Подключая сканер в первый раз, пользователь может столкнуться с массой препятствий в виде ошибок, отказа работы устройства, неверных настроек и прочего. Одну из них вы сможете решить, когда в Kyocera Client Tool поддерживаемые устройства недоступны.
В мануалах к МФУ часто закладывают лишь поверхностное описание действий, то есть нет детальных последовательных шагов. Столкнулся с проблемой настройки сканера. Проблем сканирования через программу KYOCERA Client Tool в компьютере нет, а вот со сканера с сохранением на компьютер разобрался ни сразу, и даже на форумах не нашел ответа. Читайте пошаговые действия настройки МФУ моделей Kyocera Taskalfa 1800/1801/2200/2201 для сканирования в сетевую папку на компьютер.
Для начала, вы должны определиться с методом подключения МФУ, через USB к компьютеру или LAN к роутеру. Второй метод работает через локальную сеть, в этом случае рекомендую в роутере закрепить статический IP адрес для мфу и компьютера, который будет использоваться для сканирования с аппарата. После подключения установите программное обеспечение с диска: GX Driver, Kyocera TWAIN Driver GX, KYOCERA Client Tool.
Откройте программу KYOCERA Client Tool, должна определиться модель вашего МФУ, в моем случае это Kyocera Taskalfa 1801 GX. Откройте вкладку «Сканирование», нажмите «Быстрое сканирование», появится окно, где будет предложено дать файлу имя и указать путь сохранения скана, по умолчанию Документы.
Можно также воспользоваться инструментом «Скан. в папку».
Если вам нужно поменять формат PDF на JPEG, или другой, то откройте «Настройки быстрого сканирования». Здесь можно выбрать из выпадающего списка любой наиболее подходящий формат, после чего сохраните нажав кнопку .
Для смены размера сканирования документа с A4 на A3 и обратно, кликните «Настройка». Выберите из выпадающего списка «Размер оригинала:» A3 или A4, нажмите .
Значение ошибки
Производители сканеров и другого оборудования стремятся усовершенствовать свой продукт, модернизируя существующие модели и выпуская новые. Для подключения к компьютеру в комплекте поставляется драйвер – мини-программа, позволяющая управлять сканером через интерфейс Windows. Как правило, новые модели устройств отлично работают с последними 10 и 11 версиями компьютерной системы. В то время как устаревшие модели устройства были выпущены задолго до появления десятой Windows.
Текст ошибки «поддерживаемые устройства недоступны» сообщает, что оборудование не может распознать новую систему, потому как драйвер для неё отсутствует. Создатели сканера не сочли необходимым выпустить современное ПО в связи с прекращением выпуска этих моделей. Теперь у пользователя нет возможности подключить и настроить сканер. При этом существуют альтернативные способы заставить устройство работать, несмотря на отсутствие драйвера. В Интернете пользователь может найти универсальное ПО, а также модифицированные версии, созданные независимыми разработчиками.
Настройка сканирования Taskalfa 1800/1801/2200/2201 в сетевую папку
Есть еще один способ сканирования, команда задается с самого сканера. Для этого его нужно сначала настроить, то есть добавить компьютер в адресную книгу МФУ. На данном ПК отсканированные документы будут сохраняться в указанной сетевой папке.
У компьютера обязательно должен быть закреплен статический IP адрес, но это отдельная тема. Чтобы узнать ваш IP, откройте Панель управления – Сеть и интернет – Сетевые подключения. Выберите ваше активное подключение и кликните правой кнопкой мыши, выберите «Состояние».
В появившемся окне нажмите на кнопку .
Здесь нам нужен Адрес IPv4, выпишите его или запомните.
Открываем KYOCERA Client Tool, выбираем вкладку «Устройство», кликаем «Место назначения сканирования».
Здесь нам нужно выбрать способ подключения. Если у вас всего один компьютер, то есть смысл подключиться через USB и выбрать тип соединения «Локальный (USB)». Также этим способом можно воспользоваться, если на МФУ нет LAN разъема для сетевой настройки. Однако, если открыть сетевой доступ к папке (расшарить), в которой сохраняются отсканированные документы, то сканером смогут пользоваться также пользователи других компьютеров. Вся хитрость в том, что фактически все отсканированные файлы хранятся в папке на одном ПК с подключенным через USB-кабель МФУ, но к которой имеют доступ все компьютеры одной сети.
