За что отвечает техническая поддержка хостинга

За что отвечает техническая поддержка хостинга Хостинг

Что такое поддержка сайта

Поддержка сайта — комплекс задач, который связан с обеспечением стабильной работы проекта. В большинстве случаев речь идёт о технической поддержке. Наполнение контентом, изменение дизайна и прочие непрофильные услуги веб-разработчики редко берут на себя.

Крупные компании обычно выбирают для технической поддержки веб-студии, которые хорошо зарекомендовали себя на рынке. У них есть репутация, отзывы и гарантии, закреплённые в договоре на предоставление услуг. Что касается фрилансеров, то всё зависит от позиционирования специалиста и его узнаваемости в digital-мире.

Владельцы сайтов-визиток и корпоративных порталов среднего масштаба редко нуждаются в продвинутых услугах технической поддержки. Некоторые компании вообще не следят за работоспособностью ресурса. Они узнают о проблемах от клиентов, которые звонят по телефону и жалуются, что не могут прочитать описание товара или ознакомиться с отзывами.

Коммерческим компаниям важно понять, что если сайт является частью воронки продаж, за ним нужно следить круглосуточно. Это всё равно, что оставить магазин бытовой техники без присмотра. Кто угодно может зайти внутрь, взять товары и не заплатить за них.

Мониторинг работоспособности сайта поможет защититься от критических проблем. Если случатся проблемы на хостинге или домен отключится из-за неуплаты — владелец проекта даже об этом не узнает. Специалист, занимающийся технической поддержкой, свяжется с хостинг-провайдером или продлит домен в панели регистратора.

Разработчик, который постоянно следит за сайтом, как ангел-хранитель. В его интересах устранить неполадки как можно быстрее. Если он не сможет решить проблему и от этого пострадают клиенты или репутация компании, он может лишиться части денег.

Ещё одна важная проблема, которую решает постоянная техподдержка — защита от взлома. В интернете каждые 39 секунд происходит атака на веб-ресурсы. В списках хакеров может оказаться и веб-сайт компании. Особенно, если он создан на популярных системах управления контента или самописной CMS без защиты от взлома.

Многие заказчики думают, что разработчики должны не только быстро создать сайт по ТЗ, бесплатно внести правки, но и помогать оперативно решать проблемы. Если в договоре на разработку веб-ресурса не были прописаны условия предоставления технической поддержки, то у программиста нет обязательств.

▍сайты электронной коммерции

Если создается сайт электронной коммерции, то обычно такой сайт может быть двух видов: автономный сайт электронной коммерции или сайт на основе плагинов. Например, можно создать сайт электронной коммерции с помощью такой системы как Prestashop, или использовать плагины вроде

По сути, автономная система электронной коммерции — это просто еще один тип системы управления контентом. Разница в том, что пользовательский интерфейс и средства безопасности оптимизированы для создания сайта типа интернет-магазина. Технические требования такие же, как и в случае обычной CMS. В большинстве систем нужны PHP и MySQL.

В числе популярных автономных систем электронной коммерции — Magento, Prestashop, Opencart, Shopify, ZenCart.

Если вы применяете плагины или расширения, то нужно убедиться, что система управления контентом поддерживается вашим хостинг-провайдером, и посмотреть какие требование предъявляет данный плагин или расширение. Независимо от того, используете вы автономный сайт электронной коммерции или сайт на основе плагинов, в большинстве случаев хостинг-провайдер должен предусматривать дополнительные меры безопасности, такие как сертификаты SSL.

▍управляемый хостинг


О видах хостинга мы

, поэтому подробно на них останавливаться не будем. Отметим лишь, что при самостоятельном управлении сайтом WordPress или сайтом электронной коммерции на вас лежит ответственность за инсталляцию сайта и его обновление, защиту сайта от хакеров и вредоносных программ, создание резервных копий, блокирование спама и атак, создание CDN (Content Delivery Network), если она используется, а также за регистрацию пользователей и защиту их персональных данных, обработку и защиту данных банковских карт и пр.

Виды хостинга: виртуальный хостинг, выделенный, виртуальный сервер, облачный и управляемый хостинг.

