Как исправить тайм-аут шлюза с ошибкой 504 и предотвратить тайм-аут шлюза nginx 504 с помощью PHP set_time_limit()

При заходе на сайт выдается ошибка 504 Gateway Timeout Error. Как ее исправить?

Причины возникновения ошибки 504 Gateway Time out

В большинстве случаев ошибка 504 Gateway Timeout означает, что любой сервер, который выдает « тайм-аут », » упал » или неправильно работает.

Поскольку эта ошибка обычно возникает между серверами в интернете, то, вероятно, она не связана с вашим компьютером, устройством или интернет-соединением.

Ошибка 504 Gateway Time Out — что значит почему она возникает и как ее исправить?

Ошибка 504 Gateway Time out – это код состояния HTTP , который означает, что один сервер не получил своевременный отклик от другого сервера, к которому он обратился, пытаясь загрузить веб-страницу или выполнить запрос браузера. Она может возникать вместе с 502 Bad Gateway .

Другими словами, ошибка 504 указывает на то, что у сервера, на котором расположен сайт и у компьютера, на котором выскакивает ошибка 504, отсутствует стабильное достаточно быстрое соединение с интернетом.

When you use NGINX as reverse proxy server and it times out waiting for a response from back end web servers, it sends a 504 Gateway Timeout error to client browser. This can happen due to various reasons such as application bugs, faulty plugins, poorly configured modules. Sometimes, it may be due to network issues and may get fixed automatically.

Bonus Read : How to Fix 502 Bad Gateway Error in NGINX

Чтобы на веб-странице появился контент, браузер должен получить от сервера, на котором расположен сайт, необходимые данные. Когда на устройстве пользователя, на веб-сервере или на другом промежуточном узле (например, прокси) возникают неполадки, вместо содержимого сайта в браузере появляется страница с ошибкой. Для устранения сбоя, необходимо знать, на чьей стороне он произошел и по какой причине. Понять, что является источником проблемы, помогает цифровой код ошибки. Если он имеет формат 5xx, значит, сбой происходит на стороне сервера. Разбираем в статье ошибку 504 на сайте и способы ее устранения.

Что это и как ее исправить

Пока вы ждете загрузки сайта в окне браузера, на его сервере происходит обработка запроса, в результате чего он выдает или не выдает вам нужную информацию. Часто в процессе выполнения пользовательского запроса возникают различные ошибки, и вместо страницы мы получаем сообщения вроде Error 401, 404, 504 и т. п. Это значит, что что-то пошло не так и сайт не смог выполнить запрашиваемое действие. Цифры в названии ошибки означают ее код. Он указывает на наличие определенного типа проблемы. Одной из самых распространенных является формулировка «403 Forbidden Error». В статье мы расскажем, что делать, когда появляется 403 ошибка на сайте, что это означает, почему возникает и как ее устранить.

Ошибка 504 Gateway Time Out

12 декабря 2022

Чтобы на веб-странице появился контент, браузер должен получить от сервера, на котором расположен сайт, необходимые данные. Когда на устройстве пользователя, на веб-сервере или на другом промежуточном узле (например, прокси) возникают неполадки, вместо содержимого сайта в браузере появляется страница с ошибкой. Для устранения сбоя, необходимо знать, на чьей стороне он произошел и по какой причине. Понять, что является источником проблемы, помогает цифровой код ошибки. Если он имеет формат 5xx, значит, сбой происходит на стороне сервера. Разбираем в статье ошибку 504 на сайте и способы ее устранения.

Что это и как ее исправить

Посещая сайты в интернете, мы часто натыкаемся на различные ошибки при загрузке. Часть из них вызвана проблемами на стороне сервера, многие связаны с настройками пользовательского устройства, некоторые возникают из-за сбоев в работе интернет-служб. Страница «Error 1020 Access Denied» обычно открывается на веб-сайтах, которые используют сервисы компании Cloudflare (сеть доставки контента (CDN), защиты от DDoS-атак, DNS-серверы), когда та блокирует IP-адрес пользователя. Но существуют и другие причины, по которым возникает ошибка 1020 на сайте. Мы разберем ситуации, когда проблема носит локальный характер, и подскажем, как устранить эту неисправность на стороне пользователя.

Код ошибки в формате 5хх говорит о том, что на стороне сервера есть проблема: сервер не может обработать запрос от клиента. Клиентом в данном случае выступает браузер.

Ошибка 504 Gateway Time Out возникает, когда в заданный промежуток времени сервер не получает ответ от другого сервера, при этом другой сервер выполняет роль прокси или шлюза.

Ошибка 504 что значит

Какие ещё бывают варианты отображения ошибки:

• HTTP Error 504,
• Gateway Timeout Error,
• HTTP Error 504 – Gateway Timeout,
• 504 Gateway Timeout nginx,
• 504 Gateway Time-out – The server didn’t respond in time,
• Ошибка 504 Время ответа сервера истекло,
• Время ожидания шлюза (504),
• Ошибка тайм-аута шлюза,
• HTTP 504,
• 504 Ошибка.

В этой статье мы расскажем, как устранить код ошибки 504.

Ошибка 503 Service Unavailable

Когда сервер временно не может обработать запрос пользователя, он передает в браузер ответ об ошибке 503. Отсутствие доступа к сайту имеет негативные последствия как для посетителя, который не может просматривать нужный контент, так и для владельца веб-ресурса, рискующего потерять трафик и конверсию. Чаще всего причиной ошибки являются неправильные настройки сервера или движка, с помощью которого создан сайт (CMS). Их исправлением занимается администратор веб-ресурса. Однако иногда уведомление с кодом 503 возникает из-за сбоев на стороне пользователя. Такие неполадки легче и быстрее исправить, и сделать это может посетитель веб-ресурса самостоятельно. В данной статье мы разберем несколько способов устранения ошибки 503, которые могут предпринять администратор и пользователь сайта.

Результатов: . Точных совпадений: . Затраченное время: мс

Веб-сервер Nginx часто работает не только в качестве самого веб-сервера для отдачи контента, но и в качестве прокси, когда он вступает только посредником. Такая ситуация наблюдается намного чаще, чем можно было бы ожидать. Например, при работе с php-fpm и другими модулями динамических языков.

