать или слышать о чём-то тайном и непонятном. Чтобы столкнуться с чем-то таким лично, надо, как правило, или предпринять далёкое путешествие, или подгадать какое-то удачное время. Вдобавок, если речь об официальных учреждениях, то они ещё и охраняются — так просто к ним не подберёшься. Помните, пару лет назад был флэшмоб про «штурм» Зоны-51? Несколько миллионов человек со всех концов света собирались прорваться на секретную американскую авиабазу и посмотреть там на пришельцев. И чем всё закончилось? Правильно, ничем. Никто не пришёл, потому что, во-первых, добираться долго и дорого даже самим американцам, а во-вторых, охрана в таких местах шуток не любит и стреляет на поражение. Это неудивительно — никакая серьёзная организация не любит, чтобы в её деликатные дела мог сунуть нос любой желающий.
Есть, однако, заметное исключение из этого правила. Загадка, прикоснуться к которой может любой, буквально не выходя из дома. Для этого достаточно лишь купить радиоприёмник, способный ловить коротковолновый диапазон — стоят они совсем недорого, а при некотором везении можно бесплатно найти такой где-нибудь среди старого хлама на даче или в шкафу. Если неторопливо крутить ручку настройки, сканируя КВ-диапазон, несложно наткнуться на какой-либо звук — жужжание, гул, прерывистый писк. Это так называемый «маркер» — сигнал, который передаёт радиостанция. По громкости и чистоте его звучания легко определить, насколько точно вы настроились на нужную волну. Подождав достаточное время, можно услышать, как маркер затихнет и вместо него начнёт звучать голос, передающий бессмысленное сообщение. Это могут быть слова, короткие фразы или набор разрозненных букв, отрывки песен, но чаще всего — просто цифры. Сообщение повторяется несколько раз, после чего снова начинает звучать маркер.
§
Как-то раз мне пришлось собирать несколько серверов виртуализации, и на них надо было установить порядка 500 машин, каждая из которых должна была быть клонирована.
Самые разношёрстные машины. Некоторые из них жили на Windows, а некоторые на Linux. Машины достаточно самостоятельные. В них уже установлены клиенты, которые занимались подключением и настройкой ОС, но сами ОС необходимо было доустанавливать.И если с Linux у нас всё ещё более-менее просто — rsync и grub, и всё готово, то Windows не настолько “переносимая” ОС (меня ждало создание sysprep образ и клонирование именно его).
Мне не хотелось устанавливать различные инструменты, такие как Puppet или Ansible. Более того, диски различных машин имели разный размер. К сожалению, надо было именно клонировать, а не просто копировать образы qcow дисков.
В итоге, просидев несколько дней над достаточно разрозненной документацией старого, надёжного и проверенного временем инструмента, я нашёл способ легко и безболезненно, а главное — автоматически, клонировать ОС.
Более того, в сети не пришлось устанавливать и настраивать никакие инструменты. Единственное, что мне потребовалось — это SSH сервер, на который были сложены образы ОС.
Итак, под кат.
§
Игры бывают плохие, средненькие и хорошие. Бывают даже отличные. А ещё бывают бессмертные — это те, о которых вспоминают спустя долгие годы после их выхода. Они настолько велики, что играть в них можно не только из ностальгии, но и просто для того, чтобы получить удовольствие. Это такие игры, в которые нередко с неподдельным интересом залипают геймеры, появившиеся на свет позже, чем, собственно, сама игра. Это игры, названия которых хотя бы краем уха слышали даже многие из тех, кто играми вообще никогда в жизни не интересовался.
И, конечно, эти игры кажутся безупречными. Отчасти в этом виноваты розовые очки ностальгии. Отчасти — общественное мнение. Ведь если все вокруг тебе рассказывают, что игра — шедевр на века, десять из десяти, ты быстро сам начинаешь думать так же. Ну и, конечно, влияет тот факт, что это действительно замечательные игры, а когда тебе что-то очень нравится, ты не хочешь искать в нём недостатки.
Которые в бессмертных играх, разумеется, есть. Они везде есть, никто не безупречен. К тому же все эти годы игропром не стоял на месте. Можно поныть про оказуаливание и что «игры теперь не те», но нельзя отрицать того, что многое в играх объективно стало лучше. Например, интерфейсы — во многие старые хорошие вещи сейчас сложно играть не потому, что у них устаревшая графика или механики, а банально потому что давно отвык копаться в кучах менюшек и запоминать десятки иконок.
И вот мы решили проявить объективность и посмотреть на несколько поистине легендарных игр не через слёзы любви и умиления, а по возможности трезвым критическим взглядом. Поискать, в чём они могут быть не настолько уж хороши, как нам кажется.
§
Недавно мне потребовалось собрать свой почтовый сервер. В принципе, дело-то простое. Берёшь и ставишь сервер. Postfix, dovecot, letsencrypt, roundcube, spamassasin, clamav. Всё это — уже известные дела. Колея проторена. Иди и делай.
Но мне нужно было наплодить этих серверов. И я подумал, а почему бы не настроить всё на контейнерах? Такое можно сделать. Для этого надо скачать все вышеописанные контейнеры и написать .env файл века с более чем сотней разных параметров. Ну и, конечно же, сконфигурировать nginx. Там всё просто. С полдесятка хостов, и система заработает.
Я тяжело вздохнул и решил, что наверняка есть решение попроще. И оно нашлось. Mailu. Всё просто и из коробки, но всё-таки и в нём есть свои подводные мины.
Под катом — подробности того, как установить Mailu без боли и проблем, а также описание компонентов и рассказ о том, что и как можно менять и использовать.
§
Ладно, признаемся честно — под словом «жемчужина» мы будем в данном случае подразумевать не «шедевр на все времена, в который стоит сыграть даже сегодня». Такая отечественная игра всего одна, и все её знают — это тетрис. Нет, мы будем говорить о просто хороших играх, которые не очень часто мелькают в обзорах первых лет отечественной гейм-индустрии.
Помимо уже упомянутого тетриса обычно вспоминают «Перестройку» от фирмы Nikita Lines, ну а дальше переходят по накатанной к общепризнанным хитам: «Parkan: Хроники империи», «Аллоды», «Дальнобойщики», «Ил-2: Штурмовик» и далее. Мы же попробуем рассмотреть здесь несколько проектов, которые чем-то примечательны, но либо прошли вовсе незамеченными, либо имели популярность, но затем канули в пучину забвения по тем или иным причинам. Список, разумеется, неисчерпывающий, так что могут последовать и продолжения. Делитесь в комментариях своими забытыми жемчужинами.
§
Технология LoRa отлично подходит не только для сбора информации с удалённых датчиков. Её можно использовать как основу системы для обмена сообщениями. Именно такую систему я воплотил в жизнь в виде персонального коммуникатора Armachat. Для меня это самый настоящий учебный проект, на котором я оттачивал навыки создания печатных плат с беспроводными модулями и графическими дисплеями. Устройство питается от аккумулятора, оно представляет собой нечто вроде высокотехнологичной портативной рации, поддерживающей обмен текстовыми сообщениями. При этом для сборки этой рации нужно сравнительно мало компонентов — всего около 25.
Для этого проекта я, чтобы удобнее было выполнять паяльные работы, выбрал микроконтроллер SAMD21E18 в корпусе TQFP32 (того же размера, что и популярный контроллер ATmega328). Правда, к сожалению, этот микроконтроллер продаётся пустым. Для того чтобы прошить в него загрузчик, необходимо специальное устройство — Atmel-ICE. Прошивка загрузчика оказалась самой сложной частью проекта. А в остальном тому, кто решит воспроизвести мой проект, никаких специальных инструментов не понадобится. Всё, что нужно, собрано на плате коммуникатора. А на передней панели, что необязательно, можно разместить подсветку клавиатуры.
Сначала я назвал моё устройство «Armageddon communicator» (отсюда и его теперешнее название — «Armachat»), но я не думаю, что оно способно пережить какую-нибудь воображаемую всемирную катастрофу.
§
Про вас не снимают фильмов, не пишут песен и часто даже не знают в лицо. Образ сисадмина оброс мифами: небрит, нетрезв и неотёсан.
Знаменитые мистификаторы! Вы создали эти легенды, чтобы нести свой крест в одиночестве. Но раз в году, стряхнув стереотипы, вы выходите к юзерам, чтобы принять благодарности.
Рыцари в сияющих доспехах, повелители офиса и атланты IT-инфраструктуры. На вас все компьютеры, сети, серверы, роутеры, концентраторы, коммутаторы и шлюзы.
Сегодня мы преклоняемся перед вами и приносим дары:
§
§
14 октября 2022 года в протоколе шифрования SSL версии 3 была выявлена уязвимость. Эта уязвимость, названная POODLE (Padding Oracle On Downgraded Legacy Encryption), позволяет злоумышленнику читать информацию, зашифрованную этой версией протокола, используя атаку
man-in-the-middle
.
Также SSLv3 является очень старой версией протокола, но тем не менее многие приложения поддерживают его и используют SSLv3 в случаях, когда недоступны другие более новые и лучшие варианты шифрования. Что важно, злоумышленник может нарочно требовать использования только SSLv3 на обоих сторонах соединения.
Уязвимости POODLE подвержены любые сервисы или клиенты, которые могут соединяться, используя SSLv3.
