— Техническое описание услуг виртуального хостинга

- Техническое описание услуг виртуального хостинга Хостинг
Содержание
  1. — техническое описание услуг виртуального хостинга
  2. Vps / vds
  3. Аренда виртуального сервера vds, купить vps хостинг
  4. Аренда серверов в цифровом дата-центре
  5. Безопасность
  6. Биллинговый цикл
  7. Вопросы и ответы по услуге «цифровой дата-центр»
  8. Коротко — примерная суть услуги для уровней от 1 до 5 — режим «всё включено»
  9. Лимиты
  10. Панель управления
  11. Первое впечатление
  12. Полезное
  13. Порядок оформления и заказа услуги
  14. Почта
  15. Предустановленные приложения
  16. Разовые работы, ориентиры нормо-часов типовых задач
  17. Регистрация
  18. Сайты, домены
  19. Стандартный набор услуг платного администрирования
  20. Тех.поддержка
  21. Техническая поддержка
  22. Уровень услуг платного администрирования, стоимость услуг
  23. Услуги цифрового дата-центра — аналог dedicated с комфортом и предсказуемостью!
  24. Хостинг
  25. Панель управления
  26. Сайты, домены
  27. Почта
  28. Цены и условия работы, конфигурации серверов
  29. Вывод

— техническое описание услуг виртуального хостинга

Точный адрес именно вашего mySQL сервера можно посмотреть в личном кабинете.

Доступны следующие версии (на выбор):
  • mySQL 3.23.58
  • mySQL серии 4.1-max (все типы таблиц, транзакции)
  • mySQL серии 5-max (все типы таблиц, транзакции)
  • mySQL 5.1, 5.5, 5.7, 8.0 и так далее, в ногу со временем

Вы можете воспользоваться графическим администратором базы
(phpMyAdmin), доступным по адресу mySQL сервера вашей БД — например,
http://mysql.shhost.ru (старый,
адаптированный), или общим phpMyAdmin
https://pma.shhost.ru
для современных баз с современными кодировками.
В качестве входных данных используйте логин и пароль на свою базу (можно
посмотреть в личном кабинете).

Vps / vds

VDS предоставляется на базе технологий Hyper-V и OpenVZ, причем стоимость тарифов сравнительно невысока, а число конфигураций виртуальных серверов на базе мощных процессоров приятно радует (и это не считая возможности задать параметры тарифа индивидуально).

Другая интересная штука – это хостинг на базе облачной технологии Windows Azure, представляющей собой виртуальный облачный сервер на мощностях провайдера под управлением специального ПО Microsoft. Для специалистов оно открывает широкие возможности организации частных виртуальных сетей и удобного управления сайтами и веб-приложениями через точку доступа для API.

Аренда виртуального сервера vds, купить vps хостинг

Тарифы FirstVDS различаются по трём основным параметрам:
количеству процессорных ядер и их частоте, объёму оперативной памяти и объёму SSD или NVMe-накопителя.

С объёмом SSD/NVMe проще всего, он напрямую зависит от того,
сколько данных вы планируете разместить на сервере.
Наш совет — брать с запасом, чтобы не столкнуться с проблемами из-за нехватки памяти.
От типа накопителя же зависит то, как быстро вы сможете записывать или считывать
эти данные — SSD быстрее традиционных HDD, а NVMe в 2-3 раза превосходят по скорости SSD.

С другими параметрами определиться сложнее.
Связано это с тем, что объёмы потребления оперативной памяти и требования к производительности процессора
зависят от уровня оптимизации исходного кода проекта, применённых методов программирования и т.д.
Только специалист, непосредственно занимавшийся разработкой проекта, может точно оценить его ресурсоёмкость.
Планируете пользоваться готовыми движками и скриптами?
Изучите техническую документацию для получения общего
представления об их требованиях к мощности виртуального сервера.

Вы можете позвонить в поддержку по бесплатному номеру, и вам расскажут,
на что способен и для решения каких задач подходит каждый из тарифов хостинга FirstVDS.

Аренда серверов в цифровом дата-центре

Сервера размещены на NVME дисках текущего серверного поколения, обычно от компании Intel. Сбой этих дисков настолько маловероятен, что
в серверах общего назначения такие диски резервировать вообще не принято. Всё, что необходимо, уже зарезервировано внутри накопителя.
К тому же практика показывает, что в 9 случаях из 10, отказ данных носит логический характер (удалили нужный файл или что-то подобное),
поэтому любому серверу необходимо своё удобное и быстрое резервное копирование именно содержательной части данных.