Именно в таком режиме может наблюдаться ошибка 504 gateway time out Nginx. В нашей сегодняшней статье мы попытаемся разобраться почему она возникает и как с ней бороться. Разберем несколько способов решения и причин.

Как я уже сказал, такая ошибка возникает, когда сервер Nginx работает в режиме прокси. Например, при использовании php-fpm или Apache. Дословно, она означает, что превышено время ожидания ответа от сервера. В нашем случае, превышено время ожидания ответа от php-fpm. Рассмотрим несколько причин такого поведения:

• Скрипт PHP или на другом языке полностью завис и уже не вернет никакого ответа;
• Скрипт работает очень долго, но в Nginx настроен интервал на сброс соединения если целевой сервер не ответил на запрос за отведенный строк;
• Сервер перегружен и не успевает обслужить всех клиентов, вернуть ответы на все запросы Nginx;

Дальше рассмотрим что можно сделать если вы встретились с ошибкой 504 gateway time out Nginx.

Код ошибки 504 — что это?

Код ошибки 504 Gateway Time-out в переводе с английского «тайм-аут шлюза». Сервер, который принял запрос, находится в цепочке серверов и, в случае когда сервер не получил ответ от вышестоящего сервера, возникает данная ошибка.

Часто ошибка появляется из-за перегрузки сервера. Сервер, который принял запрос не успевает его обработать, а сервер, который передал запрос не дождавшись ответа, обрывает соединение и отсылает пользователю сообщение об ошибке. Перегрузка на сервере случается из-за большой численности посетителей сайта или из-за процессов, происходящих внутри сайта.

Как исправить ошибку 504?

• Ошибка может быть связана с неправильной работой скриптов, например, скрипт работает слишком долго (внутри скрипта делаются запросы к другим сайтам или сам скрипт написан не оптимально). Решение — устранить причину долгой работы скрипта.
• Ошибка может возникнуть из-за резко увеличившейся нагрузки на сервер. Например, идёт большое количество запросов к сайту из-за DDos — атак. Чтобы убедиться, что ошибка возникла из-за этого, нужно проверить журнал обращений к сайту (access.log).
• Увеличить параметр max_execution_time (параметр отвечающий за время выполнения скрипта) в настройках PHP, чтобы устранить данную ошибку. На нашем хостинге максимальное значение параметра max_execution_time — 300. Как увеличить этот параметр можно узнать в нашей статье.

504 Gateway Timeout

Ошибка зачастую возникает на серверах с установленным   nginx в качестве фронтенда и Apache в качестве бэкенда. Пользователи сервера чаще всего думают, что суть проблемы заключается в nginx, но на самом деле это не так.

О причинах появления ошибки.

Одной из основных причин является возрастание нагрузки на сайт,  при которой количество запросов к серверу apache возрастает  до критического значения и новые запросы стают в очередь.
 В связи с этим время на поступление к обработке запросов (которые попали в очередь)   больше, чем установлено в конфигурации сервера. Запрос не успевает попасть на  обработку и соединение сбрасывается.

Для решения проблемы:

1. Увеличить ресурс сервера, оперативную память, процессор. В большинстве случаев решает проблему, но часто необходимо предпринимать с решением 3.
2. Увеличить количество одновременных процессов apache и лимит времени в конфигурации nginx. Не рекомендовано предпринимать без 1 и 3 пунктов, возможны еще большие проблемы.
3. Провести оптимизацию работы скриптов. Возможно, как самостоятельное решение.
4. В конфигурации nginx увеличить время ожидания
исполнения скрипта:

proxy_read_timeout 120;
proxy_connect_timeout 120;

Существует еще одна распространенная причина.   Скрипт требует значительно больше времени на его обработку, чем отведено сервером.

К примеру производит импорт большого количества данных, делает удаленные подключения. Причин может быть много.

Для решения проблемы:

Можно увеличить значение PHP max_execution_time  или оптимизировать работу скрипта.

Прошу заметить, что сильное увеличение max_execution_time может привести к возникновению первой причины появления ошибки 504 которая описана выше.

Вышеуказанные решения не являются единственными, а только часто используемыми.
К каждой проблеме необходим индивидуальный подход.

Исправление ошибки 504 Gateway Time out на вашем собственном сайте

В большинстве случаев это происходит не по вашей вине, но и не по вине пользователей вашего ресурса. Начните с проверки того, что сервер может правильно предоставлять доступ ко всем доменам, к которым требуют доступ ваши приложения.

Большие объемы трафика могут привести к тому, что ваш сервер будет выдавать ошибку 504 . Хотя 503 или ошибка 502 Bad Gateway будет более вероятна.

В частности, в WordPress сообщение 504: Gateway Timeout иногда возникает из-за поврежденных баз данных. Установите WP-DBManager и попробуйте применить функцию « Восстановить БД », а затем « Оптимизировать БД ». Посмотрите, поможет ли это.

Убедитесь, что ваш файл HTACCESS правильный. Особенно если вы только что переустановили WordPress .

Свяжитесь с технической поддержкой хостинга. Возможно, ошибка 504 , возвращаемая вашим сайтом, связана с проблемой на их стороне, которую они должны решить.

How to Fix 504 Gateway Timeout Error in NGINX

Here are some of the key ways to fix 504 Gateway Timeout Error in NGINX.

Что значит ошибка 504 и когда она появляется

Ошибка 504 Gateway Time Out — это ошибка, возникающая при загрузке сайта, если запрос пользователя передавался на сервер, хранящий данные веб-ресурса, через промежуточный сервер, действующий как шлюз или прокси, и в процессе обработки данного запроса один из серверов не получил ответ от другого в течение максимально допустимого времени ожидания. Обмен данными происходит по HTTP, и если возникает «тайм-аут шлюза», браузер показывает на веб-странице код 504, указывающий на соответствующее состояние протокола.

Изображение от Freepik.

Если говорить простыми словами, то ошибка 504 означает, что сервер, на котором расположен сайт, не успевает вовремя обработать запрос и ответить пользователю.