Более подробная информация по этой уязвимости опубликована здесь
CVE-2022-3566
.
Дополнительные услуги фествдс
Дополнительно можно воспользоваться возможностью покупки SSL-сертификатов, лицензий 1С-Битрикс и Битрикс24, заказа диска для бэкапов. Также доступен пакет администрирования сервера и защита от DDoS.
SSL-сертификат
Сертификаты SSL, которые предлагает провайдер, выпускают доверенные центры. Они поддерживают последние стандарты, в том числе TLS 1.2 и X.509v3. На выбор предлагается много вариантов, которые отличаются уровнем проверки и наличием дополнительных опций. Стоят они от 900 до 72 000 руб. в год.
Лицензии 1С-Битрикс
CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» – это продукт для создания и развития сайта. Он подходит и для простых проектов без программирования, и для уникальных площадок со сложным функционалом. Услуга позволяет публиковать автоматически товары из «1С», цены, выгружать заказы и др.
Можно выбрать одну из 5 редакций от варианта с базовым функционалом для управления работой небольших площадок для предприятий малого бизнеса и 13 модулями до лицензии со всеми возможными модулями и разработками. Стоят они от 5 490 до 72 900 руб. в год.
Лицензии Битрикс24
С лицензией Битрикс24 можно получить полный набор инструментов для организации общей работы сотрудников. Коробочная версия – хороший вариант для больших компаний. Клиенты получают все обновления, есть также возможность добавлять модули и новых пользователей. Такая лицензия оплачивается раз в год. Для второго и следующих лет предлагается скидка 78%.
Диск для бэкапов
Услуга позволяет размещать резервные копии на специальном сервере в дата-центре FirstVDS. Если что-то случится с машиной, то бэкап поможет восстановить данные. Диск от ФестВДС не зависит от виртуального сервера. Это значит, что данные сохранятся даже в том случае, если с сервером произойдет какая-то проблема.
Хранилище находится в том же дата-центре, поэтому информация передается на максимальной скорости. Создавать копии можно вручную или с использованием ISPmanager. В любом случае бэкапы настраиваются за минуту и дальше работают в автоматическом режиме.
Кроме покупки услуги, надо еще выполнить настройку копирования. Если подключена защита от DDoS-атак, перед настройкой на внешний диск необходимо обратиться в техподдержку. Специалисты сделают все так, чтобы трафик с сервера до диска не считался. Это позволит избежать превышения использования канала защиты.
Администрирование
Провайдер осуществляет настройку программного обеспечения и помогает решать задачи по администрированию. Пакет включает 5 задач по вопросам администрирования. Он предлагается только для площадок с ISPmanager. Примеры задач, которые можно решать в рамках услуги:
Стоимость услуги – 450 руб. в месяц. Одна работа без заказа всего пакета администрирования стоит 250 руб. За 500 руб. в месяц доступна услуга «Забота о сервере». Она предусматривает проверку доступности сайта каждые 10 минут и поддержку его в рабочем состоянии.
Сотрудники компании помогают исправить проблемы, не требующие вмешательства клиента. В остальных случаях пользователь получает сообщение в течение 15-30 минут. Администрация оставляет за собой право отказаться от обслуживания серверов без ПУ, Windows-серверов и от работ, которые не включены в регламент.
Забота о сервере
После заказа услуги «Забота о сервере» сервис FirstVDS будет круглосуточно следить за работоспособностью площадки клиента. Каждые 10 минут специально разработанная утилита будет загружать главную страницу и проверять, что ошибок нет. Если они появляются, администратор получает уведомление и исправляет проблему. После устранения сбоя клиент получит уведомление в личный кабинет с описанием работ.
Если работы будут требовать согласований, с пользователем свяжутся по телефону или почте. На одном тарифе VDS может быть несколько площадок, но заказывать услугу нужно для каждого отдельно. В случае остановки сервера за неуплату, «Забота о сервере» приостановится до возобновления работы. В некоторых случаях сбои не исправляются. Тогда клиенту сообщают о проблеме, чтобы он исправил ее сам. Частые причины:
Реселлинг
Отзывы о хостинге firstvds ) • 373 отзыва
Изучить все отзывы о хостинге shhost.ru — задача не из легких! Но как иначе определить сильные и слабые стороны FirstVDS? Конечно, с помощью тегов, которые вы видите ниже. Мы анализируем каждый отзыв и формируем теги по ключевым достоинствам и недостаткам провайдера. Хотите посмотреть отзывы по конкретной теме? Для этого достаточно нажать на интересующий вас тег!
Есть опыт работы с хостингом FirstVDS? Обязательно расскажите о нем нашим посетителям! Все сообщения проходят ручную проверку, а ключевые моменты выделяются цветом — это поможет читателям быстрее увидеть главное.
Плюсы:
Высокая скорость работы сервера.
Хорошая техподдержка
Минусы:
Очень высокие цены!
Защита от DDOS всегда выше 1Мб/с, из-за чего постоянно берут дополнительную плату, на что и из-за чего не понятно, увидеть никак нельзя, прям магия. (Сайт не ддосят, в этом нет смысла, т.к. проект не коммерческий)
Отключение DDOS-услуги платная! (650 руб)
Платная услуга бекапа, стоимость 70-80% от стоимости сервера.
Врут в услугах (а именно про внешний диск для бэкапов, написано, что не учитывается трафик, но он учитывается, они снижают скорость до 200-300Кб/с, вы свой бекап будете закачивать пол дня, а то и дольше).
Виктор использовал VPS более года
Дамир Фаттахов1 год назад
Удалят через 7 дней если вы не оплатили.
Пользовался сервисом с 17 года, также подключал своих клиентов. Но как-то забыл про оплату, захожу на свой сайт — а там ничего, тупо удалили все. И я понимаю если бы я пользовался сервисом 1 месяц, но блин, я был клиентом 4 года! Смс нет, но есть уведомления на почте, на которую я захожу раз в полгода.
Да, у них это прописано в договоре, что если не оплатить сервер удалят, но блин — всякое бывает в жизни, можно ведь отключить просто, или отправить смс, в итоге все данные удалены, а это 1500 пользователей, и бекапов нет.
Могу также сказать что докером вам тут нормально не по пользоваться, так как он будет просто выключатся через n-времени.
Есть конечно и плюс, за все время сервер работал (не считая косяков с докером) стабильно.
Дамир использовал VPS более пяти лет
Camping-Elite1 год назад
Помню 4 года назад, как только начал использовать FIRST VDS, сразу же получил массу удовольствия.
1. Все очень просто, прозрачно, однозначно. Ткнул — получил. Интерфейс очень простой и даже визуально похож на панель Битрикса, так что воспринимается все как единое пространство. Почта какая-то приятная. Все очень комфортно. Не надо ничего осваивать, все понятно. Как в современном автомобиле. Все под рукой, сел и поехал.
2. Он реально быстрый. Все очень быстро. Битрикс, например, ставится нажатием одной кнопки за считанные секунды. Бесплатные сертификаты и https с замочком заработали тоже быстро и тоже простым нажатием кнопки.
3. Дешево. Самый первый тариф закрывает все мои потребности. Можно добавлять опций и объемов тоже очень недорого. За поддомены платить отдельно не надо. Почта на все домены одной опцией. Бесплатные сертификаты ssl сразу работают, на платные самые простые — очень хорошая цена. Так же и на домены цены очень радуют. Это все вроде бы мелочи, а если их много? А если очень много? Начинает влиять.
4. Меня очень устроила поддержка и по телефону, и по тикетам. Все ответы сразу, исчерпывающе. Переношу домены в FIRST VDS, серия взаимодействий сразу все выявляет. Как только я выполнил действия со своей стороны — FIRST VDS моментально выполнил свою часть и вот я уже все подтверждаю окончательно.
В итоге я наконец, похоже, могу вообще не думать о хостинге, задача решена окончательно. Это такое облегчение. Надеюсь отзывы других людей и статистика аптайма только усилят это впечатление. Рекомендую.
Митя использовал VPS более года
Stan Sidorov1 год назад
Оставлю свой отзыв о First VDS. Пользуюсь мощностями данного провайдера уже более двух лет. Очень нравится скорость работы сервера с NVMe накопителем и достаточно высокий аптайм.
История знакомства с FirstVDS началась с неудовлетворительной работы моего тогдашнего хостера (одна весьма крупная контора в Москве). В какой-то момент решил потестить произовдительность серверов у других провайдеров — попросил несколько виртуалок в 5 разных конторах и прогнал тесты процессора, дисковой системы, тесты работы скриптов php и работы базы Mysql. У двух подопытных ВДСок результаты оказались лучше в несколько раз (по всем тестам) в сравнении с моим тогдашним сервером.
Далее поднял из бэкапов один проект (магазин на Друпал с большим каталогом товаров и поиском на solr, а это достаточно тяжёлые запросы к Mysql в большом количестве) на обоих серверах, чтобы сравнить в боевых условиях: скорость загрузки страниц каталога снизилась с 1.5-1.7 до 0.8 секунды.