Управляемый хостинг обычно предлагается для сайтов конкретного типа (WordPress, Ghost и др.). В этом случае большинство перечисленных задач выполняет провайдер. Данное предложение особенно ценно в случае обработки персональных и финансовых данных. Он же отвечает за оптимизацию скорости и производительности VPS. Однако такой хостинг обходится дороже и обычно допускает создание меньшего числа сайтов.

В дополнение к сказанному отметим некоторые другие моменты, на которые стоит обратить внимание при выборе хостинг-провайдера:

3 способа организации технической поддержки сайта

Чем занимается техподдержка – понятно. Теперь осталось разобраться, как её можно организовать. Способы есть разные:

  1. Полный инхаус, то есть включение в штат всех сотрудников техподдержки

    С точки зрения надежности – лучший вариант, ведь вы сами даете доступы к серверам и системам, контролируете каждого специалиста. Все работы проводятся совместно, команда прописывает ранбуки, то есть регламенты действий для тех или иных случаев (от английского «runbook»), вы вместе разрабатываете схемы эскалации. Однако в таком случае организационные проблемы – тоже ваша забота, в том числе и распределение задач, и составление графика дежурств, и многое прочее.

    Способы организации технической поддержки сайта

  2. Частичное задействование аутсорсинга

    К примеру, третью линию поддержки во главе с техлидом отдела вы включаете в штат, а первой и второй линией занимается внешний исполнитель. Тут уже составление посменных графиков дежурств – не ваша забота. Но тогда придется позаботиться об организации максимально эффективного взаимодействия между собственными и внештатными специалистами. Продумать, как будет осуществляться эскалация, формирование документации, передача информации об изменениях на сайте и т. п.

  3. Полный аутсорсинг

    В подобном подходе есть целый ряд безоговорочных плюсов. Во-первых, вам вообще не нужно думать о составлении рабочего графика и распределении обязанностей между специалистами.

    Во-вторых, нет необходимости нарочно обучать кого-то из своей команды и волноваться, справятся ли люди с поставленными задачами. Всю работу выполнят компетентные специалисты, вам нужно лишь изначально выбрать надежного подрядчика.

    В-третьих, любыми проблемами занимаются профессионалы, они будут мониторить и контролировать работу ресурса, следить за актуальностью схем и проч. Вообще у аутсорс-команды больше и опыта, и инструментов для обеспечения полноценной информационно-технической поддержки сайта. Только подойдите ответственно к выбору партнера, не доверяйте свой ресурс первому попавшемуся.

Информационная поддержка сайтов

Это прежде всего наполнение сайта контентом, новостями, наполнение товарами, графической информацией (изображениями, баннерами, анимацией и т.д.). Также в услуги информационной поддержки входит работа с разделами и страницами ресурса.

Это, например, тематический дизайн к определённым датам (праздничное оформление), добавление/удаление разделов, исправление ошибок вёрстки или новая вёрстка под текущие задачи. Сюда же относится расширение функционала, например, настройка фильтров, по которым покупатели могут сортировать нужные товары в магазине.

Информационное сопровождение подразумевает и продвижение ресурса в поисковых системах. Основная работа здесь заключается в написании оптимизированных текстов, которые составляются копирайтерами по техническому заданию SEO-специалиста для SEO продвижения.

В текстах присутствуют тематические поисковые запросы, то есть те фразы, которые вводят пользователи для поиска предлагаемых вашей компанией товаров и услуг. Однако проблема заключается в том, что требования поисковиков часто меняются, поэтому приходится не только добавлять новые тексты, но и периодически переписывать существующие. Такие услуги также являются частью информационной поддержки.

Какие услуги входят в поддержку

Мы уже частично ответили на этот вопрос, но сейчас остановимся более подробно, чтобы заказчики поняли, что большинство задач можно делегировать и не беспокоиться о работоспособности проекта.

Разработчики, которые раньше не предоставляли техническую поддержку узнают, что смогут увеличить размер среднего чека за счёт добавления в прайс новых услуг. Надо просто рассказать клиентам, какую пользу они получат от постоянного мониторинга и убедить их, что деньги не будут потрачены зря.