Что означает ошибка 504 Gateway Timeout?

Разбор стандартного алгоритма поможет понять суть проблемы:

1. Клиент запрашивает данные с сервера.
2. Целевой сервер в свою очередь – запрашивает данные с других серверов. Это распространенная практика, которая применяется повсеместно.
3. Если сторонний сервер не отвечает, возвращается отрицательный ответ основному серверу.
4. Сайт, который мы пытаемся загрузить, отображает ошибку 504.

Какие из этого можем сделать выводы:

• Это исключительно серверная ошибка, а не клиентская.
• Сам основной сервер ВК, Ростелеком, Сбербанк, Play Market или какой-там сайт у вас выдает ошибку 504, на самом деле исправен.
• Проблема исключительно в дополнительно подключаемом сервере. Однако он настолько важен, что система не может работать без его использования, так как второстепенные подключения могут игнорироваться. Сайт в целом будет функционировать, но без какой-то функции или блока.

Ошибки похожие на 504 Gateway Time out

Ряд сообщений об ошибках аналогичен ошибке 504 Gateway Timeout , поскольку все они происходят на стороне сервера. Некоторые включают в себя ошибку 500 Internal Server (« Внутренняя ошибка сервера »), ошибку 502 Bad Gateway ( что это означает — «Неверный шлюз» ), и ошибку 503 Service Unavailable (« Сервис временно недоступен »), среди нескольких других.

Существуют также коды статуса HTTP , которые не являются серверными, а возникают на клиентской стороне. Например, часто встречающаяся ошибка 404 Not Found (« Страница не найдена »).

ВЛ Виктория Лебедева автор-переводчик статьи « 504 Gateway Timeout Error »

Как исправить ошибку 504?

Очень часто исправить ошибку 504 своими силами не получится, но бывают некоторые исключения. Все, что в ваших силах, это:

• Отказаться от использования проблемного сервера. Имеем ввиду, что если сайту не удается загрузить ваш профиль Facebook для авторизации, можно попробовать войти в аккаунт другим способом. Это применимо только в таких случаях. В большинстве ситуаций вы не имеете возможности повлиять на подключение серверов.
• Включить или отключитьVPN. Например, сам сайт не имеет региональной блокировки, но Яндекс, Mail, ВК заблокирован, а система пытается извлечь информацию о вас оттуда или отправить какой-то отчет о действиях. Использование VPN может сработать.
• Написать в техподдержку. Есть ли в этом смысл? Возможно, если проблема носит не массовый характер. Об этом вы можете узнать из сайта DownDetector. Там пользователи указывают неисправности сайтов и приложений в режиме реального времени. Отчетов слишком мало? Возможно, отвалился региональный сервер и об этом стоит сообщить. Если проблема массовая, остается просто ждать.

В большинстве случаев вы не имеете отношения к ошибке 504 Gateway Timeout, особенно на тех сайтах, которыми вы пользуетесь постоянно. Серверная проблема будет решаться специалистами дата-центра или администраторами сайта. Вам остается только набраться терпения и вернуться к просмотру позже.

Ошибка 504 Gateway Time Out

Код ошибки в формате 5хх говорит о том, что на стороне сервера есть проблема: сервер не может обработать запрос от клиента. Клиентом в данном случае выступает браузер.

Ошибка 504 Gateway Time Out возникает, когда в заданный промежуток времени сервер не получает ответ от другого сервера, при этом другой сервер выполняет роль прокси или шлюза.

Ошибка 504 что значит

Какие ещё бывают варианты отображения ошибки:

• HTTP Error 504,
• Gateway Timeout Error,
• HTTP Error 504 – Gateway Timeout,
• 504 Gateway Timeout nginx,
• 504 Gateway Time-out – The server didn’t respond in time,
• Ошибка 504 Время ответа сервера истекло,
• Время ожидания шлюза (504),
• Ошибка тайм-аута шлюза,
• HTTP 504,
• 504 Ошибка.

В этой статье мы расскажем, как устранить код ошибки 504.

Как исправить 504 gateway time out Nginx?

Самый первый вариант — это если вашему серверу, php-fpm или apache не хватает ресурсов системы, например, памяти или процессора. Вы можете посмотреть свободную память с помощью команды free:

Нагрузку на процессор можно узнать командой htop:

Естественно, если вы видите, что PHP занимает все процессорное время, то значит проблема в ресурсах сервера. Вы можете покопаться в движке своего сайта, пытаться оптимизировать те или иные моменты, об этом будет отдельная статья или же выбрать более мощный VPS сервер.

Второй вариант — это если так и было запланировано, чтобы скрипт работал долго. В таком случае нужно настроить Nginx, чтобы он дождался ответа от Apache или php-fpm. Для решения проблемы в случае с php-fpm нужно только добавить две строчки в блок настройки fastgci:

fastcgi_send_timeout 300;
fastcgi_read_timeout 300;

Здесь 300 означает 300 секунд, для большинства скриптов, этого будет вполне достаточно, но вы можете еще больше увеличить значение если это нужно. Также ошибка 504 может возникать, когда Nginx используется в качестве прокси для Apache или любого другого веб-сервера, тогда нужно еще настроить время ожидания для прокси. Добавьте эти строки в секцию server:

proxy_connect_timeout 600;
proxy_send_timeout 600;
proxy_read_timeout 600;
send_timeout 600;

Тут уже мы задаем таймаут 600 секунд для различных видов действий — подключения, отправки данных, чтения данных и так далее. После завершения настройки Nginx стоит перезапустить:

sudo systemctl restart nginx

Последний вариант, который мы рассмотрим — это скрипт завис. Если вы сами запускаете скрипт, то сразу увидите что зависло, но если такая ошибка встречается у пользователей, то это уже более серьезная проблема. Вы можете посмотреть встречаются ли вашим пользователям такие ошибки и где они встречаются с помощью команды:

fgrep -i " 504 " /var/log/nginx/access.log

fgrep -i " 504 " /var/log/nginx/error.log

Дальше, если проблема именно в php-fpm, вы можете отследить какие скрипты выполняются медленно с помощью встроенной функции slow-log. Для ее активации добавьте следующие строки в конфигурацию вашего пула:

sudo vi /etc/php-fpm.d/www.conf

slowlog = /var/log/php-fpm/www-slow.log
request_slowlog_timeout = 5s

Здесь 5 секунд, означает, что в лог файл будут добавляться скрипты, которые выполняются дольше пяти секунд. Вы можете менять это значение по своему усмотрению. В логе вы сможете увидеть не только сами скрипты, но и трассировку методов, которые привели к проблемам:

Дальше останется только разобраться что с этим делать, например, оптимизировать скрипты или отключить лишние плагины.