Оставалось выбрать одного их двух провайдеров, ВДСки которых показали лучшие результаты: KVM от FirstVDS или Xen у второго хостера. Выбрал FirstVDS, так как они оказался дешевле на 5-10%. Второго хостера положил в закладки, на всякий случай 🙂
В мае 2022 года купил сервер с 12 гигами оперативной памяти, 4 ядрами и 60 гигами диска и перенёс большинство своих сайтов. С тех пор я продолжаю пользоваться услугами shhost.ru. За это время было несколько сбоев в сетевой инфраструктуре датацентра и проблема с питанием. Сбои были относительно кратковременные, хотя и потрепали мои нервишки 🙂
Вывод мой такой: если вам нужен быстрый виртуальный сервер за приемлемые деньги (чтобы не переплачивать непонятно за что), то можете попробовать shhost.ru. Как по мне это оптимальное соотношение цена-качество. А если не верите — не поленитесь провести тесты на железе и в боевых условиях!
Stan использовал VPS более года
Впервые я воспользовался услугами FirstVDS в декабре 2002 года. С тех пор прошло много времени, можно сказать целая эпоха прошла. В какие-то моменты я уходил от FirstVDS к конкурентам, но всё равно возвращался — потому как соотношение надёжность/цена/получаемые ресурсы в какой-то момент (а особенно в период акций) становился лучше чем у конкурентов. Последние пару лет полностью перевёл все свои проекты на FirstVDS.
Некоторые ругают техподдержку — наверное считают, что она должна за них заниматься администрированием сервера, но меня она всегда вполне устраивала — возникавшие вопросы (модуль добавить в ядро, или ещё чего подобного, что может сделать только техподержка) решались оперативно, и качественно. Аптайм серверов — на высоте, о каких-либо работах предупреждали заблаговременно.
Постоянно проводятся различные акции, по которым можно неплохо сэкономить. Так-же за каждый год, проведённый с FirstVDS добавляется по проценту скидки, у меня уже накопилось 15%, что так-же позволяет экономить.
Подводя итог — достойная компания, с адекватными ценами, хорошим аптаймом, оперативной техподдержкой!
Дмитрий использовал VPS более пяти лет
Людвига Авалянболее года назад
Арендую у них и VDS и dedic сервера больше 5 лет — доволен как слон! Соотношение цена-качество идеально! Постоянно обновляют и железо (за NVMe ребятам отдельный респект!), аптайм 99,9%, некоторые сервера не перезагружал больше 750! дней :).
Про поддержку — если писать пустые запросы из серии «а можно подключить почту?», то получите много уточняющих вопросов! Если пишите сразу по делу, указываете сервер, доступ, какой домен, что надо конкретно сделать — получите помощь в 1 тикет. Новичкам рекомендую читать их Базу знаний, очень полезна.
Людвига использовал(а) VPS более пяти лет
PumpMusclesболее года назад
Уже второй год пользуемся услугой хостинга FirstVDS, сказать что довольны, ничего не сказать, в восторге, особенно когда есть с чем сравнивать…
Удобная панель ISPmanager всего за 132 руб/мес., сайты работают быстро, без перебоев, служба поддержки всегда готова прийти на помощь в случае возникновения каких-либо вопросов или проблем, ну и конечно быстро и конструктивно отвечает.
Большой выбор недорогих тарифов, а так же есть возможность собрать сервер со своей конфигурацией.
Регулярные акции и скидки так же очень радуют. Поэтому рекомендуем всем людям, которые ищут быстрый, надежный и качественный хостинг для своих проектов.
PumpMuscles использовал(а) VPS более года
Максим Гаркуновболее года назад
Заказчик приобрел VDS сервер на этом хостинге и дал доступы мне, поработал с ним пару дней и тоже захотел себе VDS. В целом, с хостингом за полтора месяца проблем не было и остался очень доволен. Разместил игровой сервер, сервер обновлений и еще и сайт. Нагрузка у этого всего небольшая т.к. проект не коммерческий, но хост работает как часы. Очень много слышал негативного про тех. поддержку хостинга. Полностью не согласен с тем что о них говорят. Да, тех. поддержка тут не будет лезть в код бесплатно, не будет исправлять ваши косяки и это таки правильно, ведь для этого есть программисты. Ребята из тех. поддержки весьма грамотно и быстро отвечают все что касается, каких-то технических вопросов по незначительной настройке сервера, перехода на другой тариф и прочего, что в их компетенции они делают, при чем очень и очень быстро.
Максим использовал VPS несколько месяцев
Евгений Максимовболее года назад
Более шести лет работы с хостингом FirstVDS, позволяют мне объективно высказываться в его пользу. На моих 2х серверах у FirstVDS размещено более 200х проектов моих заказчиков, многие из которых используют рекламу в Директ и Google.Ads, а значит требуется работа сайтов 24/7 365 дней в году. И FirstVDS не подводил почти ни разу ;-).
Популярная и удобная панель управления ISPmanager даёт максимально удобный простор действий для веб-разработчика, да и не придется переучиваться и привыкать к новой панели, т.к. многие с ней уже не один раз сталкивались.
Тут в отзывах многие хвалят техническую поддержку, поддерживаю все предыдущие высказывания, ребята действительно молодцы, всё исправят, расскажут и объяснят, что нужно сделать, что бы потенциальных проблем не было в дальнейшем.
Сравнить FirstVDS с другими хостинг-провайдерами у меня, к сожалению, не выйдет, я уже больше шести лет не пользовался другими! Всем советую попробовать!
Евгений использовал VPS более пяти лет
Павел Мельникболее года назад
Пользуюсь уже более 4 лет. Ценовая политика в ногу со временем, лучшие предложения за минимальные деньги.
Поддержка лучшая, что я видел, точнее такой я не видел ни в одной компании,
днем и ночью без проблем, на любые вопросы, подскажут, помогут, поддержат
.
Перерывы в работе сайта были может раза 2 за 4 года на час или два, по плановым работам или из за дос атак, защиту от дос я у себя не включал. В других компаниях отключения были раз в месяц, а то и раз в неделю.
Да экономика двигатель прогресса, поэтому написав лучшие предложения за минимальные деньги, я беру во внимание:
Безлимитные трафик
и скорость, Объем диска, процесор, оперативная память и цена на мировом рынке. Не говоря о работе и поддержке, которая безупречна. Пока что лучшие, сплюнул 3 раза через левое плечо ))) хоть и не суеверный, но было бы печально потерять таких товарищей из за одного комента )))
Павел использовал VPS более года
Я уже почти 3 года пользуюсь услугами FirstVDS.
Одно из основных достоинств хостинга в том, что даже если вы первый раз вообще с таким работаете, поддержка вам поможет во всем. Отвечают быстро, а на решение даже сложных проблем уходит всего несколько часов. Если нужен быстрый ответ на общие вопросы можно обратиться в чат на сайте.
Кроме того, хостинг по весьма оптимальной цене. Я сначала хотел купить тариф подороже, который будет мощнее чем на предыдущем хостинге, но пообщавшись с поддержкой (а посоветоваться с ней можно обо всем, что связанно с сайтом) они меня убедили, что для моего сайта будет достаточно и меньшего. И как оказалось они были правы! Теперь я плачу меньше, за куда большую стабильность.
Так же у их сайта хороший и понятный дизайн, и вы можете воспользоваться удобной панелью управления.
Перенос сайтов осуществляет бесплатно и быстро. При переносе моего сайта на WordPress возникли небольшие проблемы в виде ошибок, но мне быстро подсказали, как от них избавиться раз и навсегда.
Сотрудничеством я полностью доволен, все 3 года сайт работает стабильно.
Мое мнение — FirstVDS прекрасный хостинг как для небольших сайтов, и для огромных проектов.
Harry использовал VPS более года
Сергей Сергеевболее года назад
Пользуюсь услугами First больше года. Все началось с простой удаленки. Задачи росли, мощности потребления оперативы тоже, запросы к стабильности так же росли, как таяли мои нервы на других поставщиках услуг.
Спустя год прыгая от одного поставщика к другому, я попробовал First. И сейчас у меня тут все. Сервера, домены….
Цена. мощности, которые я искал, за разумные деньги, нашел только у First.
Стабильность. Ни разу ничего не падало. пользуюсь больше года.
Оперативная тех поддержка, когда чет не знаешь, делятся опытом.
удобство ресурса.
Сергей использовал VPS более года
Harry Gommболее года назад
Меня тут недавно спрашивали по поводу хостинга которым я пользуюсь. Я довольно давно остановил свой выбор на FirstVDS. Не буду писать долгие хвалебные оды, кто с ними работал, и так знает чем они хороши. Хостингом я в целом очень доволен, за эти деньги отличный и удобный сервис, который поддерживает работу моих сайтов. Также я
хочу отметить отличную панель управления, где автоматизированы многие моменты
, и не приходится настраивать/переустанавливать все вручную. Так же у них весьма широкий функционал, ну и
поддержка работает так же отлично
, всегда помогут с вашей проблемой, даже если вы в этом не особо разбираетесь. Обращался с вопросами о работе только что перенесенного сайта, рассказали, что нужно сделать и более того, помогли устранить некоторые ошибки при работе сайта.
В общем, спасибо FirstVDS за надежную работу, и хорошее отношение к людям.