У программистов на фрилансе, которые только начали работать с заказчиками самостоятельно, часто не получается наладить стабильный поток заявок на услуги. Техническая поддержка поможет получить стабильную прибыль, если сотрудничество с клиентом не закончится после разработки сайта.

Список услуг, которые входят в техническую поддержку:

  1. Мониторинг аптайма. Самая популярная услуга, которая нужна сайтам любого масштаба. Предприниматели могут настроить мониторинг и самостоятельно, но в случае возникновения серьёзных проблем под рукой должен быть квалифицированный специалист.
  2. Администрирование веб-сервера. Если сайт или несколько сайтов размещены на арендованном сервере, надо постоянно следить за работоспособностью оборудования и оперативно вносить изменения в конфигурацию.
  3. Создание и поддержка резервной инфраструктуры. Крупным проектам нельзя рассчитывать только на надёжность хостинг-провайдера. Если у него случится серьёзная авария, запасной сервер спасёт ситуацию. Дополнительные расходы полностью окупят себя стабильным потоком заказов, на который не смогут повлиять даже проблемы на хостинге.
  4. Хранение резервных копий. Бэкапы спасают в критичных ситуациях, когда возникают проблемы с работоспособностью или обнаруживается вирус. Для больших сайтов понадобится отдельное хранилище, которое тоже требует внимания.
  5. Контроль целостности файлов. Хакеры чаще всего интегрируют вредоносный код в файловую систему или базу данных. Технический специалист получит уведомление о подозрительных действиях и сможет оперативно защитить сайт от злоумышленников.
  6. Продление хостинга и домена. Некоторые хостинг-провайдеры и регистраторы доменных имён присылают уведомления о продлении услуг, но они часто теряются в потоке рекламных сообщений.
  7. Общение с хостерами. Далеко не у всех владельцев бизнеса есть время на переписку со службой поддержки хостинга.
  8. Обслуживание почтового сервера. Он может находиться за пределами сервера, на котором размещён сайт.
  9. Мониторинг DNS-серверов. Они влияют на работоспособность сайта.
  10. Настройка инструментов аналитики. Добавление новых конверсий, выгрузка данных во внешние источники, создание отчётов и другие задачи.

Многие владельцы сайта считают, что лучше всего посадить технического специалиста в офис, чтобы всегда можно было контролировать его работу. Это актуально только для больших компаний с объёмной цифровой инфраструктурой. В остальных случаях выгоднее нанять удалённого сотрудника и платить ему абонентскую оплату.

Штатный специалист, который будет находиться в офисе целый день, рассчитывает на хорошую зарплату — в среднем от 50 тысяч рублей. Услуги фрилансера, предоставляющего услуги техподдержки на удалёнке, обойдутся в 5-10 тысяч рублей. Точная сумма зависит от потраченного времени и сложности задач.

На digital-рынке есть компании, которые предоставляют поддержку на профессиональном уровне. С ними выгодно работать выгодно только если надо поддерживать несколько больших ресурсов. И нужен не только мониторинг работоспособности или обновление CMS, но и контент-сопровождение, создание графики и другие задачи.

Приложения к договору

Здесь подробно расписываются все детали сотрудничества по конкретному заказу на выполнение тех или иных работ (услуг). Тут, в частности, речь идет о технической поддержке сайта:


Все понятия, используемые в договоре, необходимо описать, это в ваших интересах (на случай судебного разбирательства, чтобы все всё одинаково понимали).

Например:

«Сайт— это совокупность страниц в едином адресном пространстве (домене), содержащих информацию в электронном виде.

Критическая ошибка— ошибка, не позволяющая посетителю Cайта оформить заказ товара, а администратору Сайта — изменить его содержание».

Тут рекомендуется отдельно описывать и принимать постоянные услуги, и отдельно те, что оказываются по особому запросу.

Всё, что касается постоянных услуг, лучше описать заранее. Перечислите, что это будут за действия и оцените их стоимость (предстоящие затраты плюс запас на случай критических инцидентов).

Дополнительные услуги выполняются по запросу, а оплата за них начисляется либо разово, либо по часам работы.


Вот как может выглядеть в приложении описание услуг и расценки по ним:

Тут необходимо детально описать, в чем будет заключаться суть технической поддержки.