Как исправить ошибку 504 Gateway Time out

Перезагрузите веб-страницу, нажав кнопку обновление / перезагрузка, в F5 или повторив URL-адрес из адресной строки.

Несмотря на то, что 504 Gateway Timeout и ошибка 502 Bad Gateway сообщает о неподконтрольной вам ошибке, проблема может быть временной. Просто перезагрузите страницу — это быстро и легко.

• Перезапустите все сетевые устройства. Временные проблемы с модемом, маршрутизатором, коммутаторами или другим сетевым оборудованием могут вызывать ошибку 504 Gateway Timeout . Простой перезапуск этих устройств может помочь.

Подсказка : При том, что порядок выключения этих устройств не важен, порядок включения их наоборот очень важен.

• Проверьте настройки прокси-сервера в своем браузере или приложении. Убедитесь, что они верны. Неправильные настройки прокси-сервера могут вызвать 504 ошибку.

Подсказка . Смотрите Proxy.org обновленный, проверенный список прокси-серверов, которые можно использовать.

Примечание . Большинство компьютеров не имеют настроек прокси-сервера, поэтому, если ваши настройки пусты, пропустите этот шаг.

• Измените DNS-сервер. Возможно, ошибка 504 Gateway Timeout , которую вы видите, вызвана проблемой с DNS-сервером , который вы используете.

Примечание . DNS-сервер , используемый сейчас, вероятно, автоматически назначается вашим провайдером. К счастью, для использования доступны другие DNS-сервера , которые можно выбрать.

Подсказка . Если не все сетевые устройства получают ошибку HTTP 504 или 502 error Bad Gateway , но все они находятся в одной сети, изменение DNS-сервера не сработает. Если это похоже на вашу ситуацию, переходите к следующей идее.

• Если изменений не произошло, обратитесь к сайту. Это единственное, что вы можете сделать. Велика вероятность, что администраторы сайта уже работают, чтобы исправить первопричину ошибки 504 Gateway Timeout .

На большинстве сайтов есть учетные записи социальных сетей, которые они используют для поддержки. А некоторые даже имеют номера телефонов и адреса электронной почты.

• Обратитесь к своему интернет-провайдеру. Вероятнее всего, что после описанного выше устранения неполадок, выскакивающая 504 Gateway Timeout — это проблема, вызванная неполадками в Сети, за которую отвечает ваш провайдер.
• Вернуться позже. На данный момент вы исчерпали все варианты, и ошибка 504 Gateway Timeout устраняется администратором сайта или интернет-провайдером.

Регулярно проверяйте сайт. Без сомнения, он снова начнет работать.

Как решить проблему, если вы — пользователь

Неполадки могут возникнуть на стороне пользователя: в его DNS-службе, браузере, программном обеспечении, роутере или модеме. Убедитесь, что настройки ваших устройств, выставлены правильно:

• обновите страницу, заново указав URL в адресной строке и нажав кнопку ввода (Enter);
• откройте сайт в другом браузере, если в нем сбой не повторится, обновите браузер с ошибкой до последней версии;
• запустите веб-ресурс на другом устройстве, чтобы проверить, не связаны ли проблемы с программным обеспечением вашего компьютера;
• очистите файлы кэша и cookies, чтобы избавиться от ошибок, накопленных браузером за длительное время использования;
• перезагрузите роутер, чтобы устранить конфликт между обновленным ПО провайдера и вашим устройством;
• очистите кэш DNS через командную строку ОС.

DNS issue

DNS issue can be on client side or server side. In case of server side DNS problems, the issue may be because your domain name doesn’t resolve to an IP, in case you have changed your website IP address or migrated your website to a new IP. In such cases, it may take anywhere between 5 minutes to 24 hours for the DNS records to be updated.

In case of client-side problems, try flushing local DNS cache.

Bonus Read : How to Increase Request Timeout in NGINX

Что значит ошибка 504 и когда она появляется

Ошибка 504 Gateway Time Out — это ошибка, возникающая при загрузке сайта, если запрос пользователя передавался на сервер, хранящий данные веб-ресурса, через промежуточный сервер, действующий как шлюз или прокси, и в процессе обработки данного запроса один из серверов не получил ответ от другого в течение максимально допустимого времени ожидания. Обмен данными происходит по HTTP, и если возникает «тайм-аут шлюза», браузер показывает на веб-странице код 504, указывающий на соответствующее состояние протокола.

Если говорить простыми словами, то ошибка 504 означает, что сервер, на котором расположен сайт, не успевает вовремя обработать запрос и ответить пользователю.

Как исправить ошибку 504 владельцу сайта

Чтобы исправить ошибку 504, необходимо установить и устранить причину ее возникновения. Некоторые способы решения проблемы требуют вмешательства администратора сайта.

Долго обрабатывается скрипт

Если скрипт тяжелый, сервер может не успеть полностью его обработать до появления ошибки. Лучшим решением проблемы будет облегчение скрипта или его замена. Когда это невозможно, увеличивают период ожидания сервера. Лимит времени, за которое скрипт должен быть отработан, устанавливается через директиву «max_execution_time» в файле «php.ini». По умолчанию он составляет 30 секунд. Чтобы он стал больше, необходимо открыть файл и подставить в строку «max_execution_time = 30» новую допустимую продолжительность операции. Кроме того, поменять настройки можно в Nginx и Apache.