Harry использовал VPS более года
Андрей Алексболее года назад
Отзыв о FistVDS — в целом отрицательный, брал их виртуальный сервак, тариф Улёт, платили около 2100 в месяц. Платили бы и дальше, но более 7 сбоев и не работы сервака от 40 минут до 13 часов! за 4 месяца — доканали нас полностью. От техподдержки кроме «извините» ничего больше не услышал.
P.S. Внутри кабинета интерфейс мелкий, просто кошмар, шрифт 11 везде, это чтобы клиенты глаза сломали видимо. На дворе 2020 год уже.
Обходите эту компанию стороной, пожалеете дважды свое упущенное время, нервы и деньги. Есть немало хороших других альтернативных хостингов.
Андрей использовал VPS несколько месяцев
Станислав Крановскийболее года назад
Я уже довольно давно работаю с этим хостингом, перенеся на него свои проекты и в целом жалею только об одном – почему я не перенес их раньше, и страдал с другими хостерами?!
У них для неограниченного трафика и такой скорости весьма приятная цена. Поддержка просто шикарная! Им можно сообщить о любой проблеме и они быстро ответят, будь то рабочее время, или час ночи воскресенья, лучшая поддержка которую я видел. Так же отличная стабильность, за все время работы с ними не было нареканий на недоступность сайта по их вине. Предоставленный сервер полностью выполняет задачи и соответствует заявленным требованиям. FirstVDS предоставляет очень удобную панель настроек, возможность выбрать тариф на ваш вкус и кошелек, выбрав только то что вам нужно.
В целом, всем кто еще сомневается, какой хостинг выбрать, я советую FirstVDS. Их приятные цены, стабильный uptime и главное своевременная, человеческая, во всех смыслах этого слова поддержка, оставят вам только приятные впечатления от работы.
Станислав использовал VPS более года
Сергей Красовскийболее года назад
Хороший хостинг, все очень устраивает, но иногда получаю странные ответы из саппорта:
«Здравствуйте, дело в том, что вы изменили основную версию php для apache, а phpmyadmin у вас старой версии и он не может работать на этой версии php.
С уважением, Максим Грищенко, Консультант службы технической поддержки FirstVDS».
Это в ответ на то, что у меня вдруг (сегодня) перестал работать phpmyadmin. Да, версия PHP у меня изменилась, но уже после этого события я работал в phpmyadmin.
Так что, отношение к нам (и к работе своей) не у всех там ровное.
Сергей использовал различные услуги более года
Хочу рассказать как я стал пользоваться услугами ФерстВДС.
Я пользовался местным провайдером, там было все дорого и работал сервер так себе, на нем видать было очень много виртуальных серверов, что всем ресурсов не хватало, а еще аптаим один раз так упал, что весь день не было с ними связи. Меня за годы так все уже постепенно припекло, что счета все росли, а обещания, что цена станет доступней и лучше так и не появлялись. На ФерстВДС ресурсов дают больше, трафик не считают, цены доступные и не кусаются. Я очень рад и не жалею нисколечки, что перешел тогда, надо было раньше перейти, но я все не решался.
Потом я посмотрел, что за годы изменилось у прошлых, ничего в плане предоставляемых ресурсов, а цены только увеличились.
Александр использовал выделенный сервер более года
Алексей Фёдоровболее года назад
Firstvds самая надёжная компания, дело было еще до 2022 года, я долго искал, чтоб по цене не кусалось, по качеству предоставляемых услуг. Сервера не падают, не глючат. А если и случается что, то поддержка всегда вовремя отвечает и быстро решается любая проблема. Присутствует удобная административная панель, подойдёт как для новичка, так и для опытных юзеров. Вобщем, я очень доволен. С компанией уже почти 10 лет, а то и больше!!! Хочется поблагодарить всех менеджеров за вежливое отношение к клиентам.
Алексей использовал VPS более пяти лет
Александр Македонскийболее года назад
Я не так сильно разбираюсь в хостингах, доменах, серверах и тд. И даже не вникаю, что и как. А всё потому, что поддержка у firstvds мега крутая, честно. Запустил свой сайт с радио на удалённом сервере, без нервов и сильной потери времени. Хотя повторюсь, ни шарю в этом ничего)) Я просто брал и по любому поводу не понятному мне, писал запросы в службу поддержки, а потом вообще обнаглел и стал звонить им. Всё-равно телефон поддержки бесплатный )) Короче, лежу перед компом, на проводе ребята из firstvds, а я только и тыкаю туда куда скажут да чай пью))). Есть ценники и по дешевле, чем у firstvds, но обратная связь покрывает эту разницу с лёгкостью. По работе серваков претензий нет, всё тип-топ. Не слезу теперь с них и буду дальше сотрудничать.
Александр использовал VPS несколько дней
Хочу выразить огромную благодарность компании firstvds за терпеливую службу поддержки.
Общение сотрудников настолько доброжелательное, что складывается ощущение, что и кофе предложили бы, если бы была техническая возможность.
Подобного обслуживания нет ни где.
Поразило меня следующее:
1. Техническая поддержка профессиональная. И не только техническая подержка, но и сотрудники службы заботы о клиентах,
2. Лояльность. Дают тестовый период.
Конечно, есть мелочи в плане доступности сайта для людей с огрраниченными возможностями зрения, которые используют программу экранного доступа, но, думаю ребята это когда нибудь поправят.
В firstvds я получил высокую мощность по доступным ценам.
Всем доброго времени суток, меня зовут Александр.
Услугами компании FirstVDS пользуюсь всего лишь месяц.
Раньше сидел на
, так как его хвалили очень сильно мои знакомые и партнеры. Да у них цена такая же не высокая на ресурсы, это меня и впечатлило, но после работы первой недели, я забросил свой ресурс. Сервер временами падал, техническая поддержка отказывалась помогать мне на бесплатной основе, хотя проблема была не великой.
Спустя несколько месяцев решил открыть интернет магазин, искал любой хостинг, который предоставляет тест сервера, но везде было с подвохом.
И вот я наткнулся на рекламу FirstVDS , типо закажи услугу и получи хорошую скидку)
Нужный мне сервер для магазина,я арендовал всего лишь за 149 рублей это со скидкой уже isp панель
. Он
проработал целый месяц без перебоев
, когда у меня возникла проблема с БД, а менно с подключением,
сотрудник технической поддержки оказал мне платную помощь бесплатно.
На сегодняшний день не каждая компания окажет такую помощь клиенту. Сегодня у меня кончается срок аренды моего сервера.
И я с удовольствие продлю аренду своего сервера.
Спасибо FirstVDS за качественный продукт и поддержку.
С ув. Александр.
Возможно, моя оценка не очень объективна, потому что основана на сравнении с другим хостингом — в Томске. Быстродействия там не хватало, а цена за расширение ресурсов предлагалась почти в два раза выше! И когда там у меня проигнорировали два запроса в службу поддержки, а звонить можно было только платно, то я проникся уважением к FirstVDS за своевременные и исчерпывающие ответы. Возможно, скоро привыкну к хорошему, но пока приятно осознавать, что в случае необходимости могу рассчитывать на помощь — и позвонить есть куда на бесплатный номер, и на письменный вопрос отвечают достаточно быстро. Это приятно. По надежности могу сказать из опыта сайтов, в разработке которых я принимал участие и которые лежат на FirsVDS — там все отлично. И на моем сервере FirstVDS аптайм после настройки держится на 100%. Так что пока только радуюсь, что нашел этот вариант.
Здравствуйте, работаю с FirstVDS уже более 7 лет, ни когда не подводили, тех. поддержка на уровне, оборудование без отказанное, цены радуют, самые низкие в рунете, ресурсов даже на минимально тарифе за глаза
Единственное, им не хватает парочку специалистов по программированию php и т. д. (не сис. админов), это был бы бесценный плюс… конечно на доп. плату, как это было 7 лет назад… С уважением… Всегда Ваш клиент…
Сергейболее года назад
Являюсь клиентом FirstVDS с 2022 года и, в принципе, доволен всем. На мой взгляд, хостинг предоставляет довольно большие возможности за небольшие деньги.
С техподдержкой сталкивался, но редко, так как не было поводу, все работает прекрасно и почти не бывает простоев, а если и бывают, то предупреждают, оборудование везде ремонтируют )
За все это время каких-то глобальных сбоев в работе хостинга не было, о сервисных работах всегда предупреждают заранее.
Надеюсь еще долгое время оставаться клиентом FirstVDS.
Пользуюсь чуть меньше месяца и всем очень доволен.
Сайты не падают
.
Особенно доволен работой тех. поддержки
. Работают быстро и качественно. Особенно хочу поблагодарить следующих сотрудников: Сергея Теменёва, Александра Дубинина и Станислава Авдеева.
Есть правда и недочеты.
Так к примеру на исправление проблемы появившейся после установки сервера ts3, который ставился силами вашей тех.поддержки (за обращения соответственно), пришлось потратить еще одно 1 обращение, с меня конечно не убудет я и так накануне прилично нагрузил суппорт, да и в итоге сделали больше чем нужно для решения данной проблемы, но все равно, как-то это не совсем верно. Правильнее было бы решить по простому и без шика, а вот за мои дополнительные ‘хотелки’ снять обращения.
Но это все мелочи. Даже учитывая недочеты, я все равно очень доволен что перебрался на FIRST VDS.