Поэтому в базовом варианте тарифа с целью экономии мы предлагаем SSD NVME накопитель без какого-либо резервирования или бэкапа.

Для того, чтобы получить резервирование данных, есть два варианта.

1) Покупка места для бэкапа или файлов, которое будет доступно в вашем сервере в качестве еще одного физического диска. При необходимости
его можно подключить к другому серверу или получить с него данные, если сервер будет разрушен. Поддержка поможет в этом. Также туда
удобно самостоятельно резервировать файлы и при необходимости доставать их оттуда в любой момент и мгновенно.

2) Покупка услуги резервирования или репликации «под ключ», при этом доступны различные опции с разной ценой. Посмотрите
страницу услуги на сайте shhost.ru и пройдите по соответствующим ссылкам для получения
подробностей.

Безопасность

Серверы всех видов хостинга имеют базовую защиту от DDoS-атак. Также есть возможности приобрести дополнительную защиту от DDoS-атак. Дальнейшую настройку системы безопасности необходимо производить самостоятельно. Резервное копирование данных для тарифных планов виртуального хостинга производится раз в день, а для OpenVZ VPS — каждые 3-5 дней. Для всех остальных VPS и выделенных серверов бэкапы платные и делаются раз в неделю.

Биллинговый цикл

Все пакеты виртуального хостинга, кроме “Просто”, а также VPS серверы с виртуализацией Hyper-V можно приобрести на 1, 3, 6 месяцев или на 1, 2, 3, 4 или 5 лет. Пакет “Просто” можно купить на месяц. VPS серверы с виртуализацией OpenVZ можно заказать на 1, 3, 6, 12 или 24 месяца, выделенные — на 1, 3, 6 месяцев или на 1, 2, 3 или 5 лет.

Вопросы и ответы по услуге «цифровой дата-центр»

  • Как быстро я смогу получить сервер? Как начать работу?
  • Это надежное, современное, новое оборудование?

    Да. Все сервера проходят стресс-тестирование, чтобы гарантировать надежную работу
    всех подсистем. Тестирование включает в себя периодическую проверку с помощью утилит memtest и prime95 в режиме blend на всей доступной
    памяти, сроком не менее 12 часов, обычно 24 часа. Это является стандартом доказательства надежности работы компьютера.
    Мы готовы без промедления заменять оборудование, которое не проходит подобные тесты.

    Все накопители проходят проверку поверхности и проверку на SMART показатели. Переназначенные сектора жестких дисков являются
    признаваемым дефектом и на обычных условиях такие диски не предоставляются (возможна их аренда со скидкой).

  • Почему в аренду сдается именно часть сервера?

    Мы привыкли работать с мощным оборудованием высшего класса, которое гораздо мощнее
    типичных серверов, предлагаемых в аренду другими компаниями. Аренда сервера целиком была бы слишком дорогой, аренда такого сервера
    по цене до сотни тысяч рублей — это дорогое предложение слишком мощного оборудования.

    Также, имеющаяся прослойка из менеджера Hyper-V дает серверу абсолютную удаленную управляемость. Как ваш специалист, так и наши
    сотрудники смогут проводить любые работы с сервером онлайн в режиме 24/7, не завися от аппаратных KVM, доступности комплектующих для замены
    частей недорогих серверов, и так далее.

    В случае серьезной аппаратной поломки сервера или глобальной катастрофы, возможен временный запуск вашей машины на общем облаке наших
    услуг VDS Hyper-V, с некоторой деградацией производительности. Виртуализация позволяет на порядок повысить предсказуемость и мобильность
    решения.

  • Чем эта услуга отличается от мощного VDS сервера?

    Даже VDS сервер по технологии Hyper-V или XEN/KVM, имеющий приписку «честные ресурсы», не обеспечивает
    100% проданных ресурсов, к примеру, всегда остается «оверселлинг» по мощности процессора (попытка продать больше ресурсов, чем есть
    на сервере). Также, когда на одном сервере располагаются десятки или сотни серверов, сервер работает хуже выделенной машины. В этом случае
    появляется задержка на операциях ввода-вывода, неравномерность работы процессорного кеша и сетевых буферов, и так далее.

    Разделение сервера несколько частей с абсолютно, до самого конца, изолированными и гарантированными ресурсами на уровне ядер конкретных процессоров,
    позволяет не только теоретически, но и практически гарантировать идеальную производительность сервера.