Но если вы используете несколько компьютеров, то лучше соединиться через LAN. При таком типе подключения выберите «Сеть» и впишите IP адрес вашего компьютера (выше рекомендовал выписать), чтобы сканер мог идентифицировать в сети устройство, на который нужно сохранять сканы. Нажимаем .
Процесс сканирования на Kyocera Taskalfa 1800/1801/2200/2201
Перед запуском сканирования по средствам аппарата, необходимо запустить программу KYOCERA Client Tool, без него сетевое сканирование работать не будет. При сканировании через USB программу Client Tool открывать необязательно. Положите необходимы документ на сканер.
На МФУ Kyocera Taskalfa 1801 нажимаем кнопку , так, чтобы она загорелась. Вы увидите «Адресат: 01», в моем случае его имя OFFICE. Если вы создали несколько адресатов, то выбрать можно любого, нажав на кнопку
Выбираете имя компьютера, на который требуется отправить сканы с помощью кнопок , нажимаете .
Если адресат выбран, нажмите на МФУ зеленую кнопку . На мониторе компьютера вы увидите прогресс сканирования, после завершения откроется папка с отсканированным документом.
PS: На компьютере не должен быть установлен пароль учетной записи Windows, с такими параметрами сканирование не возможно.
Как установить скачанный драйвер для Kyocera
В случае «ручного» поиска программного обеспечения пользователю придётся самостоятельно загружать, распаковывать и устанавливать его для оборудования. Задача несложная, но может показаться таковой для неопытных пользователей. После скачивания обратите внимание на верхнюю панель браузера. Справа появится уведомление о том, что файл уже скачан. Если его раскрыть, вы увидите кнопку для перехода в нужную папку. Файлы с драйверами часто хранятся в архивах, которые необходимо распаковать прежде чем устанавливать.
Архивы ZIP могут быть быстро распакованы в Windows, так как для этого в системе уже предустановлен необходимый инструмент. Нажмите правую кнопку на имени файла и выберите «Распаковать». Укажите место, куда будут помещены файлы. После этого можно запускать файл инсталляции для установки драйвера в компьютер. Любое несоответствие в названии устройства, разрядности файла или версии системы может свести поиск на нет. При установке такого файла на экране появятся новые ошибки.
Видеоинструкция
В данном видео пользователь решает проблему со сканером Kyocera, во время установки которого в Client Tool сообщается «поддерживаемые устройства недоступны».
Драйвер Kyocera для Windows 7
Также есть расширенная версия страницы с драйверами от Kyocera по адресу dic.kyoceradocumentsolution.eu, на которой собраны все варианты системы и модели сканеров от этой компании. Если не удаётся получить драйвер этим способом, выполните автоматический поиск с помощью диспетчера устройств. Ошибка «Поддерживаемые устройства недоступны» в Kyocera появляется из-за отсутствия драйверов. В случае отсутствия драйвера для Windows 10, воспользуйтесь другим устройством или установите ранние версии системы, для которых существуют драйвера сканера.
Как подключить Сканер Kyocera к ПК
Во время подключения устройства к компьютеру необходимо проверить, работают ли драйвера. Запустите в системе менеджер устройств и проверьте их наличие в общем списке. В 10 версии Windows:
После проверки компьютер может попытаться установить самостоятельно драйвера, если Windows хранит их копию в своём облачном сервисе. Для последних версиях пользователь может загрузить драйвер на сайте CDN. Также проведите поиск необходимого ПО через Яндекс, обязательно указав модель устройства. Перейдите на официальный сайт компании Kyocera и проверьте наличие драйвера под свою модель в поиске.
В диспетчере устройств найдите идентификатор драйвера сканера. Это позволит быстрее определить подходящий драйвер под нужную систему. Выберите ПКМ название и перейдите в свойства устройства. В окне с информацией перейдите на вкладку «Сведения» и скопируйте первое значение в списке – это и будет идентификатор вашего оборудования. В поисковой строке вставьте данные и добавьте модель сканера.
