Подскажите пожалуйста подходящую систему онлайн отчетности сотрудников перед руководителем.
Суть в том, что использовать какие-то системы работы с документами, типа Гугловских нам не подходит. Коллектив у нас разносторонний, и многие с компьютерами совсем никак.
Директор поставил условие делать еженедельный отчет о проделанной работе каждого сотрудника. Возникла идея создать многопользовательский онлайнресурс, где у каждого будет свой аккаунт и будет простое окно на этом ресурсе, где можно будет его заполнить и нажать кнопку отправить. В свою очередь директор получает от каждого сотрудника отчет, и эти отчеты формируются в общий список по типу:
По идее если есть какой-то CMS способный на такое, его можно упаковать в оболочку приложения для андроид и установить на телефон, где каждый в любое удобное время мог бы отправлять эти отчеты. Но какой наиболее подходящий и удобный?
В Вк есть функция записи голоса и преобразования его в текст, может и такой модуль существует?
Облачный портал для организации работы службы Service Desk. Работа с обращениями сотрудников в едином портале с современным и чистым интерфейсом.
Работа с любого места, многоканальные уведомления, автоматизация, SLA и другие инструменты организации эффективной работы компании любого
размера.
Быстрая и гибкая настройка без программистов
Настройка портала за день без привлечения программистов. Зарегистрируйтесь, загрузите сотрудников, назначьте исполнителей, создайте категории заявок и работайте.
Управленческая отчетность и визуальные дашборды
Отслеживайте работу ваших сотрудников в реальном времени через визуальные дашборды. Анализируйте показатели через отчеты для выявления проблемных зон в рабочих процессах.
Машинное обучение и искусственный интеллект
Позвольте машинному обучению и искусственному интеллекту работать за вас — назначать заявки, контролировать сроки выполнения и давать рекомендации для эффективной работы.
Подключение партнеров с ограничением доступа
С легкостью подключайте партнеров и подрядные организации к рабочим процессам вашей компании и гибко настраивайте то что им доступно и видно на портале.
Скачать
Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP
Регистрация заявок IT — Windows + WEB Help Desk система для учета и обработки заявок (инцидентов, запросов) пользователей. Система является удобным инструментом для службы поддержки, максимально комфортна для обычных пользователей и имеет современный и приятный интерфейс. Система легко адаптируется и подходит для любой сферы, где нужен учет заявок (инцидентов). Систему могут использовать как малые локальные компании, так и крупные организации, которые имеют удаленные офисы.
Основные возможности приложения:
Популярные программы в категории Администрирование
Рейтинг систем управления ИТ инфраструктурой и поддержки пользователей
Гибкий Service Desk для бизнеса любого уровня. Облачное решение на базе Naumen Service Management Platform. Внутренняя и внешняя поддержка. Автоматизация работы любых подразделений. Разные каналы подачи заявок: личный кабинет, почта, форма на сайте, мобильное приложение, мессенджеры. Интеграции с внешними системами. Управление инцидентами, изменениями, ИТ-активами, ведение базы знаний, согласования. Интерактивные отчеты. Настройка любых бизнес-процессов.
Web-ориентированная система для управления ИТ инфраструктурой. Поддерживает 15 процессов ITIL. Гибкие возможности настройки пользовательского интерфейса и бизнес-процессов. Есть SaaS версия
Система для организации Единого центра обслуживания клиентов и внутренних бизнес-подразделений предприятия с учетом рекомендаций ITIL. Функциональность по автоматизации процессов, а также работа с обращениями, проблемами, изменениями, уровнем сервиса, конфигурациями, знаниями и релизами позволяет организовать эффективное взаимодействие как с внешними клиентами, так и с внутренними подразделениями компании. Система гибко настраивается и легко масштабируется.
Простая в настройке и удобная в использовании Service Desk система с
веб-интерфейсом, позволяющая автоматизировать учет и обработку заявок.
Совместима с ITIL. Доступны как SAAS, так и «коробочные» решения.
SaaS сервис для управления ИТ инфраструктурой для среднего и крупного бизнеса. Есть русский интерфейс и документация. Есть партнеры в России
Service Desk на базе 1С с Web-доступом. Автоматическая регистрация обращений по электронной почте или через WEB сайт. Обращения могут генерироваться не только людьми, но и системами (оборудованием). Поддерживает управление уровнем сервиса, контроль SLA, учет затрат, управление конфигурациями и изменениями. Есть возможность аренды/хостинга
Платформой для автоматизации всех сервисных бизнес-процессов компании в соответствии с концепцией Enterprise Service Management (ESM) и принципом системы единой записи. Помогает распространить лучшие практики оказания и управления услугами (ITIL®, VeriSM™ ) на все сервисные подразделения компании. Сквозная автоматизация позволяет унифицировать услуги и получить единый инструмент оркестрации. Платформа ориентирована на средних и крупных корпоративных и государственных заказчиков, осуществляющих процесс цифровой трансформации.
Умная платформа для предоставления сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам. Включает в себя ITSM решение, автоматизирующее 8 основных классов процессов по управлению услугами.