Пользуюсь услугами FirstVDS уже десять лет. По цене нахожу хостинг приемлемым, но всегда хотелось бы немного дешевле. Каждый год тарифы с сохранением цены модернизируются в сторону увеличения мощности и пространства, но к сожалению автоматического перехода не происходит. Каждый раз нужно заказывать переезд, что требует дополнительных финансовых затрат. Аварии к сожалению тоже случаются не чаще двух раз в год, но обычно проблемы оперативно устраняются. За время пользования (10 лет) случалось такое, что некоторые услуги предоставляемые ранее бесплатно становились платными. К счастью такое не часто, но крайне не приятно.
Что касается поддержки, то скорость реакции с задержкой незначительной, максимум было до двух часов, но всегда отвечают. За последнее время поддержка стала лучше. Если ранее направляли читать мануалы или на форум, то сейчас часто выполняют действия за пользователя и дают комментарии к ним (что, когда и почему).
Больше трех лет сидел на иностранном хостинге, пока курсу не пришел кирдык. Сравниваю:
— ISPmanager — на иностранном хостинге (хотя и очень известном) ничего такого не было. Да, была своя панель, но все приходилось делать руками.
— Т.к. руками делать я не очень умел, приходилось нанимать сис.админа, чтобы что-то подправил, да вирус удалил. Итого у меня выходило больше 2000 руб. в месяц на обслуживание сервера. Здесь же, мне обходится не более 1000 руб., т.к. я все могу сделать без админа и
поддержка очень помогает
!
— Собственно,
русскоязычная поддержка
и сравнительно
быстрые ответы. Удобная тикет система
(только размер шрифта бы побольше), всегда помогают.
— Переходил летом, поэтому удалось взять новые сервера. Несмотря на то, что
стоит дешевле
, так и
летает все
в несколько раз быстрее. Реально быстрее.
— Много доп. опций, типа админа и бэкап-дисков, которыми пользуюсь с удовольствием.
Единственный минус — не могу перейти на другую операционную систему сейчас с другими параметрами, т.к. с дуру и по незнанию выбрал не тот.
Итог: для тех, кто не хочет сильно копаться в системе и хочет иметь сервер — firstDVC идеальный вариант.
На FirstVDS пришёл сначала в 2022 году, пробовал виртуальный сервер для своих сайтов сначала на OpenVZ, потом на KVM виртуализации. Затем ушёл попробовать самостоятельно создавать и настраивать сервер в облаке, где меня хватило примерно на 1 год — растут потребности сервера — растут и расходы, а так как у всех кризис начался, доходы упали, пришлось снова искать хостинг.
В этом году вспомнил про FirstVDS, где меня приятно удивили тарифы, особенно с дисками на SSD, плюс примерно через месяц по акции перешёл на тариф, где за ту же цену в два раза больше ресурсов (пришлось создавать новый виртуальный сервер, с помощью резервного копирования данных переехал без проблем без обращения в техподдержку).
В итоге мои сайты просто «летают».
Данилаболее года назад
Хостинг
радует быстродействием и надёжностью
,
за месяц использования сервер ни разу не упал
.
Сначала взял тариф «Разминка» без администрирования, чтобы понять, что же такое виртуальный сервер, и как его администрировать.
За это время задал им несколько вопросов в онлайн-консультанте и тикетах. В каких-то случаях поддержка отвечала, в каких-то — сразу писали, что поддержка на тарифе «Разминка» не предоставляется.
Наигравшись с «Разминкой» заказал тариф «Старт». До этого сотрудники ТП писали, что на тарифах, выше «Разминки» техническая поддержка предоставляется. После перехода подумал, что вот теперь то появится обычная поддержка, к которой я так привык на виртуальном хостинге. Но не тут то было. Сначала в онлайн-консультанте мне пытались продать пакет администрирования (перечень услуг которого, кстати, довольно скуден). Хочу отметить,что администрирование предоставляется только для серверов с панелью ISPManager.
В большинстве случаев решал свои проблемы самостоятельно. Техподдержка через онлайн-консультант осуществляется в стиле «сделайте вот-то. Не помогло? выполните другую команду. Если и это не помогло, обратитесь на форумы». В большинстве случаев через онлайн-консультант техподдержка просто кидает ссылки на статьи по настройки той или иной программы. Техподдержка по-настоящему помогла мне только 1 раз — при настройке DNS-серверов.
Возникла потребность в установке файлового менеджера от стороннего разработчика (не ISPManager). Проблема заключалась в правах на файлы, техподдержка же сначала написала о chroot, потом о lshell, по сути, даже не попытавшись разобраться в проблеме. В результате проблему решила техническая поддержка компании-разработчика файлового менеджера.
На мой вопрос об установке модуля ядра Linux, представитель ТП зачем-то скинул статью о настройке VPN.
На мои вопросы о смене прав на системные файлы и папки хором отвечали в стиле «не понимаешь что делаешь — не трогай, а если понимаешь — то трогай, но ответственности мы за это не несём, и разбираться тоже не будем».
Кроме того, один из сотрудников написал, что изменение прав на одну из папок может повлечь за собой неработоспособность системы, в действительности же всё работает.
Мой вердикт: данный хостинг рекомендую тем людям, которые разбираются в системном администрировании хотя бы на базовом уровне.
Вобщем, от себя: арендую 2 VDS сервера в FirstVds, один «Улёт»-ный, второй «Разгон»-ный — нареканий нет. Админить НЕ умею, поэтому по настройкам — лезу только через панель ISP (ну, там время исполнения PHP скриптов поставить). Бывают иногда «затыки» в виде замедления времени отклика сайтов, но это не столь заметно, и все равно всё работает. Могу написать о других провайдерах, о их ТП и качестве работы их серверов, с кем и как мучался, что работало, а что не совсем — но зачем? Работаю на серверах FirstVds — и пока никуда не собираюсь, хватит метаться, эти ребята нормально работают. Да и уже десятки раз сказано в отзывах о FirstVds — адекватный хостинг за адекватные деньги. P.S. А сейчас просто приятно смотреть на работу хостера — на одном VDS 1,5 десятка сайтов на WP, пинг 48ms, скорость загрузки страницы — около 1-2 секунд. Что ж еще для счастья надо? ))
Андрейболее года назад
Пользуюсь данной услугой от FIRSTVDS уже более 2 лет для своего игрового портала. Цена по сравнению с теми же виртуальными серверами несколько выше, но качество, скорость, функциональность, что очень важно для игр – также значительно лучше. Цена полностью оправдана и весьма демократична. К достоинствам FIRSTVDS можно отнести хорошую и стабильную скорость, очень отзывчивую техподдержку: пару раз возникали сложности, но сотрудники помогли оперативно разрешить их, а также приемлемую ценовую нишу. Мне очень нравится услуга конструктора сервера – при открытии нового портала хочу самостоятельно выбрать подходящие параметры. Но на этом мне вполне хватает запрошенной мощности, плюс можно ее увеличить при необходимости. Очень доволен, и в дальнейшем планирую сотрудничать с FIRSTVDS. Всем рекомендую, слаженная и оперативная работа по обслуживанию, реальные показатели, за которые заплатил, нормальные цены и высокая стабильность.
Максболее года назад
Выделенный сервер часто зависает, а потом и вообще перестанет работать, а в тех поддержке тебе отпишутся, что выбранный тариф слабый, и вот так еще 2-3 раза, а потом, ты начнешь закупать опции -администрирование сайта, забота о сервере, и твой сервер тебе золотым покажется… можно от опций отказаться, но тогда сервер вдруг начнет очень часто выключаться и переставать работать… И ты снова опоясываешься опциями и сайт начинает снова работать.
Работаю с FirstVDS почти 2 года.
С моей стороны
нет никаких нареканий
. Недостатки можно найти, либо придумать у любого хостинга, было бы желание 🙂 Использую 2 виртуальные машины на разных виртуализациях: KVM, openVZ. Первая для приложений, вторая для форума. И все чудненько!
Многие грешат на те, либо другие проблемы чисто по не знанию, либо из-за онкурентонеспособности, либо еще по каким причинам. Реальный случай!!
Захотел увеличить количество оперативной памяти — дал заявку и закрыл кабинет. Почему закрыл? Да потому, что все решается без всяких лишних телодвижений и мольбах о помощи. Через дня 4 почувствовал что что-то не так. Не хватает памяти. Захожу в кабинет, а там сообщение о том, что памяти выделить невозможно из-за особенностей физической комплектации сервера. Сообщение пришло в тот же день, когда подал заявку. Моя шляпа — я не проконтролировал сразу. Пишу в техпомощь с вопросом как быть. Ответ получил сразу — все что надо, это мое согласие перенести образ на другую машину.
Обговорили особенности переноса (с моей стороны были требования целостности данных, работоспособности, возможности в дальнейшем не подвергать таким переносам и время переноса — полночь). И все!!! На утро проверил — все работает как часики. Осталось только сказать спасибо 🙂
Достоинства:
1. Простота во всем!! Выбор подходящей модели ВМ. Установка ОС. Обеспечение безопасности. Создание домена. Сертификаты.
2. Быстрая и качественная консультация. Служба поддержки всегда в сети (ночью не проверял) В случае возникновения вопросов всегда помогают. Можете делать платные запросы, но консультанты ВСЕГДА онлайн!!
