Введение
Дорогие посетители! Мы надеемся, что при использовании услуг нашего хостинга этот раздел поможет вам самостоятельно разобраться в решении возникших вопросов.
- Каждый документ составляется так, чтобы информация была понятна в том числе и тем, кто только начинает пользоваться услугами виртуального хостинга.
- Каждая страница рассчитана на 2-3 минуты прочтения.
- Если вам что-то непонятно на конкретной странице, прочтите ее полностью, а не только тот абзац, на который мы дали вам ссылку, и, будьте уверены, вы поймете то, что вам нужно.
Важность круглосуточной работы
Если у вас совсем небольшой или не очень значимый проект, то он может обойтись и без круглосуточного обслуживания, например, на бесплатном хостинге. Но если ваш ресурс имеет значимость или нацелен на то, чтобы приносить прибыль, то вам однозначно стоит выбирать хостинг, где техническая поддержка работает круглосуточно. Ведь даже небольшой простой сайта может привести к значительным потерям прибыли и клиентов.
Еще одно немаловажное качество, которым должна обладать техническая поддержка хостинга – это быстрая связь с клиентом. Лучше всего, если служба техподдержки хостинга имеет сразу несколько средств связи, таких как: телефон, e-mail, онлайн-консультант или Skype. Хорошая служба поддержки должна обеспечивать максимально быстрое рассмотрение заявок.
Большие проекты, как правило, базируются на VIP-тарифах и обеспечиваются индивидуальным сотрудником из службы техподдержки хостинга, который может реагировать на сообщения пользователя в течение нескольких минут.
Особенности
Shared-хостинг работает под операционной системой семейства Linux. Оборудование компании имеет поддержку языка программирования Python, планировщика Cron и сервера Nginx.
Полезное
Бэкап для VDS является платной услугой. Support.by обеспечивает бесплатную защиту от DDoS для виртуальных выделенных серверов.
Работоспособность ресурса
Итак, как мы уже выяснили, при выборе хостинга важно обращать особое внимание на его техническую поддержку. Это очень важно, так как именно служба техподдержки хостинга является одним из важнейших критериев работоспособности проекта. В работе любого сайта могут случиться неполадки, и, чем быстрее они будут исправлены, тем меньше сайт будет простаивать.
Причинами таких неполадок могут быть вирусы, сломанные версии при обновлении ПО сервера, и т.д. Как правило, начинающему владельцу сайта решить подобные проблемы самостоятельно бывает очень сложно, поэтому хорошая служба поддержки хостинга так необходима.
Связь по телефону
Хорошим способом проверки приемлемой связи технической поддержки хостинга с клиентами является звонок по телефону еще до заключения контракта. Если вам не отвечают вовсе или не консультируют по интересующим вопросам, как потенциального клиента, то, скорее всего, связь по телефону останется проблемной и после заключения контракта.
Техническая поддержка
Техническая поддержка доступна круглосуточно по эл. почте, скайпу и локальному телефону.
Хостинг для сайта с доменом, купить недорого у хостинг-провайдера
Хостинг на Linux или Windows?
Если ваш сайт еще не создан, то рекомендуем создавать его под Linux-платформы. Популярность данной
платформы заслужена и уходит к истокам сайтостроения.
Linux как в создании, так и в поддержке ресурса удобней, понятней и функциональней Windows-среды.
Оптимизированное под Linux программное обеспечение или приложение гораздо проще найти, чем под сайт,
созданный на ASP.NET. Виртуальный хостинг на Linux позволяет использовать несколько версий PHP на
одном аккаунте, включен бесплатный SSL и защита от DdoS.
Платформа Windows является более специфичной чем Umix-подобные, но это не означает, что она
невостребована. В 2022 году динамика создания сайтов на ASP.NET нисколько не
уменьшилась по сравнению с предыдущими периодами. Поэтому уточните у разработчика, на какой
платформе создан ваш сайт, использует он MySQL или MsSQL, и смело выбирайте тариф.
Тарифы Windows-хостинга безлимитны, как и тарифы Linux. Однако обратите внимание, что
мы не оказываем техническую поддержку по тарифным планам Windows.
В каких случаях нужен VPS:
1. Посещаемость сайта.
