Что важно для интернет магазинов при размещении у хостинг-провайдера?

Для начала, давайте остановимся и разберемся что такое веб-хостинг.

Веб-хостинг – это можно сказать специальный компьютер, на котором размещены данные e-commerce сайтов, и их файлы. Хранятся они там не просто так, а для поддержания постоянного доступа к сайту.

Первые хостинги начали появляться именно в США, потому они именно оттуда пошло развитие e-commerce индустрии и разработка сайтов в целом. После появились в высокоразвитых  Европейских странаха далее  в странах СНГ.

Как узнать что мне нужно оптимизировать сервер?

Вы можете использовать любой анализатор скорости ответа сервера (PageSpeed Insights или другие), который подскажет проблемные места вашего сайта.

Если вы не уверены, вы всегда можете обратится к нашим специалистам для консультации. Мы поможем сделать анализ как работы сайта так и сервера, и, в случае необходимости, предложим варианты решения найденных проблем.

Что такое техническая поддержка?

Под технической поддержкой подразумевается услуга при которой наши специалисты занимаются сопровождением проектов клиентов. Начиная от базовой при которой наши администраторы следят за состоянием работы сервера, занимаются обновлениями и контролируют безопасность, и заканчивая сложным комплексом услуг по администрированию, мониторингу и консалтингу.

— ресурсы

При выборе хостинга для интернет-магазина, в первую очередь, стоит обратить внимание на ресурсы, которые предлагают хостинг-провайдеры. Ресурсы можно выбрать в зависимости от особенностей работы вашего e-commerce интернет-магазина.  Для более корректного выбора параметров сервера и пакетов услуг мы рекомендуем обращаться в техническую службу для консультации, что позволит вам выбрать оптимальные параметры сервера и сэкономить ваши финансы и время.

Виртуальные выделенные сервера вмещают в себе нескольких клиентов, со своими сайтами. Ресурсы между ними общие, так что иногда они могут быть меньшими, чем при заказе. Но и при пиковых ситуациях, они могут увеличится. Подходит для интернет магазинов при небольшой и средней загруженности.

Выделенные сервера, в свою очередь не имеют в себе никаких других клиентов. И целый сервер идет Вам в распоряжение. В таком случае, у вас никто не будет забирать ресурсов, и они будут полностью Вашими. По характеристикам они в разы превосходят предыдущие, и подойдут сайту с огромной посещаемостью.

При нехватке даже таких ресурсов, есть возможность кластеризации серверов. Другими словами, объединение двоих или больше серверов, для получения большего количества ресурсов. E-commerce-интернет  магазины работают на таких связках, при этом требуют серьезной компетенции технического отдела хостинг- провайдера.

— скорость загрузки страницы

Так же важной характеристикой для e-commerce интернет-магазина будет скорость его работы. Чем быстрее он работает тем приятнее просматривать на нем каталог товаров, покупать их, и в общем, просто пользоваться сайтом.

На скорость загрузки влияет местоположение пользователя, что вошел на ваш сайт. Чем ближе он находится к серверам, на которых размещен Ваш сайт, тем быстрее он получит контент сайта, и сайт быстрее загрузится. Но если сам клиент находится далеко, у нас есть своя сеть CDN состоящая из более 30 серверов по всему миру, на которых хранится закэшированные версии сайтов наших клиентов.

Потому, перед получением динамического контента, пользователь получит статический (картинки, текст, и т.д.), и таким образом загрузка сайта будет намного быстрее. Мы предоставляем в каждом тарифном плане использование CDN, что обеспечит вам быструю связь и загрузку контента вашего интернет-магазина.

— стабильность работы серверов

Доступность Вашего интернет магазина не менее важный показатель. Она напрямую зависит от хостинг-провайдера. Если сервера не стабильны или же не выдерживают поставленных задач, они могут «падать», что приводит к не стабильной работе вашего e-commerce сайта и в то время ваш сайт не будет доступен, таким образом вы можете потерять клиентов, что хотели купить у вас какой-либо  товар или услугу.