Нестандартные параметры времени ожидания сервера могут понадобиться, если вы используете Nginx в качестве прокси-сервера для Apache. Изменение времени выполнения скрипта на веб-сервере производится в файле «nginx.conf». Порядок действий:

1. Подключение к серверу по Secure Shell (протоколу для удаленного управления операционной системой).
2. Ввод команды «sudo nano/etc/nginx/nginx.conf» для запуска файла.

Редактирование блока server: увеличение времени до наступления тайм-аута с 300 секунд до 600:

Коррекцию файлов «php.ini» и «nginx.conf» лучше проводить совместно. В обоих документах необходимо указать одинаковое время обработки запроса.

При использовании Apache время обработки запроса редактируется через «httpd.conf». Что необходимо сделать:

Проблемы с CDN

CDN ― это несколько связанных серверов, предназначенных для того, чтобы ускорить передачу данных сайта его пользователям. CDN сохраняют контент, часто запрашиваемый аудиторией, на кеш-сервере. При повторном запросе этих данных сервер достает их из временной памяти. Таким образом, снижается нагрузка на сервер, являющийся источником контента, и сокращается время обработки запросов пользователей.

Иногда ошибка 504 может возникать при использовании CDN. Если после отключения от системы работоспособность сайта восстановится, сообщите о проблеме разработчикам сервиса.

Выросла нагрузка на один из серверов

К повышенной нагрузке на сервер может привести резкий рост трафика. Наплыв пользователей может быть связан как с намеренными действиями владельца веб-ресурса — с запуском рекламной кампании, так и со случайными событиями — временным увеличением спроса на сезонный товар, продающийся в интернет-магазине. Поскольку количество операций, которое сервер может выполнять одновременно, ограничено его вычислительной мощностью, при избыточной нагрузке хостинг-компьютер перестает отвечать на запросы пользователей. Чтобы он снова мог отдавать данные браузеру, достаточно арендовать компьютер с более мощным железом, например, с виртуального хостинга перейти на VPS. Если планируется проведение маркетинговых мероприятий, лучше заранее арендовать дополнительные вычислительные ресурсы (оперативную память, место на жестком диске и т. д.).

В компании «Интернет Хостинг Центр» клиенты могут арендовать VPS сервер в России с бесплатной защитой от DDoS на всех тарифах. Выделенный IP и техподдержка входят в стоимость.

Проверка службы DNS

Проблемы с DNS могут возникнуть на компьютере пользователя. Для их устранения на ПК вызывается командная строка операционной системы, где вводится специальная команда для очистки DNS-кэша, в Windows — это «ipconfig /flushdns».

Спам, вирусы и DDoS-атаки

Перегрузка сервера может быть вызвана не только возросшим интересом пользователей к вашим товарам и услугам, но и менее позитивными причинами — спамом, вирусами и DDoS-атаками. Для защиты веб-ресурса от вредоносных программ и действий хакеров, необходимо предпринять несколько профилактических мер:

• проверить наличие антивируса в административной панели хостинга;
• включить защиту от DDoS;
• подключить анти-спам плагины в CMS сайта;
• проверить лог-файлы на наличие часто повторяющихся IP-адресов;
• установить SSL/TLS;
• защитить формы обратной связи с помощью капчи;
• предотвратить публикацию комментариев со ссылками на вредоносное ПО, подключив модерирование контента и так далее.

Проблемы с плагинами в CMS

Функции на сайте, созданном с помощью CMS, реализуются благодаря плагинам. Не все они работают достаточно быстро, некоторые из них обрабатываются медленно, что приводит к тайм-ауту шлюза. Чтобы проверить, не является ли установленный плагин причиной сбоя, его необходимо отключить, а затем запустить сайт без него. Если веб-ресурс загрузится, значит, нужно выбрать другой функциональный модуль.

Больше способов увидеть ошибку 504 Gateway Time out

Ошибка Gateway Timeout при получении в Windows Update генерирует код ошибки 0x80244023 или сообщение WU_E_PT_HTTP_STATUS_GATEWAY_TIMEOUT .

В программах на базе Windows , которые изначально обращаются к интернету, ошибка 504 может отображаться в небольшом диалоговом окне или окне с ошибкой HTTP_STATUS_GATEWAY_TIMEOUT и/или сообщение The request was timed out waiting for a gateway ( истекло время ожидания запроса для шлюза ).

Менее распространенная ошибка 504 — это Gateway Time-out: The proxy server did not receive a timely response from the upstream server ( прокси-сервер не получил своевременного ответа от вышестоящего сервера ), но поиск и устранение неисправностей ( указанных выше ) продолжается.

Bugs and Faulty Plugins

Sometimes application bugs, faulty plugins and poorly configured modules can also slow down or bring down your server, causing NGINX to return 504 Gateway Timeout error. In this case too, you need to analyze server logs to find out which requested URLs are causing the issue and fix them soon.

Hopefully, the above tips will help you fix 504 Gateway Timeout Error in NGINX.

Ubiq makes it easy to visualize data in minutes, and monitor in real-time dashboards. Try it Today!

Related posts:

Server goes down

One of the most common causes for 504 bad gateway is that your back end server has gone down because it got overloaded with too many requests, or some long running requests. Such issues get fixed automatically when server  load gets balanced. However, analyze server logs to identify the requested URLs just before your server went down, to optimize their code. Sometimes, it may also be a signal that you need to upgrade your server.

Network Connectivity

NGINX will also give 504 Gateway Timeout error if there are network connectivity issues between your reverse proxy server and back end web server. Log into your proxy server and try connecting to your web server using curl/ping command.

Bonus Read : How to Increase File Upload Size in NGINX

Что значит и можно ли исправить?

Ошибка 504 является HTTP-ответом сервера клиенту. У нее есть четкая причина появления, и чтобы ее лучше понять, нужно разобрать основные этапы обработки запроса. Это обсудим немного позже. Сама ошибка может звучать Gateway Timeout или «Время ответа сервера истекло» в зависимости от используемого браузера. Код 504 может появляться при доступе абсолютно к любому сайту, но некоторые подвержены ему больше, чем другие. Почему так происходит, вы узнаете чуть ниже.

Как исправить ошибку 504 владельцу сайта

Чтобы исправить ошибку 504, необходимо установить и устранить причину ее возникновения. Некоторые способы решения проблемы требуют вмешательства администратора сайта.