3. Постоянный онлайн и высокая скорость обмена данными. Бывают моменты, когда трудно достучаться, но это вина моего провайдера, т.к. в то же время другие пользователи не видят затруднений с доступом.
4. Цены приемлемые. Для больших ВМ (свыше 18Гб памяти 100Гб дискового пространства) есть варианты подешевле, но ненамного. К тому же старый друг лучше новых двух.
5. Стабильные цены. Нет такого ошеломляющего эффекта, как ежемесячное повышение стоимости. Один раз выбрал и знай сколько платить.
Последний раз цены прыгнули неприятно резко, но… все равно самые дешевые!!!
6. Автоматическое продление услуг. Можно забыть проплатить сервер и при необходимости баланс сам пополнится (разумеется с Вашего счета).
7. VDS-Бункер и VDS-форсаж обеспечивает защиту от DDoS атак. (Бесплатное администрирование)
8. SSL сертификаты!
9. Диски для бэкапов (почти даром).
10. Забота о сервере. Полезно для тех, кто собирается в отпуск в Сибирь :).
11. Постоянное усовершенствование услуг! Не только в плане обслуживания, но и в плане предоставляемого оборудования.
12. Весь интерфейс и база помощи на родном языке!! Не надо гадать что и по чем, все понятно 🙂
13. Даже если вообще ничего не понимаете и не знаете как это работает (разместить сайт, создать игровой сервер, сервер 1с или forex), все могут сделать за Вас !!!!
Николайболее года назад
Firstvds. Что это? Хостинг. Как по мне, так у них очень надёжный KVM. У всех бывают проблемы,зависания. И у меня тоже были проблемы при использовании этого хостинга. Но в последние несколько месяцев лично я проблем вообще не наблюдаю.
Я уже несколько лет использую этот хостинг. Было многое. И проблемы с почтовым сервером, и проблемы с отваливанием сайта, и проблемы с фтп, и проблемы с пониманием моей проблемы у некоторых сотрудников службы поддержки. Но люди меняются. Учатся на ошибках. Учатся на обращениях клиентов. Получается очень хорошо. У меня уже несколько месяцев нет проблем при работе с этим хостингом.
Повезло? И это тоже. Но как по мне, то они даже в кризис, в кризис особенно, ещё больше начали ценить своих клиентов!
Наблюдают за проблемами. Быстро их решают. Порой так быстро,что не успеваешь написать сообщение в службу поддержки,а проблема уже решена.
Пользуюсь хостингом почти 3 года. Многое было сложно понять,так как до этого был простой не вдсный хостинг.Потихоньку во многом разобрался.
Раньше сервер отваливался по несколько раз в месяц
.
Последние несколько месяцев такое не наблюдаю
,или наблюдаю только ночью.Отвалился или нет,никак специально не слежу.Поставил Яндекс метрику,она то и присылает смс о доступности сайта.
Многое зависит от службы поддержки. Если служба поддержки качественная,работают люди,а не роботы,тогда во многом можно разобраться.
У Firstvds работают в поддержке хорошие люди. В 99% можно найти общий язык и получить помощь,решение проблемы.
Почему в 99%?Недавно захотел купить новый vds.С большим объёмом оперативки,большим диском.2 месяца вопрос стоит на одном месте.
Знаете на чём завис?На получении информации от хостера,сколько дискового пространства,mysql занимает основной сайт.
Пишу запрос в службу поддержки,меня там не понимают.И говорят правильно составьте запрос.Я составляю снова.Опять не понимают.
Предлагают посчтитать объем занимаемого пространства самостоятельно.Присылают ссылки на разные статьи.Делаю как там описано.Получаю не верную картину.
Тема с более мощным сервером повисла в воздухе.Видимо я не умею выражать свои мысли и желания.
Странно это.Как будто бы не нужны им новые продажи.Закончилось терпение,чуть ли не матом написал.Посоветовали держать себя в руках и ясно выражать свои мысли.Но всё равно не помогли.
До этого был дешевенький питерский хостинг.Так там просто можно было зайти в список доменов и увидеть сколько занимает каждый домен места.
А на vds это невозможно сделать ни самому,ни с помощью службы поддержки:)
Ну зато за честные отзывы дают скидку до 25%.Да,многим хочется написать какую то лесть,и неправду.Я так не умею.
Если мне всё нравится,пишу правду.Если не нравится,зачем себе портить карму и писать неправду.Впервые ставлю им 4ку.
Впервые за эти годы недоволен некоторыми персонажами из службы поддержки.
Никого увольнять не прошу.Прошу провести общение с службой поддержки,на тему как лучше и быстрее понять клиента.Чтобы клиент остался доволен.И в любом случае получил ответ на свой вопрос.
Привет %username%. Напишу пожалуй тоже пару слов о хостере FirstVDS. Работаю с этой компанией вот уже почти 3 года. Здесь и несколько виртуалов держу, контейнеры OpenVZ и KVM и SSL сертификат от RapidSSL и диск для бэкапов. За это время приходилось решать ряд разных технических вопросов, в чем очень помогла служба поддержки, быстро и профессионально, кстати. Не отвернулись ребята даже когда обращался к ним с очень нестандартными вопросами касательно виртулки, сами мне позвонили, все узнали и помогли решить в два счета. Приятно, очень даже. Сейчас всерьез задумываюсь о приобретении их услуги «Атлант», как показала практика: uptime, пинг и скорость их сети на уровне, пора теперь все проекты переводить на гарантированную доступность, уверен пользователи моих сервисов, что крутятся на этих виртулках будут благодарны. Респект FirstVDS, так держать!))
После переноса своего сайта в эту контору, некоторый функционал начал выдавать белые страницы, написал в поддержку — тишина. Начал искать возможную причину самостоятельно — нашел (оказывается не был установлен необходимый модуль в PHP) Позвонил по 8800….. объяснил ситуацию, мне ответили, что в стандартном пакете этот модуль не устанавливается, а что бы его установить, нужно купить платную поддержку за 450 рэ. Меня это очень смутило, как так? На другом хостинге сайт работал как без проблем, а тут просто, что бы запустить как положено сайт, нужно ещё и доплачивать! Абсурд полный! Пришел к вам человек, сами возьмите и наладьте его сайт на 200%, что бы он у вас остался, был доволен, ещё и начал рекомендовать другим! Спросил могу ли рассчитывать на возврат средств и получил такой ответ: «Согласно разделу 11 Договора, если Вы не планируете в дальнейшем пользоваться нашими услугами( они предварительно вами удалены), мы можем вернуть Вам неизрасходованные денежные средства за исключением средств, связанных с операционными издержками на обработку процедуры возврата (20% от имеющейся суммы 150 рублей). Для этого, пожалуйста, пришлите официальное заявление (форма – есть на нашем сайте www.shhost.ru/company/documents) скан паспорта. После их получения мы запустим процедуру возврата.»
Григорийболее года назад
Пользуюсь хостингом Firstvds давно. Сразу оговорюсь, я что то пита «чайника» в хостинге. FTP знаю. SSh неумею. За долгое время было всякое.
Сайт вис
.
Почтовый клиент отваливался
.
Фтп не работал
.
Но знаете что? Если бы я умел всё сам, я решал бы все проблемы мгновенно. А так как я этого не умею, в момент проблем нужно обращаться в службу поддержки. И что?
Умные, не грузящие не по делу, не посылающие, вежливые люди, готовы нам помогать круглосуточно
. Есть вариант не срочного решения вопросов. Есть вариант срочного решения вопросов.
Поддержка в случае необходимости влезть в сервер, платная
. Цена поддержки разумная. В случае если их совет помог, за совет денег не берут. Обычно
проблемы решаются в течение 30 минут -3 часов
.
Стоимость хостинга очень даже приемлемая.
Возможность смены тарифа есть. Никаких проблем в этом нет.
Данные с одного на другой сервер могут помочь перенести
без проблем.
Что удивляет сейчас? В стране и мире кризис. А команда Firstvds не расслабилась. Наоборот. Стали ещё быстрее решать любые вопросы. Ещё более лояльнее к клиенту. Ещё серьёзнее смотреть за своим оборудованием. Растут. Развиваются. Мне нравится! Советую!
А ещё и скидки до 25% предлагают всем. Это большой плюс в ценовой конкурентной гонке за клиента!
Антуанболее года назад
С FirstVds я уже более 2х лет. Цена это по моему одно из главных почему мы клиенты выбираем этот хостинг.
Дешево? Ага! Доступно? Да!
А по каким ещё параметрам мы ищем хостинг? В первую очередь по цене. Во вторую очередь я искал уже по нужным мне параметрам сервера. И здесь тоже всегда
хороший выбор параметров
. Кого не устраивают стандартные, можно собрать сервер со своими параметрами,а
можно заказать сервер с возможностью изменить параметры в любой момент
,при этом не меняя сервер на новый.
Огромное спасибо команде службе поддержки. Только из-за службы поддержки многие клиенты остаются на года с хостером. Только благодаря службе поддержки мы простые клиенты можем понять и оценить качество, надежность и оперативность получения помощи. По их работе мы определяем хороший хостер или не очень. Так вот служба поддержки FirstVds одна из лучших,которая мне попадалась из российских или русско говорящих хостеров. Огромный им всем поклон. Все вопросы решают в порядке очереди. Но очень оперативно. На обычные вопросы отвечают бесплатно. Если нужно вмешательство в работу сервера,и исправление какой то ошибки,есть платные варианты помощи.