Стабильность наших серверов  на очень высоком уровне. Наша главная задача состоит в обеспечении непрерывной работы вашего e-commerce сайта 24/7/365.  Техническая поддержка  поможет быстро и качественно реагировать на возникновение нештатных ситуаций в работе вашего сайта.

Американские хостинги

Чтобы выделить преимущества и недостатки хостинг- провайдеров в разных странах, нами были проанализированы работы 10 самых популярных хостинг-провайдеров в каждом регионе и мы постараемся выделить все нюансы каждого из них:

Преимущества:

• Высокая стабильность работы: поскольку индустрия развивалась именно из этого региона ,поэтому можно выделить высокую стабильность работы в первых года развития веб-хостинга. Данный критерий зависит от профессионалов хостинг – провайдера и его мощности оборудования, то с развитием в других странах хостинг провайдеры стали конкурировать более черовеческим ресурсом и аппаратным обеспечением. НА сегодняшний день этот критерий зависит больше от профессионализма хостинг – провайдера без привязки к конкретному региону.
• Большой выбор различных сервисов (их там ОГРОМНОЕ количество). Да, тут смело можно выделить разнообразных хостинг-провайдеров на любой потенциальный проект, что скажем не приносит желаемого эфекта. Часто фокусируясь на разных услугах хостинг-провайдер теряет свою нишу.
• Хорошая техническая поддержка (клиентов много, потому поддержка бывает не на высшем уровне). Тут все просто и зависит от профессионализма хостинг-провайдера.
• Большая скорость интернета
• Использование новых технологий
• Относительно низкие цены (низкие, для самых жителей Америки)

Недостатки:

• Языковый барьер (на русском с вами там не поговорят), бывают сложности в общении на всех других языках, кроме, как на английском, что в критичных ситуациях может привести к потере клиентской базы из-за длительного решения вопроса.
• Большое время отклика сайта (из за большого расстояния). Если вы разместили ваш e-commerce проект на ресурсах американского хостинг-провайдера и небольшой развитой CDN сетью, расстояние и время отклика вашего сайта может быть увеличено.
• Трудности с оплатой услуг (нужно платить картами Visa или Master Card), часто при оплате услуг хостинг –провайдера могут отсутствовать возможность оплаты привычными способами или приходиться пользоваться оплатой через посредника, что приводит к увеличению финансовых затрат.

В каком случае мне нужно приватное облако?

В первую очередь услуга ориентирована на крупные проекты, когда один сервер уже не может выдержать нагрузку и нужны дополнительные ресурсы которые будут сбалансированы между несколькими машинами.

Если у вас много разных проектов на разных CMS и вам нужно их быстро развернуть, управлять или масштабировать и иметь прогнозируемый результат.

Где размещены ваши серверы?

На текущий момент серверы, которые занимаются обработкой контента, размещены в Германии, России, Финляндии и Соединённых Штатах Америки.

Для систем кэширования используются более 40 серверов по всему миру. Их количество постоянно растет как географически, так и в количественном виде.

Европейские хостинги

Преимущества:

• Высокая стабильность работы. Критерий спорный, и в то же время при анализе работы европейских интернет- провайдеров зависит больше от профессионализма.
• Очень хорошая поддержка: многолетний опыт работы и клиент ориентированность показал хороший уровень технической поддержки хостинг-провайдеров .
• Большая скорость интернета: в виду развития данной технологии, можно смело утверждать, что услуга предоставляется с вісокой передачей даннії.
• Использование новых технологий, аналогично сравнение с американскими хостинг- провайдерами.
• Низкая стоимость предоставления : существеннім преимуществом,наж американскими компаниями являетя уровень стоимсоти услуг.
• Частичное знание русского языка (некоторые хостинги имеют и русскую поддержку).

Недостатки:

• Языковый барьер (только часть хостингов помогут вам решить технический вопрос на русском)
• Среднее время отклика сайта (расстояние по прежнему не маленькое, но и не настолько большое)
• Трудности  с оплатой (нужно платить картами Visa или Master Card) часто при оплате услуг хостинг –провайдера могут отсутствовать возможность оплаты привычными способами или приходиться пользоваться оплатой через посредника, что приводит к увеличению финансовых затрат.