Долго обрабатывается скрипт

Если скрипт тяжелый, сервер может не успеть полностью его обработать до появления ошибки. Лучшим решением проблемы будет облегчение скрипта или его замена. Когда это невозможно, увеличивают период ожидания сервера. Лимит времени, за которое скрипт должен быть отработан, устанавливается через директиву «max_execution_time» в файле «php.ini». По умолчанию он составляет 30 секунд. Чтобы он стал больше, необходимо открыть файл и подставить в строку «max_execution_time = 30» новую допустимую продолжительность операции. Кроме того, поменять настройки можно в Nginx и Apache.

Нестандартные параметры времени ожидания сервера могут понадобиться, если вы используете Nginx в качестве прокси-сервера для Apache. Изменение времени выполнения скрипта на веб-сервере производится в файле «nginx.conf». Порядок действий:

1. Подключение к серверу по Secure Shell (протоколу для удаленного управления операционной системой).
2. Ввод команды «sudo nano/etc/nginx/nginx.conf» для запуска файла.

3. Редактирование блока server: увеличение времени до наступления тайм-аута с 300 секунд до 600:

4. Перезагрузка веб-сервера командой «service nginx reload».

Коррекцию файлов «php.ini» и «nginx.conf» лучше проводить совместно. В обоих документах необходимо указать одинаковое время обработки запроса.

При использовании Apache время обработки запроса редактируется через «httpd.conf». Что необходимо сделать:

1. Открыть файл.
3. Сохранить корректировки и заново запустить сервер.

Проблемы с CDN

CDN ― это несколько связанных серверов, предназначенных для того, чтобы ускорить передачу данных сайта его пользователям. CDN сохраняют контент, часто запрашиваемый аудиторией, на кеш-сервере. При повторном запросе этих данных сервер достает их из временной памяти. Таким образом, снижается нагрузка на сервер, являющийся источником контента, и сокращается время обработки запросов пользователей.

Иногда ошибка 504 может возникать при использовании CDN. Если после отключения от системы работоспособность сайта восстановится, сообщите о проблеме разработчикам сервиса.

Выросла нагрузка на один из серверов

К повышенной нагрузке на сервер может привести резкий рост трафика. Наплыв пользователей может быть связан как с намеренными действиями владельца веб-ресурса — с запуском рекламной кампании, так и со случайными событиями — временным увеличением спроса на сезонный товар, продающийся в интернет-магазине. Поскольку количество операций, которое сервер может выполнять одновременно, ограничено его вычислительной мощностью, при избыточной нагрузке хостинг-компьютер перестает отвечать на запросы пользователей. Чтобы он снова мог отдавать данные браузеру, достаточно арендовать компьютер с более мощным железом, например, с виртуального хостинга перейти на VPS. Если планируется проведение маркетинговых мероприятий, лучше заранее арендовать дополнительные вычислительные ресурсы (оперативную память, место на жестком диске и т. д.).

В компании «Интернет Хостинг Центр» клиенты могут арендовать в России с бесплатной защитой от DDoS на всех тарифах. Выделенный IP и техподдержка входят в стоимость.

Проверка службы DNS

Проблемы с DNS могут возникнуть на компьютере пользователя. Для их устранения на ПК вызывается командная строка операционной системы, где вводится специальная команда для очистки DNS-кэша, в Windows — это «ipconfig /flushdns».

Спам, вирусы и DDoS-атаки

Перегрузка сервера может быть вызвана не только возросшим интересом пользователей к вашим товарам и услугам, но и менее позитивными причинами — спамом, вирусами и DDoS-атаками. Для защиты веб-ресурса от вредоносных программ и действий хакеров, необходимо предпринять несколько профилактических мер:

• проверить наличие антивируса в административной панели хостинга;
• включить защиту от DDoS;
• подключить анти-спам плагины в CMS сайта;
• проверить лог-файлы на наличие часто повторяющихся IP-адресов;
• установить SSL/TLS;
• защитить формы обратной связи с помощью капчи;
• предотвратить публикацию комментариев со ссылками на вредоносное ПО, подключив модерирование контента и так далее.

Проблемы с плагинами в CMS

Функции на сайте, созданном с помощью CMS, реализуются благодаря плагинам. Не все они работают достаточно быстро, некоторые из них обрабатываются медленно, что приводит к тайм-ауту шлюза. Чтобы проверить, не является ли установленный плагин причиной сбоя, его необходимо отключить, а затем запустить сайт без него. Если веб-ресурс загрузится, значит, нужно выбрать другой функциональный модуль.

Как можно увидеть ошибку 504 Gateway Time out

Отдельным сайтам разрешено настраивать отображение ошибки Gateway Timeout . Вот несколько распространенных способов вывода подобной ошибки:

Ошибка 504 Gateway Time out появляется внутри окна браузера, как обычная веб-страница. На ней могут быть знакомые верхние и нижние колонтитулы сайта и красивое английское сообщение. Также подобная ошибка может отображаться на полностью белой странице с большой цифрой 504 вверху. Это одно и то же сообщение, независимо от того, как сайт показывает его вам.

Помните, что ошибка 504 Gateway Time out и 502 Bad Gateway nginx может появиться в любом браузере, операционной системе и на любом устройстве.

Если вы владелец сайта

Как исправить ошибку 504 на виртуальном хостинге

Эта ошибка может возникнуть в случае, если для Nginx был превышен лимит на время ответа сайта. По умолчанию это 30 секунд, при этом среднее время загрузки сайта не должно превышать 1-3 секунды.
Если скрипты вашего сайта должны исполняться дольше 30 секунд, вы можете миновать Nginx и обратиться к сайту по другим портам. Если ваша панель управления хостингом:

• ISPManager – используйте порт 8081
• cPanel или Plesk – используйте порт 8080.

Если этот вариант вам не подходит, рекомендуем перенести ваш сайт на Облачный сервер, на котором доступна гибкая настройка сервера, в том числе и лимитов. Для этого закажите услугу «Облачные серверы» и перенесите сайт по инструкции Как перенести сайты между услугами REG.RU.