IT Service Desk с возможностью автоматизации обработки заявок, учета ИТ ресурсов, управления конфигурациями, мониторинга оборудования. Предоставляет веб-интерфейс для пользователей и инженеров службы поддержки
Open-source система управления ИТ инфраструктурой на PHP/MySQL. Позволяет регистрировать и обрабатывать заявки и инциденты пользователей
(в т.ч. по email), контролировать статусы заявок, прикреплять файлы и скриншоты к заявке, отправлять E-mail и SMS уведомления о статусе заявки, формировать отчеты, вести реестр проблем, привязывать заявки к проблемам, вести базу знаний, каталог активов, конфигураций и сервисов с привязкой метрик SLA. Есть
возможность авторизации на основе учетных записей Active Directory.
Программный продукт, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов, а также процессов различных сервисных организаций: ИТ-служб, call-центров, клиентских отделов, проектных офисов и других подразделений компаний. Есть облачная версия.
Облачный сервис для организации службы IT-поддержки по стандартам ITIL. Поддержка работы с мобильных устройств.
Бесплатная open-source система тикетов (на Perl). Отличная интеграция с Email. Поддерживает различные платформы, БД, LDAP. Автоматизированы многие мелочи. Гибкая система отчетов, большие возможности поиска, управления пользователями. Возможна интеграция с уже имеющимися БД клиентов и сотрудников. Система легко раcширяема через дополнительные модули: база знаний/FAQ, календарь, файловый менеджер, ITSM и др. Есть русская локализация.
Бесплатная open-source система управления заявками на техническую поддержку. Прием заявок и присвоение им номера через электронную почту. Ведение переписки с клиентом вокруг заявки. Назначение заявки специалисту, который первый начал отвечать на заявку. Контроль за SLA (уведомления о достижении максимального срока ожидания ответа). Возможность ведения базы знаний(шаблонов ответов).
Комплексный программный пакет для управления ИТ-сервисами и ИТ-активами. Разработан в соответствии с методологией ITIL, с учетом отраслевых требований и потребностей современного рынка. Мощный механизм автоматизации бизнес-процессов предоставляет профессиональные инструменты для оптимизации и повышения эффективности ИТ-инфраструктуры. Поддерживает управление инцидентами и проблемами, активами, изменениями, знаниями, организациями и контактами, и многое другое.
Простая в использовании Web Service Desk от создателей Zoho. Состоит из нескольких блоков: обработки заявок, отслеживания активов, закупок, управления контрактами, портала самообслуживания и базы знаний. Есть мобильный интерфейс. Позволяет отслеживать лицензии ПО. Есть русский интерфейс.
Бесплатная web-система для управления ИТ инфраструктурой в малых компаниях. Содержит Service Desk, клиентский портал, инструменты для мониторинга сети, управления ИТ ресурсами. В систему встроено сообщество ИТ-специалистов, которое позволяет админу
решать многие проблемы с помощью краудсорсинга. Есть русская локализация.
Система для управления услугами ITSM. Сервисный каталог корпоративного класса. ПО для клиентской службы. ПО для разрешения проблем. Управление изменениями. Система управления конфигурациями. ПО для управления IT-активами. Есть SaaS версия.
Сервис поддержки ИТ-инфраструктуры для малого бизнеса. инвентаризация программного обеспечения, учет оборудования, лицензий, контрактов и времени использования ПО, удаленное администрирование, доставка и установка приложений на ПК, учет и управление заявками на обслуживание, контроль SLA и др.
Платформа для управления процессами ИТ-компании: управление проектной деятельностью, сервисами, командой, рисками, активами, бюджетом. Объединяет в себе все лучшие практики ИТ-управления и соответствует требованиям ITSM/ITAM/PMBOK/ISO. Гибкая настройка решения «под себя» позволяет комбинировать решения в зависимости от текущих задач ИТ, использовать его как в крупных компаниях, так и в небольших командах.
SaaS helpdesk-система. Хорошо интегрируется в сайт компании. Содержит Self-service портал и приспособлена для приема заявок через email. Отсылает напоминания и оповещения по sms, email и IM. Реализована в двух вариантах: IT Helpdesk (Helpdesk, управление конфигурациями, база знаний, управление изменениями, управление проблемами) и Customer Service (Customer Service Desk, Self-Service Portal, база знаний, проекты и задачи)
Конфигурация 1С для ИТ-службы предприятия, которое позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, вести учет оборудования.
Система для автоматизации работы ИТ-сервисных служб. Позволяет повысить скорость отработки запросов на сервисное обслуживание, реализовать контроль качества и сроков обработки запросов, равномерное распределение нагрузки на технических специалистов и линии технической поддержки.
Система управления ИТ инфраструктурой от РЕД СОФТ. Включает в себя подсистемы, позволяющие централизованно установить или обновить программное обеспечение, подключить необходимые сетевые каталоги, персонализировать рабочие места пользователей, управлять объектами домена и решать другие рутинные задачи.