Как мне поможет оптимизация сервера?

Если у вас возникают проблемы с производительностью вашего сайта, часто проблема возникает на уровне не корректного выбора апаратной части, а также, не до конца настроенным программным обеспечением.

Как определить какой хостинг мне нужен?

• Тариф StartUP оптимален под 500 посетителей в сутки, в пиковых нагрузках может обработать и более 1000.
• Base ориентирован на сайты от 1000-2000 посетителей.
• Intermediate — от 2000 посетителей.
• Enterprise — от 5000 посетителей.

Если при выборе оптимального тарифа по количеству посетителей Ваш сайт не справляется с нагрузкой — в первую очередь обращайтесь в тех. поддержку для определения главной проблемы с нагрузкой. После того, как она будет диагностирована, можно будет принимать дальнейшие решения.

Как подобрать оптимальный тарифный план?

Главный показатель подбора тарифного плана — это объем содержимого Вашего сайта. Количество посещений сайта, количество товара и количество кликов — второстепенные показатели, но эти показатели тоже важны. В зависимости от активности наполнения лучше просчитать запас на расширение, изначально рекомендовано оставлять хотя бы 20% от текущего дискового пространства.

Наши специалисты всегда помогут оптимально подобрать тарифный план.

Как я смогу управлять своим сайтом?

Мы предоставляем систему управления которая управляет серверной инфраструктурой. Вы сможете управлять вашим сайтом круглосуточно. Мы не ограничиваем возможность работы с вашим сайтом, вы будете управлять им через уставновленную вами систему управления ( на пример WordPress (WooCommerce) или CS-Cart)

Какая разница между виртуальным хостингом и vps?

Выделенный виртуальный сервер VPS — автономная выделенная часть дискового пространства на одной физической «машине» (сервере) и выделенные фиксированные ресурсы для каждого пользователя.

Преимущества VPS перед обычным хостингом:

• уровень безопасности. В первую очередь, на VPS серверах имеется свое индивидуальное окружение, которое не связано с другими пользователями;
• возможность настройки системы и оптимизация ресурсов под каждый конкретный проект;
• возможность установки дополнительного программного обеспечения

Обычный виртуальный хостинг — на одном сервере располагаются сотни сайтов с общими ресурсами, т.е. эти ресурсы делятся между всеми клиентами.

• виртуальный хостинг использует ресурсы общие для всех пользователей;
• на виртуальном хостинге трудно изменить даже базовые настройки, а для более сложной оптимизации нет средств и прав доступа;
• задача виртуального хостинга, в основном, предусматривает удешевление предоставляемых услуг, а не обеспечение максимальной производительности.

Таким образом, VPS имеет гораздо больше общего с выделенным физическим сервером, чем с местом на виртуальном хостинге, выделенным под ваш сайт.

Какая разница между обычным облаком и приватным?

Все наработки и дополнительные услуги сохраняются. Отличие только в серверной инфраструктуре которая занимается обработкой данных.

Оплата производится за сервер а не виртуальную машину, все ресурсы выделенных серверов полностью ваши.

Возможность создание инфраструктуры любой сложности в сжатые строки.

Вам нужны особенно сложная структура уровней доступов и повышенная безопасность.

Наши специалисты помогут внедрить сложные технологии легко и максимально быстро.

Какие выгоды от использования вашего хостинга?

Вы получите комплексную услугу с возможностью подключения дополнительных услуг, включая:

• Оптимизация под сайты электронной коммерции

  На текущий момент наши серверы оптимально настроены на работу с популярными CMS, такими как CS-Cart, PrestaShop, OpenCart, WordPress WooCommerce и другие. Настройки производятся с учетом основных требований систем. Сайты электронной коммерции представляют собой сложные системы с обширным функционалом. Скорость загрузки зависит, в основном, от оптимизации сервера и «веса» кода. Однако сама по себе CMS содержит большое количество модулей, которые влияют на производительность. Мы делаем все, чтобы ваш сайт работал максимально эффективно. В случае проблем наши специалисты готовы помочь с диагностикой.