Если одномоментное количество уникальных посетителей превышает 1000, при этом сайт достаточно сложен
и
при обращении пользователя к странице она создает множество запросов к базе данных, то лучше всего
выбрать
VPS. Как показывает практика, сайт будет работать и на виртуальном хостинге, но это будет пределом
возможностей.
2. Наличие нестандартных скриптов и технологических решений.
Если вы планируете использовать нестандартные решения, например, скрипты для сбора статистики,
системы
резервного копирования контента, системы мониторинга, или ваш сайт работает на ПО, отличном от
конфигурации
виртуального хостинга, то наилучшим вариантом будет VPS-сервер.
3. Потребность в повышенных ресурсных емкостях.
Если ресурс основан на постоянных обращениях к большим базам данных, к которым постоянно
направляются запросы
пользователей, или вы хотите разместить игровой контент, который требует процессорных мощностей, то
в этом
случае рекомендуем рассмотреть аренду или покупку собственного сервера (Dedicated или Colocation).
Даже
мощный VPS для таких задач будет не совсем правильным решением.
4. Возможность администрирования.
Вы хотите самостоятельно экспериментировать с настройками, тюнинговать и оптимизировать ПО, вам
интересно
изучать Linux-среду и методики управления ею – однозначно VPS-сервер. Предоставление root-доступа,
широкий
спектр предустановленных шаблонов операционных систем и, конечно, возможность самостоятельного
администрирования.
Мы сознательно не описываем тарифы VPS. Лучше всего обратиться с описанием размещаемого ресурса в
техническую
поддержку, где специалисты подберут оптимальную конфигурацию. Здесь необходимо учитывать не только
дисковую квоту,
но и другие параметры, вплоть до шаблона операционной системы.
В каких случаях достаточно виртуального хостинга?
Виртуальный хостинг — это площадка для размещения начинающего интернет-магазина, персональной
страницы, лендинга или лонгрида. Если в данный момент у вас небольшое количество посещений (менее
1000 уников), то достаточно исходить из общего объема файлов — в большинстве случаев для старта
можно выбрать минимальный тариф.
Тариф Альфа-SSD – 2Gb:
Недорогой хостинг для сайта с защитой от DDoS бесплатным SSL и 2Gb дискового пространства. Как
показывает практика, для старта этого более чем достаточно. В любом случае вы всегда сможете
увеличить дисковую квоту или изменить тариф, поэтому для начинающих рекомендуем тариф Альфа-SSD.
Тариф Бета-SSD – 7Gb:
Несомненными преимуществами тарифа Бета-SSD является увеличенное дисковое пространство и наличие скидки
50% на 1
домен, которую можно получить при покупке тарифа на 12 месяцев. Это предложение также актуально для
тех,
кто начинает свой путь в сети Интернет. Помимо финансовой экономии, покупая средний тариф, вы
закладываете
кирпичик в будущее вашего ресурса. Наличие дополнительной дисковой квоты позволит экспериментировать
с
контентом, изменять его составляющие, увеличивать объемы, добавлять видео-файлы, активно
взаимодействовать с BackUp.
Тарифы Гамма-SSD – 15Gb и Дельта-SSD — 20Gb:
Данные тарифы для продвинутых пользователей или ресурсов с устаревшей версией PHP.
Они позволяют бесплатно получить 1 домен, который будет отличным дополнением к существующим сайтам
в качестве синонима или для редиректа. Помимо этого, поддержка версий PHP 5.2 и 5.3 позволят тем,
кто не
готов изменять устоявшийся успех своего сайта, развиваться и не заботиться о несовместимости версий.
Представленные тарифы хостинга безлимитны и не имеют ограничений по количеству:
Каждый из тарифов Linux-хостинга оптимизирован под все популярные CMS, но если вы нацелены создать
коммерчески успешный ресурс, в частности интернет-магазин, то мы рекомендуем использовать CMS
«1С-Битрикс».
Все безлимитные тарифы Linux, начиная с «Альфа-SSD», поддерживают CMS «1С-Битрикс». Создание сайта на
базе
этой CMS предусматривает удобную панель управления сайтом, большое количество встраиваемых
расширений
с гарантированной поддержкой от разработчика, готовый платежный шлюз, повышенную устойчивость ко
взлому
сайта злоумышленниками.
При покупке редакций CMS Битрикс для бизнеса вы получаете хостинг для 1С-Битрикс в подарок.