Изложите порядок оказания техподдержки, например:

«3.1 Исполнитель оказывает услуги:


В пункте «2. «Описание и стоимость Услуг» консультирование рассматривается как дополнительная услуга. Но это сделано лишь в качестве примера. Можно определенный объем данной услуги сделать частью ежемесячных работ (и включить в оплату).

К примеру, сформулировав это в договоре так:

«3.2 Максимальный объём консультирования сотрудников Заказчика, включенный в стоимость услуг по технической поддержке — 5 (пять) часов в месяц».

Очень важный момент в работе службы техподдержки – исправление ошибок. Процесс обязательно нужно изложить детально, оговорив отдельно действия при текущих и критических ошибках (описать их в Терминах). Потому что некорректность отображения картинок и отсутствие доступа к оформлению заявки – проблемы очень разные по важности.

Обязательно нужно предусмотреть в договоре возможность (и условия) выполнения действий, которые не входят в основной объём работ.

Например, это может выглядеть так:

«4.1 Исполнитель оказывает услуги внесения Контента и доработки Сайта по заданиям Заказчика. Стороны согласуют задания по электронной почте.

4.2 Задания должны содержать чёткие требования Заказчика к результату оказания услуг, не допускающие возможности двоякого толкования.

4.3 Исполнитель ведет учёт часов, затраченных на оказание услуг, в программе Toggl, и выдаёт доступ к ней представителю Заказчика».

Тут на первом месте – прозрачность всех действий. Исполнителю следует четко донести до заказчика, что он должен оплатить и в какие сроки. Рекомендуется ввести систему тайминга для выполнения задач и исправления ошибок, а отчеты регулярно предоставлять заказчику. Это поспособствует и более эффективной работе, и формированию доверия с его стороны.

Оптимальная частота оплат – один раз за отчетный период. Во многих случаях это месяц, но можно сделать и раз в неделю. Суммы тогда получаются меньшими, психологически это успокаивает, да и упрощает ведение расходов.

Примеры формулировки:

«5.1 Исполнитель еженедельно направляет Заказчику на электронную почту отчёт с данными о действиях в рамках технической поддержки и количестве часов, затраченных на оказание услуг внесения Контента, доработки Сайта и консультаций по работе с Сайтом за прошедшую неделю (далее — Отчёт).

5.2 Если по истечении 5 (пяти) дней с даты получения Отчёта Исполнитель не получит мотивированных замечаний, услуги за неделю считаются оказанными в полном объёме, а Отчёт — принятым Заказчиком.

5.3 Исполнитель по окончании каждого месяца направляет Заказчику акт об оказании услуг, содержащий данные из Отчётов.

5.4 По окончании каждого отчётного месяца Стороны подписывают акт об оказании услуг (далее — Акт) по правилам Договора.

5.5 Заказчик оплачивает 100 % стоимости услуг по окончанию отчётного месяца в течение 5 (пяти) рабочий дней с даты подписания Акта».


Сделайте тут всё максимально просто: подписанный заказ сразу начинает действовать. Если не было предупреждения о прекращении сотрудничества, значит, заказ продлевается.

Пример:

«6.1 Заказ вступает в силу с момента подписания и действует до 31.12.2020 г.

6.2 Срок действия Заказа автоматически продлевается на следующий год, если не будет прекращён письменным уведомлением любой из Сторон, направленным другой Стороне не ранее чем за 1 месяц до даты окончания действия Заказа».


Имеются в виду условия, которых нет в общей структуре договора, но сторонам необходимо их оговорить и соблюдать.

Тут нередко прописывают информацию, которая, по сути, совершенно лишняя. Что-то типа «к отношениям Сторон применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах возмездного оказания услуг и абонентских договорах». Но если вы работаете в России, то это само собой разумеется.

Пишите информацию, касающуюся именно вашего сотрудничества. Это могут быть, например, сведения об официальных представителях.

Пример формулировки пункта:

«7.1 Представители Сторон:

Если какие-либо контакты изменяются, одна сторона обязана сообщить об этом другой стороне за два рабочих дня (не позднее) до даты, когда адреса и телефоны уже станут новыми. Уведомление отправляется на e-mail.