• Помощь в администрировании

  Наши специалисты всегда готовы придти на помощь, если у вас возникнут сложности в дополнительных настройках сервера. В тарифных планах Base и выше выделены бесплатные часы таких работ.

• Оптимизация работы Вашей системы под любую нагрузку

  Вы всегда получите квалифицированную техническую поддержку по оптимизации сервера и лучшей его настройке под текущую нагрузку.

• Удобная система управления сайтом

  Система управления серверами оптимизирована для работы с сайтами электронной коммерции, с учетом возможностей поддерживаемых CMS.

• Внедрено ряд защит от базовых DDoS атак
• Тестовый период

  У Вас будет время на тестирование работы сайта периодом в 7 дней, которые не будут учтены в случае отказа.

Какого рода поддержку я получу?

• Вы получите круглосуточный мониторинг, специалисты по работе с клиентами доступны он-лайн в рабочее время с 10 до 22 по Мск. времени ( 9 — 21 Киев)
• Вы всегда сможете связаться с техподдержкой через чат на сайте или почту.
• Для тарифов Intermediate и Enterprise выделяется специалист который может решать проблемы по skype или через другие удобные для вас средства коммуникации.

Какое отличие между vps и облачным vps?

Облачные сервисы имеют много вариаций и их часто путают с обычными VPS на облачном VPS-хостинге.

• Обычный VPS

  использует часть ресурсов большого сервера. Назовем этот сервер «материнским». Материнский сервер всегда более крупный и на самом деле является обычным физическим сервером. Он имеет определенное количество ресурсов: количество модулей памяти, жестких дисков и т. д. Материнский сервер «нарезается» на условные единицы с ограниченными ресурсами — VPS. Т.е. все ресурсы делятся между всеми клиентами. Поэтому для увеличения ресурсов приходится физически менять сервер.

• Облачный VPS

  работает одновременно на нескольких серверах, объединенных в кластер. Они, как и обычные VPS, используют ресурсы конкретной машины, но благодаря ряду решений можно разделить нагрузку на несколько серверов (группу материнских серверов). Изначально e-commerce платформы плохо поддерживают такие решения из коробки, но благодаря нашим наработкам этот процесс проходит более плавно и прогнозируемо. Облачный сервис в ресурсах не ограничен, разве что, в количестве доступных на площадке серверов. То есть главное преимущество облака — это его гибкость. Но есть и ряд других:

  • отказоустойчивость за счет возможности быстрой смены сервера обработки данных;
  • быстрое масштабирование;
  • резервирование узлов;
  • гибкость настройки.

Когда мне нужна техническая поддержка?

В принципе, любой проект нуждается в сопровождении. В случае безкотнрольной работы, рано или поздно возникнет проблема, которая может привести к простою в работе сервиса, а, возможно, и к потере данных.

Если вы пользуетесь услугами наших облачных сервисов, то часть задач по мониторингу и аналитике уже производятся нашими специалистами. Также часы технической поддержки заложены в таррифные планы Base и выше.

Благодаря комплексу внедренных систем услуга сводится к помощи с ошибками, связанных с человеческим фактором, а также помощь в анализе работы сайтов и консалтингу.

Когда стоит делать оптимизацию?

Согласно рекомендаций поисковых систем, ответ сервера не должен быть дольше чем 200 мс. Для того, чтобы добиться таких показателей, на сложных проектах нужно внедрять ряд технологий и достаточно скурпулезно занятся оптимизацией как апаратной, так и програмной части.

Практика же говорит о том, что реально заметным для пользователя является показатель, когда страница сайта генерируется (не полная загрузка а, собственно, время генерации) более 400-500 мс — это уже признак того что стоит задуматься об оптимизации. А в случае генерации страницы дольше 1 секунды, возникают заметные подвисания, и это уже реальная проблема, которую нужно устранять.

Оптимизация — сложный и затратный процесс. Мы рекомендуем рассматривать наш хостинг, как площадку уже с подготовленными настройками, чтобы снять с вас затраты на их внедрение. Но если вы желаете использовать личные ресурсы, мы можем предоставить свои наработки и улучшить скорость вашего сервера.

Могу ли я перенести мой сайт на ваш хостинг (shhost.ru)?