Также вы можете изменить директиву max_execution_time в файле php.ini. Она указывает на время, за которое должен отрабатываться скрипт. Для этого:

1. Укажите нужное значение в строке:

   Где 30 – время выполнения скрипта в секундах.

Если вы используете CDN, проблема может быть связана с ней.

Что такое CDN

CDN – это сетевая инфраструктура, которая распределена географически. Она обеспечивает быструю загрузку контента пользователям веб-сервисов и сайтов. Серверы, которые входят в состав CDN, географически расположены так, чтобы сделать время ответа сайта или сервиса минимальным для пользователей.
Пользователь ищет ресурс и тем самым посылает запрос. Запрос идентифицируется и направляется на PoP – на ближайший к пользователю кэширующий сервер в этой инфраструктуре. Возможны два варианта:

• Если в кэше PoP есть данные об этом запросе, он отвечает браузеру, а тот отображает контент.
• Если в кэше этого сервера нет данных, запрос переадресовывается к ориджину – центральному серверу, на котором хранятся все данные. Когда ориджин отвечает на запрос, PoP кэширует его и передаёт ответ браузеру. После этого контент отображается в браузере.

Ошибку 504 может вернуть кэширующий сервер, если превышено время ожидания от центрального сервера.

Если ошибку исправить не удалось, обратитесь в техническую поддержку.

Как исправить ошибку 504 на VPS

Эта ошибка может возникнуть в случае, если для Nginx был превышен лимит на время ответа сайта. По умолчанию это 30 секунд, при этом среднее время загрузки сайта не должно превышать 1-3 секунды.
Чтобы избавиться от этой ошибки, попробуйте повысить время ожидания веб-сервера Nginx.

Также ошибка 504 может возникать, когда Nginx используется как прокси-сервер для Apache. В этом случае нужно настроить параметры времени ожидания при проксировании. Максимальное время исполнения скрипта в настройках веб-сервера — 300 секунд.
Изменить параметры ожидания можно в конфигурационном файле nginx.conf. Для этого:

1. Подключитесь к серверу по SSH.

2. Откройте конфигурационный файл с помощью команды:

   sudo nano /etc/nginx/nginx.conf

3. Добавьте строки в блоке server:

   #server {
   #...
   proxy_connect_timeout 600;
   proxy_send_timeout 600;
   proxy_read_timeout 600;
   send_timeout 600;
   #...
   #}

   Где 600 — время в секундах.

4. Перезапустите Nginx с помощью команды:

Если решить проблему не удалось, обратитесь в техническую поддержку или на тематические форумы по Nginx.

Spams, Bots and DDOS attack

Sometimes malicious attackers may flood your web server with too many requests, or slow running requests. Monitor your server log to see if there is any spike in traffic, identify their IP address ranges and put measures in place to regulate their incoming requests.

Bonus Read : How to Hide NGINX Server Version From Header

Как исправить ошибку 504 посетителю сайта

Итак, вы перешли на сайт, но вместо веб-страницы видите сообщение с кодом 504.

Что такое тайм аут шлюза

Проблема может быть как со стороны сайта, так и со стороны устройства, например настроек браузера.
Чтобы убедиться в том, что настройки браузера в порядке:

1) Обновите страницу. Но обновите не клавишей F5, а выделите содержимое адресной строки и нажмите Enter. Если после этих действий ошибка 504 не возникает ни на текущем, ни на любом другом сайте – её можно проигнорировать.

2) Зайдите на тот же ресурс через другой браузер. Если в этом случае сайт открылся корректно, перейдите к следующему пункту.

3) Очистите кэш браузера и удалите файлы cookie. После этого браузер будет работать быстрее.
Воспользуйтесь инструкцией Как очистить кэш браузера.

4) Перезагрузите роутер или модем. Отключите устройство от сети примерно на 10 минут.

5) Очистите кэш DNS. Для этого воспользуйтесь инструкцией ниже.

Как очистить кэш DNS

В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.

1) Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:

2) Введите команду:

3) Дождитесь сообщения об очистке кэша:

1) Откройте терминал клавишами Ctrl+Alt+T.

2) Введите команду:

sudo service network-manager restart

sudo /etc/init.d/nscd restart

1) Войдите в терминал. Для этого нажмите клавиши Command + Space. Введите Терминал и нажмите на найденное приложение.

2) Введите команду:

sudo killall -HUP mDNSResponder

Готово, вы очистили кэш DNS.

6) Обратитесь в техподдержку вашего интернет-провайдера. Возможно, это проблема сети, за которую отвечает провайдер.

Если эти действия не принесли результата – обратитесь в техническую поддержку сайта.

Как решить проблему, если вы — пользователь

Неполадки могут возникнуть на стороне пользователя: в его DNS-службе, браузере, программном обеспечении, роутере или модеме. Убедитесь, что настройки ваших устройств, выставлены правильно:

• обновите страницу, заново указав URL в адресной строке и нажав кнопку ввода (Enter);
• откройте сайт в другом браузере, если в нем сбой не повторится, обновите браузер с ошибкой до последней версии;
• запустите веб-ресурс на другом устройстве, чтобы проверить, не связаны ли проблемы с программным обеспечением вашего компьютера;
• очистите файлы кэша и cookies, чтобы избавиться от ошибок, накопленных браузером за длительное время использования;
• перезагрузите роутер, чтобы устранить конфликт между обновленным ПО провайдера и вашим устройством;
• очистите кэш DNS через командную строку ОС.

Ответ

Ошибка 504 Gateway Timeout Error в буквальном смысле означает, что один сервер не смог вовремя получить ответ от другого сервера, к которому он обращался, пытаясь выполнить запрос браузера или загрузить страницу. Проще говоря, ошибка указывает на то, что между сервером, на котором расположен Ваш сайт, и вашем компьютером отсутствует стабильное достаточно быстрое соединение с интернетом.

Существует несколько способов для решения проблемы.