Подводя итог, стоит подчеркнуть, что техническая поддержка сайта – это важная необходимость. Обязательно стоит о ней заранее позаботиться, если вы заинтересованы в продвижении ресурса и лояльном отношении со стороны клиентов.

Облако тегов

Пропишите в договоре все условия

У любого разработчика должны быть шаблоны договоров для разных задач. И разработку сайтов, и поддержку надо предоставлять в рамках договора. Начинать работу до того, как заказчик поставит свою подпись и печать на документе не стоит. Если берёте на себя такой риск, заранее подготовьтесь к тому, что можете не получить деньги.

Что должно быть в договоре:

  1. Срок действия. Месяц, полгода, год или до окончания разработки сайта.
  2. Права и обязанности сторон. К примеру, если в договоре ничего не написано об общении с технической поддержкой хостинга, то разработчик не должен этим заниматься.
  3. Стоимость оплаты и сроки перевода. В соглашении должна быть указана конкретная сумма. Не забудьте указать, что услуги, не входящие в согласованный список, оплачиваются отдельно.
  4. Ответственность за нарушение условий. Штрафы — дополнительная гарантия честного сотрудничества. Исполнитель будет стараться решить проблему как можно быстрее, а заказчик — не задерживать оплату.
  5. Форс-мажоры. Надо прописать чрезвычайные ситуации и проблемы, которые возникают не по вине исполнителя. Например, указать, что технический специалист не отвечает за простой сайта, возникший по вине хостинг-провайдера.
  6. Решение споров. В идеале, лучше обойтись без конфликтов, но указать информацию о досудебном урегулировании в договоре точно стоит.

Техническая поддержка и сопровождение сайтов

01 Понижаются позиции сайта в результатах выдачи поисковых систем. Место вашего сайта занимают конкуренты с актуальной и полезной информацией, проработанной структурой, современным и удобным дизайном.

02 Вы не знаете, что нужно добавить, изменить или удалить на сайте, так как не в курсе современных тенденций.

03 Панель управления сайтом (CMS) не обновляется до актуальной версии, содержит «дыры», которые позволяют злоумышленникам или спамерам получить несанкционированный доступ к сайту. Это чревато кражей данных, например паролей, личных данных пользователей, размещением вредоносного кода. Все это негативно сказывается на работе сайта и его позициях в поисковых системах.

04 В новых версия браузеров может не корректно отображаться информация на сайте

05 У сайта устаревший дизайн, неудобная структура, неактуальная информация. Результат – недоверие посетителей и падение продаж.

06 Для внесения срочных изменений на сайте, вам нужно снова искать специалистов, восстанавливать доступы. Новым специалистам потребуется время, чтобы вникнуть в ваш сайт и ничего не сломать, ведь изначально разработкой занимались не они. Решение даже элементарных задач может занять длительное время и нарушить работу всего сайта.

Уровни и задачи технической поддержки


Многие думают, что техническая поддержка сайта – это, по сути, кол-центр, куда можно позвонить и изложить проблему. Однако тут не всё так примитивно, задействуются определенные IT-технологии.

Обычно существует три уровня техподдержки (в зависимости от квалификации сотрудников и их роли в процессе):

  1. Первая линия собирает и локализует сведения о проблеме, решает её (с помощью готовых шаблонов) либо применяет механизм эскалации. На данном этапе действительно есть некая схожесть с кол-центром.

  2. Вторая уже устраняет проблемы, плюс мониторит ситуацию. Если инцидент слишком сложен, его передают на третий уровень.

  3. Третья линия решает самые сложные проблемы с технической точки зрения, либо те, что раньше никогда не встречались. Или эти специалисты изучают и устраняют причины неполадок, которые повторяются регулярно.

Вот так распределяются задачи. Теперь – несколько слов о самих проблемах.

Первое, чем непременно должна заниматься техническая поддержка – это мониторинг работы сайта. То есть отслеживать, насколько доступны на нем все опции, каковы ключевые показатели (нагрузка на процессор и системную память), корректно ли проект взаимодействует с внешними системами, то есть с сервисами оплат, почтой и проч.