Отваливается ли сервер?Яндекс сообщает о том,что да, отваливается сайт с периодичностью раз в 1-2 месяца на время не более 10 минут. Обычно это рано утром или поздно ночью.Хостер не признаёт этого,но я как клиент больше верю махине Яндексу.Но в оправдание хостера скажу так: от клиентов пока что ни разу не слышал,что ваш сайт недоступен.
Из минусов: Стандартная проблема этого хостера на протяжении всего общения с ним, постоянно отваливается почтовый сервер.Вот и сегодня снова отвалился. Если вы умеете управляться ссл,питти,всё сделаете сами.А если не умеете,напишите запрос в СП и это сделает за вас служба поддержки. В 99% проблема с почтовым сервером решается простой перезагрузкой почтового сервера. Но я этого не умею,поэтому всегда обращаюсь в СП.
Вся правда о хостере FirstVDS, за 2 года сотрудничества!
Компания WebSeversk сотрудничает с FirstVDS уже более 2х лет. За годы работы на FirstVDS мы разместили более 70 проектов и все работает безупречно! Да, не спорю, идеальной работы не бывает и мы также сталкивались с различными неполадками со стороны хостера… но эти случаи за последние 2 года можно сосчитать по пальцам, их было менее пяти и самый долгий сбой составил около 6 часов недоступности сервера в выходной день. Техподдержка, отличная — круглосуточная Решают абсолютно любые вопросы значительно быстрее других провайдеров, с которыми мы работали до них. Сервер регулярно обновляется свежим софтом, претензий нет. В этом году перенесли все данные на новый сервер, на SSD дисках, также в First VDS, лично мое мнение, сайты просто летают по сравнению с обычными дисками …. а по цене практически нет разницы. Рекомендую! В общем я очень доволен!
Шершелдболее года назад
Два года пролетели быстро. За это время было всё. И скандалы и желание уйти от хостера как от надоевшей жены. Но я выдержал. Пользуюсь VDS. Вначале поддержка была бесплатной и это очень сильно радовало и экономило уйму денег.
Поддержка у них на высоте, за исключением 1% людей роботов, которые делают всё по бумажке и не готовы проявлять инициативу и вовремя, сразу помогать клиентам. Сейчас поддержка платная. Но это когда требуется вмешательство в твой сервер. Вмешательства, те, которые ты сам не можешь исправить. А так, на большинство вопросов отвечают быстро.
С завидной постоянностью раз в три месяца вылетает почтовый сервер. Лечат быстро. То бесплатно, то нет, иногда тупя и прося предоставить кучу данных, за счет чего теряется до 2х суток и всё же помощь оказывают.
Когда не попадаешь на людей-роботов, помощь оказывается быстро.
Люди в службе поддержки золотые. Честь им и хвала.На них всё строится, из за них всё работает. От правильности их общения с клиентами зависит многое.
Обидно и очень неудобно когда выходит новый более выгодный тариф, по более привлекательной цене, невозможно просто перейти на него,не меняя сервер. Нужно покупать новый,переносить старые данные на новый,удалять старый.
Во время начала последнего кризиса,подсуетились и по моим ощущениям подняли цены на 30-50%,что очень печалит мой бюджет,поэтому то и пишу этот отзыв:)
За исключением проблем с почтовым сервером за два года не было никаких глобальных или нерешаемых проблем.
obroten54более года назад
Перерыл много хостингов, искал идеальное соотношение качества и цены, когда нашёл этот то в начале подумал, что это дешёвый, не качественный хостинг. Но всё таки решил опробовать и купил тариф VDS-Strart, никаких отклонений от графика не обнаружил. Потом перенёс мой проект на VDS-Форсаж. Разместил там 2 игровых сервера, результат тот же, всё нормально работало. Потом так получилось что я запустил проект, ну и забросил его. Сейчас готовлюсь снова оживить его и уже не на VDS, а на выделенном сервере.
Что могу сказать об этом хостинге:
Всё очень быстро, качественно, но вот жалко что поддержка платная, когда толь-только начинаешь осваивать VDS она бы очень пригодилась.
Романболее года назад
глюки начались сразу, мне дали сервер без установленных ftp php apache mysql и т.д., хотя в комплекте они должны были быть по условиям тарифа.
Не дали ispmanager, не дали core panel, пользовался их услугами первый раз, поэтому не знал урлы этих панелей.
далее сам переустановил все через wm manager, заработало, посмотрел, в пхп нету поддержки курл, установил через панель, дало ошибку, пхп сервер отвалился, апаче сервер отвалился, сайты лежат, поддержка рекомендует купить платную техподдержку.
Даниилболее года назад
Добрый день,
Достаточно давно пользуюсь хостингом от firstvds. Заказывал, по мере надобности виртуальные сервера. Все устраивало, но, как говорится, есть такие друзья, до первого милиционера. В субботу днем обнаружил, что сервер недоступен. В панели управления было предупреждение, что есть проблемы с одним из серверов. Запросил у службы поддержки причины и сроки устранения, на что ответили, что починят только в понедельник. Попросил перенести на другой сервер мою машину, на что мне предложили купить новый сервер, а они, в свою очередь, перенесут туда данные с моей нерабочей vds. ИМХО, но такое считаю просто недопустимым. Учитывая, что проблема, в принципе первая, но достаточно серьезная и долгая — оценка 3 с минусом.
Виталийболее года назад
Взял тарифный план VDS-Улёт, 600 р./мес. Конечно же
подкупила цена
, на других площадках такая конфигурация в разы дороже. Хотел перенести туда все свои сайты с
, но с первых же дней столкнулся с проблемами. Низкая скорость каналов с внешним миром,
скорость закачки не более 200 кбайт/с
, то есть от силы 2 мбит/с. Техподдержка отвечает «нет никаких ограничений скорости».
Сервер запустился со второго раза
, в первый раз
php ругался на ограничения openbase_dir
, хотя я никаких ограничений не прописывал. После удачной установки сайта
производительность оказалась ниже средней
. После всего этого решил остаться на старом хостинге, пусть дороже, зато стабильный.
1.Ввели
платную поддержку
.
2. Начались
систематические проблемы
с хостингом.
3.
На вопросы пишут что это не в их компетенции
, попробуйте воспользоваться платной поддержкой.
Для примера: все было хорошо, пользовался isp Manager установленным на VDS Более года, в один прекрасный день , оказалось что он не установлен!!! на VDS, как показали логи кто-то попросту его снес, и почему-то не запускается Web-сервер, хотя все работало как часы, сервер настроен не по дефолту, на все запросы, техподдержка шлет в платный раздел!!!
Antonболее года назад
Пользуюсь данным хостингом уже года три, у меня на нем расположено 2 Rails сайта и куча wordpress и еще обычно 1-2 сервера для экспериментов, но в последнее время он меня стал сильно разочаровывать, часто начались сбои, которые происходят в неподходящий для меня момент.
Но сегодня меня вообще убили… я взял специально выходной на работе, чтоб переделать сайт на рельсах, добить товары, поменять цены, переформатировать фото итп. Заказал ВДС Улет, и через пару часов не могу достучаться до своего вдс, в отзывах читал, что они любят блокировать ip за высокую нагрузку мешающую соседям, открываю «запросы» в своем кабинете и вижу такое.
«Здравствуйте, уважаемый клиент!
Информируем Вас о том, что один из Ваших VDS (виртуальный сервер) заблокирован. На Ваш сервер идет много трафика, это нарушает работу сети и мешает вашим «соседям» по услуге. На момент блокировки зафиксировано 1641 подключений со средним размером пакета 61 B. Скорее всего на Ваш сервер осуществляется DDoS-атака. К сожалению, защиту от атак мы не предоставляем, но Вы можете использовать сторонние сервисы на Ваш выбор. На данный момент Ваш IP-адрес *** зафильтрован на 12 часов, но если за это время нагрузка не прекратилась, в течение следующих 10 минут IP-адрес сервера вновь будет заблокирован. Фильтр снимется автоматически. Для того чтобы получить доступ к Вашим данным на зафильтрованном сервере на момент атаки Вы можете заказав к нему дополнительный IP-адрес. Мы готовы оказать информационное содействие по всем вопросам.»
ну и фиг с этими атаками, мой сервер, сам разберусь.
Но блокировать на 12 часов это слишком.
После очередного «выкрутаса» со стороны shhost.ru решил не молчать, лишь перешептываясь с техподдержкой, которая кстати не в Москве (а в Иркутске), за счет чего сильно страдает оперативность из-за часовых поясов.
По проставленным оценкам:
* цена — единственный плюс;
* надежность — со временем все хуже и хуже, ресурсы уменьшают самовольно, бэкапы перестали делать, а теперь еще и создание бэкапов своими сила преследуют блокировкой доступа! Второй день подряд блокируют доступ к серверу за то, что я просто делаю резервные копии на свой комп;
* быстродействие — шевелится, в соответствии с купленными ресурсами, но не «летает»;
* служба поддержки — никакая! далеко не с первого раза форвардят к нужному специалисту, чтоб тот сделал сущий пустяк — т.е. «пыли много, работы никакой», а время идет …
Ни кому не советую связываться с firstvds для серьезных и постоянных проектов. Разве что взять на несколько дней vds — протестировать что-нибудь, да удалить.