Способ 1. Перезагрузка страницы в веб-браузере

Самое первое, что Вы должны предпринять, — это попробовать через минуту или две перезагрузить страницу в своем браузере. Возможно хостинг в данный момент перегружен, и сайт быстро вернется в работу. Также можно попробовать открыть ту же страницу в каком-либо другом браузере. Кроме того, можно воспользоваться специальным , показывающем недоступность сайта исключительно для вас или для всех пользователей. Если сервис выдал сообщение “site.ru looks down from here”, то действительно сайт недоступен для всех.

Способ 2. Отключение параметров прокси

Часто ошибка 504 может возникнуть вследствие использования прокси-сервера, который может быть подключен как в самом браузере, так и в настройках сетевого адаптера. Рекомендуется проверить, действительно ли используется прокси-сервер, и отключить его.

Способ 3. Проверка службы DNS

Ошибка 504 Gateway Timeout Error также может быть вызвана проблемами с DNS-службой, а именно на сервере, когда, например, домен не преобразован в корректный IP. Часто такое случается, если Вы только что перенесли свой сайт с локального компьютера на хостинг. В таком случае необходимо дождаться распространения DNS-данных по всей Сети (обычно до 48 часов).

Кроме того, проблемы с DNS могут быть и локального характера, т.е. на Вашем компьютере. Для их решения рекомендуется очистить DNS-кэш. Например, для операционный систем Windows для этого используют команду ipconfig /flushdns. В macOS можно применить dscacheutil -flushcache.

Наконец, Вы вправе на какое-то время изменить DNS-сервера Вашего хостинга на публичные (например, 8.8.8.8 или 8.8.4.4 от Google).

Способ 4. Временное отключение CDN

Очередная причина возникновения ошибки 504 Gateway Timeout Error — проблемы с сетью доставки контента (CDN). Если Вы используете этот сервис, можно временно его отключить. Часто для его подключения на сайте WordPress используют бесплатный плагин плагин . Для отключения CDN на своем сайте достаточно будет просто деактивировать его и проверить работу сайта. Если после этого стало невозможным попасть в админ-панель, необходимо соединится с сервером Вашего хостинга (например, через FTP-протокол), перейти в каталог плагинов и переименовать папку cdn-enabler. В итоге Ваше соединение со службами CDN будет временно отключено. Аналогичная ситуация и с плагином WP Rocket или любым другим, взаимодействующим с CDN.

Вариант 1

Вариант 2

Подобная ситуация вызвана уже Вашим хостингом. В этом случае рекомендуется воспользоваться следующим способом.

Способ 5. Проверка хостинга

Проблема с сервером хостинга является довольно распространенной причиной возникновения ошибки 504 Gateway Timeout Error. Дело в том, что у каждой компании-хостера эта услуга отличается типом оборудования и используемым программным обеспечением. Маломощность оборудования или неправильная настройка той или иной серверной части также может привести в возникновению ошибки 504. Если все вышеизложенные способы не помогли решить проблему, то вероятнее всего она действительно кроется в работе Вашего хостинга. В таком случае необходимо с техподдержкой выяснять конкретные причины ее возникновения, которая в большинстве случаев быстро разберется с причиной ошибки. В противном случае можно подумать о смене хостинга.

Способ 6. Проверка и выявление спама, вирусов и DDoS-атак

Способ 7. Проверка активных тем и плагинов

Иногда ошибка 504 Gateway Timeout Error может возникать вследствие сбоя или медленной работы какого-либо плагина или темы. В таком случае необходимо выяснить, какой именно плагин или тема дают сбой. В случае с темами можно активировать какую-либо другую тему и сразу проверить результат на сайте. Если причина в ней, то следует искать причину в коде. С плагинами дело обстоит немного иначе. Так, нужно будет по очереди отключать активные на сайте плагины и проверять на сайте. Если действительно какой-то из них дает сбой, можно поискать другие, с похожим функционалом.

Нажмите, пожалуйста, на одну из кнопок, чтобы узнать понравилась статья или нет.

Как исправить ошибку 504 посетителю сайта

Итак, вы перешли на сайт, но вместо веб-страницы видите сообщение с кодом 504.

Что такое тайм аут шлюза

Проблема может быть как со стороны сайта, так и со стороны устройства, например настроек браузера. Чтобы убедиться в том, что настройки браузера в порядке:

1) Обновите страницу. Но обновите не клавишей F5, а выделите содержимое адресной строки и нажмите Enter. Если после этих действий ошибка 504 не возникает ни на текущем, ни на любом другом сайте – её можно проигнорировать.

2) Зайдите на тот же ресурс через другой браузер. Если в этом случае сайт открылся корректно, перейдите к следующему пункту.

3) Очистите кэш браузера и удалите файлы cookie. После этого браузер будет работать быстрее. Воспользуйтесь инструкцией Как очистить кэш браузера.

4) Перезагрузите роутер или модем. Отключите устройство от сети примерно на 10 минут.

5) Очистите кэш DNS. Для этого воспользуйтесь инструкцией ниже.

В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.

Disable CDN

If your website uses CDN, it may sometimes timeout causing NGINX to return 504 Gateway Timeout error. In such cases, just disable your CDN and try accessing your website.

Firewall Issues

If your web server’s firewall is not properly configured it may block many requests causing NGINX to give 504 Gateway Timeout error.

Заключение

Мы разобрали самые популярные причины возникновения ошибки 504 и привели способы решения каждой из них. Надеемся, что наша статья поможет Вам справиться с любой проблемой, способной привести к тайм-ауту шлюза.

Выводы

В этой статье мы рассмотрели как исправить 504 gateway time out Nginx 1.2 7, а также почему может возникнуть эта ошибка. Надеюсь, эта информация была полезной для вас.

Обнаружили ошибку в тексте? Сообщите мне об этом. Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter.

Об авторе

Основатель и администратор сайта losst.ru, увлекаюсь открытым программным обеспечением и операционной системой Linux. В качестве основной ОС сейчас использую Ubuntu. Кроме Linux, интересуюсь всем, что связано с информационными технологиями и современной наукой.

Заключение

Мы разобрали самые популярные причины возникновения ошибки 504 и привели способы решения каждой из них. Надеемся, что наша статья поможет Вам справиться с любой проблемой, способной привести к тайм-ауту шлюза.