    По этому пути идут все ведущие провайдеры облачных услуг, предлагающие мощные облачные сервера, такие как Microsoft Azure
    и Amazon AWS.

  • Какая операционная система на серверах? Как получить Windows?

    Для серверов без Windows предустановлена ОС Ubuntu последней версии, которой можно начать пользоваться
    сразу в момент заказа. Поэтому если такой выбор вам подходит, то устанавливать какую-либо ОС самостоятельно вам не придется.

    Стоимость лицензий Windows Standard, любая версия от 2003 до 2022, включена в тарифы, где есть пометка Windows.
    По лицензионным соображениям к сожалению вы не можете установить на сервер Windows, если она приобретается не у нас. То есть если вам нужен
    Windows, вы должны выбрать строчку включающую Windows.

    Если вам трудно установить ОС самостоятельно, мы предустановим вам любую систему на ваш выбор, установим обычно прямо в день заказа.

  • Какой канал предоставляется с бесплатным трафиком?

    - Техническое описание услуг виртуального хостингаМы
    предоставляем канал, который полностью аналогичен подключению наших виртуальных серверов.
    Каких-то гарантий на пропускную способность не дается, однако, качество подключения достаточно для обычных задач и типичная скорость,
    гарантированная в реальных условиях, может составлять от 100 мегабит, с пиковой скоростью до 300-500 мегабит.

    Наша задача — поддерживать канал всех серверов в таком состоянии, чтобы выполнялись элементарные требования к его качеству
    и задержкам, которые позволяют работать любым обычным приложениям и сервисам.

    Просим учесть, что проекты, постоянно потребляющие большую полосу и большой трафик, могут испытывать трудности в работе.
    Однако, общее правило такое, если ваш проект нормально работал где-то на виртуальном сервере, он будет работать и на данной услуге
    без изменений.

  • Какова базовая система хранения этих серверов?
  • Что такое «NAS для бэкап/файлы» и чем он отличается от обычных дисков?

    Дисковая система современных дата-центров размещается на отдельных выделенных серверах хранения
    данных (storage-серверах, технологии NAS / SAN). Диски ваших серверов будут также размещаться на нашем сетевом хранилище (сами вы будете видеть
    диск либо как обычный локальный ресурс, либо как iSCSI диск, на ваш выбор).

    Сетевые хранилища оптимизированы на случайный ввод-вывод (максимальное значение IOPS при минимальном размере блока доступа). Облачный диск
    не обеспечивает хорошей скорости линейного доступа для каждой отдельно взятой машины, но позволяет получать внушительные значения IOPS-ов
    для случайного доступа, который гораздо более важен в реальных серверных условиях.

    Мы используем RAID 10 из SAS дисков, кешированных серверными SSD в зеркале (до 1.6 Тб на NAS) и большим количеством памяти (до 512 Гб на NAS).
    Транспортная сеть работает на скорости 10G, с резервированием (MPIO) на надежной 1G сети.

    тип дискалинейно Мб/с
    в пике
    линейно Мб/c
    типично
    IOPS (random I/O)
    мелких блоков
    Мб/с для
    мелких блоков
    большой внешний
    кеш записи
    (мгновенный sync)
    «мгновенный» IO
    для повторного
    чтения (внешний кеш)
    Современный SATA 7200K100 Мб/с100 Мб/с1003-10 Мб/снетнет
    Современный SAS 10000K150 Мб/с150 Мб/с200-400около 10 Мб/снетнет
    RAID 1 из двух SATA/SAS150 Мб/с150 Мб/с300-90010-30 Мб/собычно нетнет
    RAID 10 из нескольких дисков200 Мб/с200 Мб/с300-60010-30 Мб/скогда какнет
    Обычный «десктопный» SSD диск200 Мб/с50-100 Мб/с3 — 5 тыс.10-30 Мб/снетда
    Дорогой SSD серверного класса200 Мб/с200 Мб/с10 — 30 тыс.40-100 Мб/спочти дада
    Облачный диск200 Мб/с20-40 Мб/с5 — 20 тыс.10-40 Мб/сдада

    * для всех носителей мы постарались привести не рекламные, а реальные значения

    Таким образом, облачный диск имеет как заметные плюсы, так и заметные минусы. Скажем, в однопоточной системе «удаленная рабочая станция Windows» он не
    покажет никаких блестящих результатов, его производительность для сервера такого типа может оказаться весьма посредственной и раздражающе медленной.
    Но в то же время в равномерной серверной нагрузке работающего веб-проекта облачный диск объединяет скорость высококлассного решения с надежностью,
    резервированием, управляемостью и гибкостью, недостижимой в локальных дисках.