Уже 4 года являемся клиентом shhost.ru, имеем 3 сервера на максимальном тарифе, заплатили около 100к за этот период. Мы занимаемся разработкой сайтов и храним сайты наих клдиентов у этого хостера.
Раньше относились к Вам хорошо, нормальный хостер у которого бывают иногда проблемы, но не критичные. Но то что призошло за последний месяц привело к тому, что
отношение к Вам резко отрицательное
.
Началось все в сентябре с предупреждения о том что до конца ноября будет произведено бесплатное обновление ОС на серверах. В тексте письма содержалась такая строка » Все данные бережно будут перенесены на новый сервер… В случае если на VDS имеется ПО, либо выполнены настройки, которые заслуживают отдельного внимания наших специалистов при переносе, пожалуйста сообщите об этом, ответив в данный тикет.»
К сожалению, когда прочитал это письмо решил написать ответ позже (т.к. времени на написание было еще много — до ноября и надо было посмотреть какие именно у нас настройки), а потом, естественно, было не до письма.
Затем поздно вечером 7 ноября «без объявления войны» (без повторного уведомления — прошло 2 месяца с первого письма) сотрудник firstvds обновляет наши два сервера из трех.
Что у меня сломалось:
1. Некорректно перенесли на новый сервер ДНС зоны: в некоторых зонах приписаные мной записи были удалены или заменены другими (zimbra.с**.ru, f**.ru и др начали ссылаться на другие ip) — тикет 3913864 — это было восстановлено нами сами.
2. 8 ноября было выяснено, что сломана работоспособность почты для ВСЕХ доменов (а у меня 7 доменов, для разных клиентов и 55 ящиков) на сервере 62.*** первый тикет был создан 9 ноября (тикеты 3913864, 4241866) через час сотрудник ответил, что проблема решена, но почта не работала ни через веб-интерфей ни через почтовую программу, для проверки этого я предоставил логин/пароль для тестового почтового ящика. Спустя двое суток(11 ноября) был получен ответ уже от отдела системного администрирования, что они все починили и почта теперь ходит. Но почта заработала только для одного единственного почтового ящика на единственном домене. Опять написал в тикет, опять получил ответ (12 ноября), что все работает. Но опять заработало для еще одного почтового ящика, причем создание почтовых ящиков не работало, при сбросе пароля на существующий почтовый ящик он пропадал из списка. Опять написал в тикет (13 ноября). И только 14 ноября у меня наконец-таки заработала почта. Простой работы составил с 8 ноября по 14 ноября, пока служба поддержки не могла решить проблемы после ими же выполненного обновления.
3. 22 ноября было выяснено что при редактировании ДНС записей они не перезаписываются на ns1.shhost.ru — то есть ты то редактировать можно, но это ни на что не влияет! А так же внезапно изчез один домен из панели управления и соответственно перестал работать (а это кстати интернет-магазин нашего клиента)! тикет 4314649
4. 26 ноября утром были удалены все мои зоны прописанные на одном сервере со своих ДНС серверов (спасибо, что не сразу со всех трех моих серверов). Моя работа была опять парализована т.к. упал корпоративный сайт и почта и клиенты начали обраывать телефон. Тикет 4328235. Кстати, за решение этой проблемы, возникшей по их вине с меня еще списали 200 руб.
Я уж не говорю про корректность самих действий по обновлению ОС без получения разрешения клиента на эти действия. Разрешения от меня они не получили, но обновили ОС за который я исправно платил и этим мне снесли спамооборону (а ее теперь скачать уже нельзя и я чуть не захлебнулся от спама пока настраивал spamassasin) и обновили php4 до php5, а часть сайтов моих клиентов были на самописной cms неработающей на php5 ни под каким предлогом.
Итого мои потери:
5 человекодней чистого времени мои сотрудники были заняты дурной работой по исправлению проблем и общению с ТП.
Репутационный потери, много нареканий от моих клиентов у которых не работают сайты или почта (или и то и другое). Максимальный простой 6(шесть!!!) дней не работала почта.
Игорьболее года назад
, но надёжность фактически никакая:
1. Если хостеру надо
перезапустить машину или выключить её на пару часов — это сделают без вашего ведома
и даже не извинятся. У ребят полностью отсутствует понимание, что у их клиентов на сервера завязан свой бизнес и внезапные отключения ему вредят.
2. Декларируемые VDS на самом деле не то, что вы думаете вы купите. На тарифах есть свои
скрытые ограничения
, про которые никак невозможно узнать не начав пользоваться. Например, на не-KVM тарифах
запрещено использование команды screen
. Причем вам об этом никто прямо не скажет, просто будут убиваться все порождаемые процессы, а на все вопросы будут повторять мантру «покупайте KVM, там будет работать».
3.
Внезапный перезапуск сервера
в последнее время стал нормой. Если раньше это случалось в среднем раз-два в месяц, то теперь
по несколько раз в сутки
. Если вам нужно, чтобы ваш сервис работал без остановок — задумайтесь.
Поддержка сейчас стала отвечать значительно быстрее, но при этом и значительно хуже. Раньше ответа можно было целый день ждать, но он хотя бы был толковый и действительно решал проблему. Сейчас отвечают быстро, но бездумно — просто копируют стандартные ответы. Мне раз пришлось по своей проблеме несколько раз писать, прежде чем попал на вменяемого сотрудника. Ко всему прочему на своем форуме удаляют все недовольные комментарии и сообщения.
Резюме: для быстрого запуска простого проекта — хостер хороший. Для серьёзных проектов — не годится. У ребят либеральна ценовая политика с лихвой компенсируется подходом «а что вы хотели за такие деньги».
Работаем с хостинг-провайдером FirstVDS с конца декабря 2009 года и с тех пор арендуем у них VDS. Сначала пользовались самыми дешевыми тарифами, но затем ресурсов стало маловато и таким образом мы вышли на самый высокий тариф. Правда,
провайдер существенно поднял характеристики на более низком тарифе
, поэтому мы перешли на него.
По пунктам достоинства и недостатки:
Недостатки.
Ненадежность. Пожалуй, это основополагающий недостаток FirstVDS. К сожалению, нам приходилось много раз сталкиваться с длительными перебоями в работы нашего сервера, были и невосстановимые потери данных. Как правило, все проблемы решаются в течение одного-двух рабочих дней, но в любом случае любые задержки в работе очень раздражают и мешают, с этим не согласиться невозможно.
Техническая поддержка. Точнее, не люди из технической поддержки, а их скорость ответа и работы. В техническую поддержку мы обращаемся нередко, поэтому нужно заранее заваривать чай или делать кофе, чтобы дождаться ответа специалиста. Иногда помогает звонок по горячей линии и просьба поторопиться (особенно это помогает, когда дело на самом деле срочное), но ведь не все могут себе позволить звонок в Москву.
Достоинства.
Цены. В этом FirstVDS не отказать. Хорошие цены, компенсации при возникновении проблем и разнообразные акции. Возможно, именно это и сделало провайдера настолько популярным.
Ресурсы. Меня радует тот факт, что FirstVDS может себе позволить расширение пользовательских ресурсов (оперативная память, диск и прочее) без повышения цен. При этом увеличение каждого из параметров имеет не символическое значение, а вполне ощутимое. Например, раньше нам было мало места на жестком диске (нельзя было временно хранить большие файлы и так далее), теперь же у нас всегда есть много свободных гигабайт.
Суммируя все вышесказанное, можно сказать, что если FirstVDS сможет повысить надежность своих систем, то однозначно станет лидером рынка. А пока, к сожалению, пользователям приходится претерпевать перерывы в работе своих серверов и потерю данных…
Отличный сервис. Техподдержка на высоте, никогда не было чтобы не решили проблему. Если мой запрос решает Maria или Svyatoslav, то я всегда уверен, что вопрос будет решен полностью и до конца (были проблемы с недоступностью из некоторых сетей, как выяснилось вина была моего интернет-провайдера)
Тут бывают в отзывах жалобы что «не работает». Так покупать надо сервер который будет соответствовать тем скриптам и сайтам которые вы размещаете. И если требуется производить необходимые настройки. Мне поддержка помогли настроить на одном из серверов nginx и php-fpm и сайт спокойно обслуживает около 35000 уникальных посетителей на тарифе VDS-Улёт почтовые рассылки и есть возможность для дальнейшего роста.
Главное запомните — каждый процесс apache, каждое чтение файла, запрос к базе — это все дисковые операции. И они весьма «не быстры» на VDS, соответственно в какой-то момент он перестает (диск не гарантирован) их быстро обрабатывать и отсюда медленная работа. Я разрабатываю движки сайтов сам и поэтому учитываю данный момент, иначе бы мне пришлось уже давно переходить на Dedicated сервер, но мне тут нравится так как все работает. У других хостеров будет либо дорого, либо правила такие что «не заплатил 2 дня — сервер удалят полностью, скорость 10 мегабит, превышение штраф, жалоба от недоброжелателя — выгоняют» — тут же нет таких проблем.
Какие отзывы отображать первыми?
по порядкусначала авторитетныесначала полезныесначала негативные