О наличии проблем должны сообщать не звонящие по телефону пользователи, а первая линия техподдержки либо система мониторинга.

Второе, что делает техподдержка – это устранение инцидентов и изучение их причин с целью предотвращения повторения критичных ситуаций. Плюс в круг обязанностей таких специалистов могут входить взаимодействие с хостинг-провайдером, плановые проверки оборудования, сбор и хранение данных и контроль сервера хранилища конфигураций, выполнение иных заданий.

Формат предоставления поддержки

Есть несколько основных вариантов сотрудничества. На выбор формата работы влияет масштаб сайта, посещаемость, планы по дальнейшему развитию и другие особенности.

Первый вариант — единоразовая работа. Её тоже можно назвать поддержкой, но заказчик обращается за помощью, когда возникают критические проблемы или надо срочно что-то изменить в настройках сайта. Например, установить SSL-сертификат или настроить редирект.

Если нужно периодически вносить изменения по расписанию, подойдёт формат ежемесячных работ. Компания и специалист заключают соглашение, согласно которому разработчик обязуется подготовить сайт к распродаже в конце месяца. Он меняет тему, добавляет баннеры, активирует всплывающие окна и выполняет другие задачи.

Самый распространённый вариант сотрудничества — постоянная поддержка за абонентскую плату. Стороны договариваются на определённую сумму и документально закрепляют свои обязанности. Разработчик следит за работоспособностью проекта и получает деньги каждый месяц.

Модель предоставления технической поддержки зависит исключительно от задач, которые хочет решить заказчик и подхода специалиста к работе. Многие компании обращаются к веб-студиям, потому что вместе с поддержкой рассчитывают на услуги дизайнеров, верстальщиков, пиарщиков и других членов команды.

В таких случаях, кроме абонентской платы, учитываются часы, которые сотрудники потратили на работу. В отчёте клиент видит, куда уходят его деньги и понимает, что со счёта его компании не просто так уходят 5-10 тысяч рублей каждый месяц.

Многие веб-студии позиционируют вариант с ежемесячной оплатой за поддержку, как уникальную услугу, но это лишь часть маркетинговой стратегии. Если сказать клиенту, что мониторинг работоспособности и оперативное решение проблем обойдётся в 120 тысяч рублей в год и оплатить счёт надо сразу, на это согласятся далеко не все.

Если же разбить сумму на 12 месяцев и уменьшить её до 10 тысяч рублей, привлекательность в глазах клиента сильно увеличится. Заключение договора на год или больше — серьёзные обязательства, а вот если соглашение продлевается каждый месяц, от него можно отказаться в любой момент.

Хостинг для сайта с доменом, купить недорого у хостинг-провайдера

Хостинг на Linux или Windows?

Если ваш сайт еще не создан, то рекомендуем создавать его под Linux-платформы. Популярность данной
платформы заслужена и уходит к истокам сайтостроения.

Linux как в создании, так и в поддержке ресурса удобней, понятней и функциональней Windows-среды.
Оптимизированное под Linux программное обеспечение или приложение гораздо проще найти, чем под сайт,
созданный на ASP.NET. Виртуальный хостинг на Linux позволяет использовать несколько версий PHP на
одном аккаунте, включен бесплатный SSL и защита от DdoS.

Платформа Windows является более специфичной чем Umix-подобные, но это не означает, что она
невостребована. В 2022 году динамика создания сайтов на ASP.NET нисколько не
уменьшилась по сравнению с предыдущими периодами. Поэтому уточните у разработчика, на какой
платформе создан ваш сайт, использует он MySQL или MsSQL, и смело выбирайте тариф.

Тарифы Windows-хостинга безлимитны, как и тарифы Linux. Однако обратите внимание, что
мы не оказываем техническую поддержку по тарифным планам Windows.

В каких случаях нужен VPS:

1. Посещаемость сайта.
Если одномоментное количество уникальных посетителей превышает 1000, при этом сайт достаточно сложен
и
при обращении пользователя к странице она создает множество запросов к базе данных, то лучше всего
выбрать
VPS. Как показывает практика, сайт будет работать и на виртуальном хостинге, но это будет пределом
возможностей.