    Если сомневаетесь, возьмите сервер на чистом NVME SSD. Хотя в целом облачный диск решает все корпоративные задачи примерно так же.

  • Чем эта услуга отличается от мощного выделенного сервера?

    Плюсы нашего предложения:

    • Больше гибкости в управлении, конфигурация сервера изменяется на лету в очень широких пределах. Ремонтная
      среда представляет собой постоянно подключенный KVM высшего класса, любые ISO образы для загрузки, запасной сервер,
      хранилище для любого объема временных файлов и так далее.
    • Всё оборудование сервера на класс выше того, что можно арендовать за подобную цену, к примеру, процессор
      Xeon E5 или Scalable Gold топовых серий нельзя даже сравнивать с любым процессором, предлагаемых в серверах со стоимостью аренды
      по аналогичной цене.
    • Облачное сетевое хранилище обеспечивает гораздо лучшую производительность (до десяти раз) случайного
      ввода-вывода по сравнению с лучшими локальными дисками слабой одно-двух-четырех-дисковой конфигурации.
    • Вспомогательные услуги удобного, современного хостинга в комплекте с отличной интеграцией с вашим сервером.
      (почта, DNS, защита от DDoS и так далее).

    Плюсы настоящего сервера:

    • Выше линейная скорость чтения и записи с локальных SDD и HDD дисков, а возможность построения RAID системы
      на SSD дисках на широкой PCI шине обеспечат всё-таки большую скорость IO.
    • Не требуются Hyper-V драйвера для ОС для полной скорости работы — можно ставить экзотические ОС.
    • Любой гипервизор так или иначе накладывает определенные минусы на производительность сервера.
      Эти расходы очень малы и на практические результаты влияют мизерно, но если поставить такую цель, то их можно заметить.
    • Скорость работы сети арендованного сервера с настоящим гигабитным портом будет выше (хотя арендовать
      такой порт стоит дороже).
  • Как обеспечивается сохранность данных и резервное копирование?

    Сервера размещены на NVME дисках текущего серверного поколения, обычно от компании Intel.
    Сбой этих дисков настолько маловероятен, что
    в серверах общего назначения такие диски резервировать вообще не принято. Всё, что необходимо, уже зарезервировано внутри накопителя.
    К тому же практика показывает, что в 9 случаях из 10, отказ данных носит логический характер (удалили нужный файл или что-то подобное),
    поэтому любому серверу необходимо своё удобное и быстрое резервное копирование именно содержательной части данных.

    Поэтому в базовом варианте тарифа с целью экономии мы предлагаем SSD NVME накопитель без какого-либо резервирования или бэкапа.

    Для того, чтобы получить резервирование данных, есть два варианта.

    1) Покупка места для бэкапа или файлов, которое будет доступно в вашем сервере в качестве еще одного физического диска. При необходимости
    его можно подключить к другому серверу или получить с него данные, если сервер будет разрушен. Поддержка поможет в этом. Также туда
    удобно самостоятельно резервировать файлы и при необходимости доставать их оттуда в любой момент и мгновенно.

    2) Покупка услуги резервирования или репликации «под ключ», при этом доступны различные опции с разной ценой. Пройдите по соответствующим
    ссылкам из прайс-листа (выше) для получения подробностей.

  • Могу я размещать виртуальные машины на этих серверах?

    К сожалению нет.

    На серверах уже используется виртуализация, поэтому внутри этих серверов виртуальные машины создавать уже нельзя.

  • Есть ли у вас более дешевое предложение?

Коротко — примерная суть услуги для уровней от 1 до 5 — режим «всё включено»

Если вам нужны подробности, пожалуйста, прочитайте эту страницу целиком.

Лимиты

У VPS и выделенных серверов дисковое пространство, объем ОЗУ и количество ядер процессора ограничены. Для тарифных планов виртуального хостинга есть также ограничения количества доменов, почтовых ящиков и баз данных. Вся эта информация указана в описании тарифов.

