Правила пользования хостингом

1. ЗАПРЕЩЕНО
1.1. Производить массовые рассылки лицам, ранее высказавшим нежелание получать эту почту - т.е. спам. Согласно статьям 138/272 УК - спам уголовно-наказуем.
1.2. Размещать порно материалы, противоречащие ст. 242 УК РФ.
1.3. Создавать паразитную нагрузку на программное обеспечение или оборудование, а также промежуточные участки сети в объемах, превышающих необходимые для нормальной работы серверов и доступности отдельных их элементов.
1.4. Категорически запрещено располагать на своем дисковом пространстве компьютерные вирусы любых типов.
1.5. Запрещено обращение в техническую поддержку в грубой форме c применением нецензурных выражений или ругательств.

2. РЕГИСТРАЦИЯ ДОМЕНОВ
2.1. Домены регистрируются в течении суток после активации счета.
2.2. К регистрации запрещены некоторые домены (например: xxx.cn). В случае заказа таких доменов деньги возвращаются в течении суток.
2.3. Некоторые домены регистрируются на наше имя (частично домены третьего уровня).
2.4. В случае, если на момент оплаты услуг и регистрации домена профайл не заполнен - мы вправе отказать вам в регистрации домена до заполнения Профайла или зарегистрировать домен на любые данные

3. ОБРАЩЕНИЕ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ
3.1. Письма, не содержащие данные и не имеющие смысла к ответу (например: почему заблокирован мой сайт?) игнорируются.
3.2. При обращении в службу поддержки указывайте ваши данные (логин и пароль от панели управления).

4. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
4.1. Полный возврат денежных средств осуществляется в случае не нарушения договора и правил, и осуществляется в течении 5 рабочих дней по заявлению на почтовый ящик Отдела продаж.
4.2. Деньги за оказанные услуги (например за регистрацию доменов, включая подарочные) не возвращаются.
4.3. В случае нарушения договора или правил хостинга - деньги не возвращаются.

5. БЛОКИРОВКА АККАУНТОВ
5.1. Аккаунты, нарушающие правила хостинга и действующий договор - блокируются без предупреждения.
5.2. В случае ошибочных блокировок клиенту начисляется простой (по заявке) в четырехкратном размере от времени простоя.
5.3. В индивидуальных случаях провайдер вправе потребовать дополнительную плату за разблокировку аккаунта.

Договор на предоставление услуг хостинга

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Заказчик поручает, а Хостинг провайдер берет на себя обязательства по предоставлению услуг хостинга (виртуального вэб-сервера) Заказчику в сети Интернет с параметрами согласно выбранного тарифного плана.

2. УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА.
2.1. По заключению настоящего договора Хостинг провайдер производит первоначальную установку и настройку виртуального вэб-сервера и обеспечивает Заказчика необходимой информацией для администрирования виртуального вэб-сервера;
2.2. Хостинг провайдер обеспечивает доступ в сети Интернет к виртуальному вэб-серверу Заказчика круглосуточно в течение семи дней в неделю;
2.3. Хостинг провайдер предоставляет услуги по регистрации имени домена от имени Заказчика, согласно действующему Прейскуранту цен, указанных на официальной странице компании. В качестве владельца домена выступает Заказчик;
2.4. Хостинг провайдер сохраняет за собой право производить изменения в Прейскуранте цен как для новых, так и для старых клиентов (изменения не относятся к оплаченному ранее периоду).

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость услуг по настоящему договору на момент его заключения определяется в соответствии с действующим Прейскурантом на предоставляемые Заказчику услуги;
3.2. Платежи осуществляются в любой валюте и исчисляются по внутреннему курсу на день выписки счета. Цены указаны в рублях РФ;
3.3. Оплата вносится Заказчиком в течение 5 банковских дней с момента заключения настоящего договора и выписки счета.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
4.1. Хостинг провайдер не несет ответственности перед Заказчиком или третьими сторонами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие из-за:
(а) дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Компании,
(б) проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине Компании
(в) вследствие обстоятельств непреодолимой силы в общепринятом смысле;
4.2. При расторжении Договора по инициативе Заказчика, оплаченная сумма подлежит возврату в полном объёме в течении первых 10-ти суток с момента первой оплаты заказчиком той, или иной услуги, и в течении последующего срока по остатку на счете Заказчика;
4.3. Хостинг провайдер оставляет за собой право приостановить обслуживание Заказчика или расторгнуть договор в безусловном порядке в случае нарушения правил использования виртуального сервера;
4.4. Заказчик обязуется использовать сеть Интернет только легальным способом и не переносить на Компанию ответственность за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком или третьей стороной в ходе использования Заказчиком услуг Компании;
4.5. Хостинг провайдер не отвечает за содержание информации, размещаемой Заказчиком;
4.6. Хостинг провайдер не будет нести ответственности за любые затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате использования арендованного вэб-сервера;
4.7 Хостинг провайдер не осуществляет помощь в настройке программного обеспечения, т.е. скриптов.
4.8 В случае причинения ущерба Хостинг провайдеру со стороны Заказчика, первый в праве потребовать компесацию за продолжение действия договора, или приостановить его действие.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
5.1. Договор вступает в силу с момента начала предоставления услуг и действует на оплаченный Заказчиком период;
5.2. Стороны могут продлить настоящий Договор по истечению его срока по взаимному согласию. Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но, не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др.

6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Досрочное расторжение договора может иметь место по соглашению сторон либо по основаниям;
6.2. Хостинг провайдер вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке;
6.3. Стороны будут регулировать путем переговоров любые спорные вопросы, разногласия или претензии, которые могут возникнуть в отношении настоящего договора или в связи с ним.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. В течение срока действия настоящего Договора каждая из сторон будет сохранять конфиденциальность полученной от другой стороны информации и примет все разумные меры, чтобы предохранять такую информацию от разглашения.