2. Наличие нестандартных скриптов и технологических решений.
Если вы планируете использовать нестандартные решения, например, скрипты для сбора статистики,
системы
резервного копирования контента, системы мониторинга, или ваш сайт работает на ПО, отличном от
конфигурации
виртуального хостинга, то наилучшим вариантом будет VPS-сервер.

3. Потребность в повышенных ресурсных емкостях.
Если ресурс основан на постоянных обращениях к большим базам данных, к которым постоянно
направляются запросы
пользователей, или вы хотите разместить игровой контент, который требует процессорных мощностей, то
в этом
случае рекомендуем рассмотреть аренду или покупку собственного сервера (Dedicated или Colocation).
Даже
мощный VPS для таких задач будет не совсем правильным решением.

4. Возможность администрирования.
Вы хотите самостоятельно экспериментировать с настройками, тюнинговать и оптимизировать ПО, вам
интересно
изучать Linux-среду и методики управления ею – однозначно VPS-сервер. Предоставление root-доступа,
широкий
спектр предустановленных шаблонов операционных систем и, конечно, возможность самостоятельного
администрирования.

Мы сознательно не описываем тарифы VPS. Лучше всего обратиться с описанием размещаемого ресурса в
техническую
поддержку, где специалисты подберут оптимальную конфигурацию. Здесь необходимо учитывать не только
дисковую квоту,
но и другие параметры, вплоть до шаблона операционной системы.

В каких случаях достаточно виртуального хостинга?

Виртуальный хостинг — это площадка для размещения начинающего интернет-магазина, персональной
страницы, лендинга или лонгрида. Если в данный момент у вас небольшое количество посещений (менее
1000 уников), то достаточно исходить из общего объема файлов — в большинстве случаев для старта
можно выбрать минимальный тариф.

Тариф Альфа-SSD – 2Gb:
Недорогой хостинг для сайта с защитой от DDoS бесплатным SSL и 2Gb дискового пространства. Как
показывает практика, для старта этого более чем достаточно. В любом случае вы всегда сможете
увеличить дисковую квоту или изменить тариф, поэтому для начинающих рекомендуем тариф Альфа-SSD.

Тариф Бета-SSD – 7Gb:
Несомненными преимуществами тарифа Бета-SSD является увеличенное дисковое пространство и наличие скидки
50% на 1
домен, которую можно получить при покупке тарифа на 12 месяцев. Это предложение также актуально для
тех,
кто начинает свой путь в сети Интернет. Помимо финансовой экономии, покупая средний тариф, вы
закладываете
кирпичик в будущее вашего ресурса. Наличие дополнительной дисковой квоты позволит экспериментировать
с
контентом, изменять его составляющие, увеличивать объемы, добавлять видео-файлы, активно
взаимодействовать с BackUp.

Тарифы Гамма-SSD – 15Gb и Дельта-SSD — 20Gb:
Данные тарифы для продвинутых пользователей или ресурсов с устаревшей версией PHP.
Они позволяют бесплатно получить 1 домен, который будет отличным дополнением к существующим сайтам
в качестве синонима или для редиректа. Помимо этого, поддержка версий PHP 5.2 и 5.3 позволят тем,
кто не
готов изменять устоявшийся успех своего сайта, развиваться и не заботиться о несовместимости версий.

Представленные тарифы хостинга безлимитны и не имеют ограничений по количеству:

Каждый из тарифов Linux-хостинга оптимизирован под все популярные CMS, но если вы нацелены создать
коммерчески успешный ресурс, в частности интернет-магазин, то мы рекомендуем использовать CMS
«1С-Битрикс».
Все безлимитные тарифы Linux, начиная с «Альфа-SSD», поддерживают CMS «1С-Битрикс». Создание сайта на
базе
этой CMS предусматривает удобную панель управления сайтом, большое количество встраиваемых
расширений
с гарантированной поддержкой от разработчика, готовый платежный шлюз, повышенную устойчивость ко
взлому
сайта злоумышленниками.
При покупке редакций CMS Битрикс для бизнеса вы получаете хостинг для 1С-Битрикс в подарок.

Оцените статью
Хостинги