Панель управления

Панель управления как таковая у 1Gb отсутствует. Вместо нее используется текстовый веб-интерфейс, не сильно отличающийся по «интуитивности» от сайта самой компании. Ребята постарались максимально «разжевать» каждый пункт меню, но совершенно забыли про юзабилити: в результате, несмотря на быструю загрузку и информативность ПУ, управление сайтом отнимает порядочно времени, пока вчитаешься во все названия и пояснения.

Впрочем, к более-менее привычному виду ее можно привести нажатием всего одной кнопки «полный список функций». И сразу становится понятно, что по функционалу она практически не уступает лидерам рынка, а в чем-то даже находится на шаг впереди. Судите сами: возможность выбора сервера под нужды вашего проекта, детализация нагрузки по страницам и IP, делегирование прав управления VPS и множество других возможностей, которые порадуют любого веб-администатора.

Первое впечатление

Дизайн веб-сайта выглядит устаревшим. Сайт перегружен текстом и очень сложно найти нужную информацию. Компания предоставляет 10 тарифных планов виртуального хостинга. Они разделены на 4 категории: Просто, Оптимально, Профи и Бизнес. Цены достаточно завышены.

VPS серверы с виртуализацией OpenVZ немного устаревшие, но дешевые. Linux и Windows VPS с виртуализацией Hyper-V дорогие, но у них довольно гибкая конфигурация. Также компания предлагает до 12 месяцев бесплатного VPS хостинга для начинающих проектов и стартапов.

Выделенные серверы разделены на две категории: дата центры и физические серверы. Первые достаточно дорогие, но у них данные хранятся на облаке, а не на физическом жестком диске. Это значит, что резервная копия всех данных хранится в облаке постоянно и в случае возникновения неполадок, данный будут подтягиваться из облака.

Полезное

Бэкап VPS производится автоматически и бесплатно. Бэкап один раз в неделю.

Порядок оформления и заказа услуги

Подключение услуги производится после анализа объектов, которые придется поддерживать. Стоимость анализа одного объекта — 2 тыс. рублей.
Анализ производится бесплатно при условии внесения предоплаты за услуги от 10 тыс. рублей (в течение месяца перед заказом, на каждый объект).
После проведения бесплатного анализа сумма 2 тыс. рублей не может быть возвращена при отказе от дальнейших услуг.

Почта

Работа с почтой осуществляется во внешнем клиенте – веб-интерфейса в системе не предусмотрено. Если вы используете не локальный клиент, а веб-сервис наподобие Яндекс.Почта, то имейте в виду, что существуют ограничения на исходящие подключения с SMTP-серверами.

Предустановленные приложения

Для облегчения процесса верстки сайта программисты 1Gb предоставили нам возможность выбора и быстрой установки некоторого, довольно небольшого, количества CMS, форумных движков, wiki-платформ и т.п. Причем, судя по всему, каталог приложений (если его можно так назвать), обновляется довольно редко.

Разовые работы, ориентиры нормо-часов типовых задач

Каждый уровень платной поддержки включает в себя 0.5 нормо-часа эксклюзивной работы с вашими ресурсами в месяц.
Это не обозначает, что работа над вашим ресурсом будет осуществляться по секундомеру в эти сроки,
но дает примерный ориентир трудоемкости задач, которые мы можем выполнять для вас, помимо пассивного наблюдения
и базовых услуг по поддержке работы проекта.

Пожалуйста, помните, вся базовая работа по поддержке вашего проекта, мониторинг и так далее, включены в тариф
и не требуют доплаты. Разовая дополнительная работа — это то, что может потребоваться вам вне основного рабочего
процесса.

выполняемая работанормо-часы, минимум
Консультации в свободной форме, обучение ваших сотрудников и т.д.0.5
Микроскопический контент-менеджемент (поменять телефон на сайте и т.д.)0.5
Устранение последствий взлома ресурса, простое0.5
Устранение последствий взлома ресурса, осложненное (большое кол-во внедрений, хитрые бэкдоры)1
Настройка/установка чего-то нового силами нашего хостинга1
Контент-менеджемент (публикация или обновление статей и так далее)3 и выше,
лучше вы сами
Разработка функционала, уровень администратора (автоматизация операций поддержки)3 и выше
Разработка функционала, уровень программиста10 и выше
Переделка работы, если сделанное не работает (изменилось ТЗ, друг друга не поняли)1 раз бесплатно

Стоимость дополнительных часов, сверх включенных в тарифный уровень, составляет 2 тыс. рублей / нормо-час.