После создания аккаунта и оформления профиля наши специалисты бесплатно могут перенести сайт и настроить его управление максимально удобно. Время переноса данных в среднем занимает 1 час плюс время на смену DNS записей которые зависят от текущего оператора (может варьироваться от 1 часа до 24 часов).

Могу ли я сменить тарифный план, и как узнать есть ли в этом потребность?

Смену тарифного плана лучше осуществлять после консультации с нашей технической поддержкой. Нередки случаи когда проблема производительности не на стороне сервера, а программного кода.

Смена тарифа нужна либо при недостаточности дискового пространства либо же при увеличении количества посетителей на сайте. В другом случае лучше рассмотреть возможность оптимизации текущего тарифа.

После подачи заявки, на смену тарифного плана на более высокий уходит около 5-ти минут. Возврат к предыдущему, в зависимости от размера проекта, может занимать 1-3 часа, во время этой операции сайт может быть недоступен до 5-ти минут.

Возврат на старый тарифный план влечет за собой ряд операций (дисковое пространство может быть по умолчанию только увеличено) и занимает много времени, мы можем предоставить временное увеличение других параметров для уверенности в том что смена тарифа будет вам актуальна, и лучше обсудить этот момент с нашими специалистами до смены тарифного плана.

Можно ли менять параметры сервера?

Мы можем развернуть инфраструктуру под любые требования клиента, начиная от выбора апаратных средств заканчивая выбором датацентра.

На какой уровень безопасности моего сайта я могу рассчитывать?

Защита от взлома

Одним из самых важных вопросов при переходе к оказанию услуги в виде облачных технологий была возможность реализовать ряд защитных механизмов системы. Серверы полностью изолированы друг от друга, а также имеют ряд других типов защиты, которые мы не оглашаем в целях безопасности.

Нашим пользователям мы бесплатно предоставляем SSL сертификаты от компании Let’s Encrypt, которые соответствуют всем основным требованиям безопасности. Их конкурентами являются уже дорогие сертификаты, проверяющие не только web-ресурс но и его юридические данные.

В итоге:

• Вы получите защиту от взлома на уровне внедренных рекомендаций от официальных разработчиков и собственных разработок которые минимизируют возможность взлома.
• Вы можете быть уверены в том, что мы делаем все возможное для обеспечения максимальной безопасности вашего сайта. Нами внедряются последние версии программного обеспечения, а также технологии, препятствующие взлому, которые устанавливаются нашими специалистами на всех площадках без исключения.
• Вы можете быть уверены в сохранности информации, т.к. ее резервное копирование осуществляется на удаленные серверы к которым нет доступа со стороны сервера.

Защита от ботов

Есть поисковые боты от поисковых систем типа Google, Yandex, которые при анализе вашего сайта добавляют страницы сайта в свой индекс. Точнее добавляют ваш сайт себе в базу как полезный при запросе, в зависимости от наполнения сайта (текста и его уникальности).

Хостинг-провайдеры снг

Преимущества:

• Высокая стабильность (есть исключения): качественный хостинг-провайдер предоставляет обширный спектр услуг и выбор оборудования под каждый e-commerce проект индивидуально. К примеру в нашей компании мы всегда рекомендуем связываться с нашим техническим отделом перед выбором тарифного плана и услуг, чтобы сэкономить, в первую очередь  финансы нащих клиентов и время.
• Средняя скорость интернета (бывает и высокая)
• Использование новых технологий
• Отсутствие языкового барьера
• Отсутствие трудностей с оплатой: хостинг-провайдеры питаются предложить всевозможные варианты оплаты и не использовать второстепенные компании для снижение стоимости оплаты услуг.
• Быстрое время отклика сайта

Недостатки:

• Уровень поддержки достаточно низок (есть исключения): спорный критерий, который зависит от профессионализма выбранного вами хостинг-провайдера.
• Высокая стоимость: качественный хостинг должен предоставлять высокий уровень услуг и выбор оборудования. Если же стоимость услуг завышена, а услуги и оборудование предоставляется ниже среднего, вы всегда можете сменить хостинг –провайдера и обеспечить высшие параметры хостинга.