Обычно мы приступаем к выполнению работ немедленно по мере появления необходимости. В том случае, если объем работ превышает
ваши лимиты и у нас появятся сомнения в том, что вы захотите оплатить их, мы предварительно свяжемся с вами для уточнения.
Существует возможность оказания дополнительных платных услуг в объемах до двукратного превышения лимитов выбранного в тарифе уровня.

Регистрация

Сайт 1Gb – неплохая головоломка для начинающих пользователей, поэтому скажем сразу: для получения бесплатного тестового периода вам нужно сперва зарегистрироваться в системе как новому клиенту, а затем дождаться его активации. Настраивайтесь на серьезный подход – полная регистрация занимает 10 шагов с указанием паспортных данных, почтового адреса и прочей бюрократией. За последние 15 лет сайт хостинга и регистрация не претерпела никаких изменений. Ощущение, что на проект просто «забили».

Сайты, домены

Управление сайтами организовано у

1Gb

довольно гибко: можно «прикрутить» практически любой функционал и настроить любые параметры производительности под ваш нужды. Например, заранее установить сценарий работы хостинга при превышении дисковой квоты и максимальной нагрузки процессора: выдавать предупреждение или автоматически предоставлять недостающие ресурсы за отдельную плату.

Что касается доменов, то можно доверять 1Gb регистрацию и управление доменом без опасений мошенничества со стороны провайдера. Во-первых, услуга осуществляется через аккредитованного регистратора

. Во-вторых, «домен бесплатно» означает, что вы не только получаете его бесплатно при покупке хостинга, но также

бесплатно продлеваете его каждый год

Стандартный набор услуг платного администрирования

Любой уровень платного администрирования включает в себя следующее:

  • Базовый анализ возможных проблем в работе ресурса, предложение путей устранения (обновление,
    начальная правильная настройка и т.д., если состояние объекта вызывает опасения, начальная настройка может тарифицироваться отдельно).
  • Обязательная установка средств мониторинга работы вашего ресурса, автоматическое реагирование на проблемы.
  • Приоритетное реагирование всех сотрудников на ваши проблемы 24/7 (в базовом варианте — без гарантии решения 24/7).
  • Бесплатное устранение любых мелких/рядовых неприятностей в работе ресурсов, вплоть до неосложненных взломов.
  • Возможность общаться с вопросами к конкретным техническим специалистам, которые лично курируют ваш ресурс

    (в рабочее время конкретного специалиста, отклик в течении 1 дня).
  • Подбор правильного тарифного плана, выбор верного сервера, мониторинг проблем нагрузки и так далее.
  • Проактивный мониторинг и предотвращение проблем — рекомендации по обновлению либо автоматическое обновление,
    установка патчей безопасности и так далее.
  • Пассивные методы спасения проекта в трудных случаях — гарантированное поддержание резервных копий
    для безопасного отката, манипуляции с ними, импорт-экспорт данных и прочие манипуляции по поддержанию уверенности.

Тех.поддержка

1Gb предоставляет круглосуточную поддержку по телефону, в лайвчате и тикетах. Также можно связаться по Skype или ICQ. Отвечают быстро, но размыто, очень тяжело добиться прямого ответа и детальной информации по интересующему вопросу. Тем не менее, база знаний отличная, детальная, охватывает множество различных тем.

Также для любого тарифного плана можно приобрести дополнительные услуги тех.поддержки. В этом случае у вас полный доступ в аккаунт, а представители поддержки помогут вам разобраться со всеми вопросами, мониторят хостинг аккаунт и процессы и т.д. Если вас не устраивает такой вариант, можно купить пакеты типа managed.

Техническая поддержка

На первый взгляд, работа саппорта shhost.ru организована не так уж и плохо. Вы можете связаться с сотрудниками хостинга по бесплатному федеральному номеру 8-800 и многоканальному московскому телефону, по почте и Skype, из панели управления на сайте, в живом чате и даже по ICQ. Служба поддержки работает круглосуточно, но есть довольно много нареканий к качеству обслуживания клиентов: ответа специалиста можно ждать сутками, часто приходят «отписки» и ссылки на FAQ, заставить администрацию хостинга признать и исправить собственные ошибки – совсем не тривиальная задача.

Интересная «фишка» хостинга – мастер автоматического анализа и решения проблем с сайтами и доменами: чтобы не ждать очереди к «живому» специалисту, вы можете воспользоваться автоматической службой диагностики, который определит проблемы на сайте, а затем с помощью интерактивной системы подсказок поможет найти нужное решение. Правда, результаты такой диагностики — довольно формальные, а помощь во многом зависит от вас самих.

Действительно положительный момент, на который хотелось бы обратить внимание, это база знаний хостинга и 1GbWiki — справочная система, которой может позавидовать любой провайдер. Вы найдете там не только основную информацию по администрированию, но и море полезных статей от сотрудников 1Gb, посвященных программированию, тонкой настройке и управлению веб-окружением. Как бы странно это ни выглядело, но когда возникают проблемы на других хостингах, они решаются не обращением в саппорт, а с помощью базы знаний shhost.ru. Впрочем, этот вариант – тоже скорее для гиков и профи, а новичкам разбираться с документацией будет немного утомительно.

Уровень услуг платного администрирования, стоимость услуг

Итоговый требуемый уровень можно получить у службы поддержки после первоначального анализа вашего сайта или сервера. Стоимость анализа
одного объекта — 2 тыс. рублей.
Анализ производится бесплатно при условии внесения предоплаты за услуги от 10 тыс. рублей (в течение месяца перед заказом, на каждый объект).

Уровень услуг платного администрирования зависит от сложности вашего проекта и требуемой срочности решения проблем.
Необходимые уровни суммируются.

  • Один уровень соответствует абонентской плате в 1 тыс. р. в месяц при годовой оплате (цена зависит от периода оплаты).
  • Минимальная предоплата 6 уровней. Например, это уровень 6 на 1 месяц или уровень 1 на 6 месяцев или более.
условия работытребуемый уровень
Windows проекты (сервера), Linux проекты (сервера)нет разницы
Поддержка работы простого веб-сайта с минимумом собственных скриптов1
Поддержка работы сайта на Joomla или WordPress без собственного кода1
Поддержка работы сайта на 1C-Битрикс3 и выше
Поддержка работы популярного дополнительного продукта (форум и т.п.)1
Поддержка работы редкого дополнительного продукта (форум и т.п.) или своего кода1 и выше
Поддержка работы интернет-магазина (есть загрузка-выгрузка товаров, Метрика, Маркет, ..)3 и выше
Поддержка сайтов на виртуальном сервере (VDS) или сервере «Цифровой дата-центр»1
Поддержка прочих услуг на VDS или сервере, помимо работы веб-сайтов и веб-служб1 и выше
Базовая настройка ПО на вашей стороне (уровень советов и ссылок)0, выше если массово
Настройка ПО на вашей стороне (удаленная помощь — Teamviewer, по телефону, аналогичное)3 и выше
 
Поддержка полностью однотипных проектов, скидка на следующие объекты— 25%
Услуги оказываются с применением оборудования или служб 3х фирм 25% — 200%
Квалификация программиста-администратора (навыки DBA и так далее)5 и выше
Квалификация Windows-администратора (AD, службы MS, сложнее базовой работы ОС)5 и выше
Технологии второго эшелона популярности (Ruby, Python, node.js, Java, …)5 и выше
 
Услуги устранения проблем в рабочее время, в течение дня 0%, базовый вариант
Услуги устранения проблем в дневное время 7 дней в неделю, реакция 1-6 часов 50%, минимум 5
Услуги устранения проблем круглосуточно (срок реакции от 30 минут до 4 часов) 200%, минимум 30
Работа с ресурсами значимых публичных компаний масштаба «вся страна» 200%, минимум 30
Установление формальных сроков и критериев качества администрирования,

договор на конкретное администрирование, соглашения о неразглашении

и прочее подобное
200%, минимум 30

Пожалуйста, помните, что это только ориентиры. Итоговый уровень станет известен после анализа ваших ресурсов.

Услуги цифрового дата-центра — аналог dedicated с комфортом и предсказуемостью!

Мы предлагаем вам в аренду полноценный сервер или часть современного сервера компании Intel Enterprise-класса — платформы серии M50CYP и аналогичные.
Сервера разделяются на четкие блоки без оверселла с помощью современной технологии виртуализации, которая вместе с аппаратными средствами гарантирует 100%
производительность.

Идеальное решение для корпоративных проектов на платформе Microsoft. Возможно управление через System Center VMM и Windows Azure Pack (включено в цену).

Учитывая мощь современных открытых систем, до 40% клиентов по этой услуге используют Linux. Для них есть выбор в работе на гипервизоре Hyper-V или KVM.

Услуга оказывается в Москве. Возможен вариант — размещение в Германии (Франкфурт) на 30-40% дороже, условия уточняйте у поддержки.

Сервера по данной услуге являются надежным и проверенным оборудованием максимальной плотности монтажа. Мы
используем виртуализацию Microsoft Hyper-V или Linux KVM (опционально) с гипервизорами последних версий, она полностью поддерживает
все особенности этих решений, которые позволяют добиться бескомпромиссной производительности и надежности.

В отличие от услуги VDS, где на одной ноде могут размещаться сотни клиентов, всего несколько виртуальных серверов
на физическую машину дают 100% эффективность виртуализации и непревзойденный контроль в управлении сервером.
Многолетний опыт показал отличную предсказуемость и надежность услуги.

Хостинг

Одно из главных достоинств shhost.ru – это гибкость настройки тарифов, которая составляет реальную конкуренцию различным «конструкторам» на других хостингах. Вы можете буквально пошагово подняться от самого простого тарифного плана для 1 сайта до VIP-тарифа с 30 Гб места на диске, неограниченным числом баз данных, поддержкой всевозможных технологий и языков программирования. А установив галочку «выбор подробных параметров», вы получаете доступ к детальной настройке тарифных опций, где можете задать буквально все: от нагрузки на ядро процессора и максимального объема данных на SSD до количества памяти для обработчиков Ruby, Tomcat, Python и пр.

В дополнение к любому тарифу 1Gb предоставляется облачное хранилище SeaFile в размере дисковой квоты выбранного тарифного плана и произвольное количество репозиториев SVN. Это значит, что если ваш тариф включает 5Гб на диске, то вы дополнительно получаете 5Гб на облаке, а хранилище Subversion можете использовать для управления версиями ПО и файлов.

Панель управления

Панель управления как таковая у 1Gb отсутствует. Вместо нее используется текстовый веб-интерфейс, не сильно отличающийся по «интуитивности» от сайта самой компании. Ребята постарались максимально «разжевать» каждый пункт меню, но совершенно забыли про юзабилити: в результате, несмотря на быструю загрузку и информативность ПУ, управление сайтом отнимает порядочно времени, пока вчитаешься во все названия и пояснения.

Впрочем, к более-менее привычному виду ее можно привести нажатием всего одной кнопки «полный список функций». И сразу становится понятно, что по функционалу она практически не уступает лидерам рынка, а в чем-то даже находится на шаг впереди. Судите сами: возможность выбора сервера под нужды вашего проекта, детализация нагрузки по страницам и IP, делегирование прав управления VPS и множество других возможностей, которые порадуют любого веб-администатора.

Сайты, домены

Управление сайтами организовано у

1Gb

довольно гибко: можно «прикрутить» практически любой функционал и настроить любые параметры производительности под ваш нужды. Например, заранее установить сценарий работы хостинга при превышении дисковой квоты и максимальной нагрузки процессора: выдавать предупреждение или автоматически предоставлять недостающие ресурсы за отдельную плату.

Что касается доменов, то можно доверять 1Gb регистрацию и управление доменом без опасений мошенничества со стороны провайдера. Во-первых, услуга осуществляется через аккредитованного регистратора

. Во-вторых, «домен бесплатно» означает, что вы не только получаете его бесплатно при покупке хостинга, но также

бесплатно продлеваете его каждый год

при размещении сайта на хостинге shhost.ru (уточняйте наличие акции у технической поддержки).

Почта

Работа с почтой осуществляется во внешнем клиенте – веб-интерфейса в системе не предусмотрено. Если вы используете не локальный клиент, а веб-сервис наподобие Яндекс.Почта, то имейте в виду, что существуют ограничения на исходящие подключения с SMTP-серверами.

Цены и условия работы, конфигурации серверов

услугацена в месяц
юр. лицафиз. лица
Xeon E5 или Scalable
4 ядра процессора,
16 Гб ECC RAM,

500 Гб NVME SSD
    только Linux
в наличии онлайн, мгновенная активация
 
4899 р.
в т.ч. НДС
4459 р.
Xeon E5 или Scalable
4 ядра процессора,
16 Гб ECC RAM,

500 Гб NVME SSD
    включает Windows Server лицензии
в наличии онлайн, мгновенная активация
 
8661 р.
в т.ч. НДС
7879 р.
Xeon E5 или Scalable
8 ядер процессора,
32 Гб ECC RAM,

500 Гб NVME SSD
    только Linux
в наличии онлайн, мгновенная активация
 
10419 р.
в т.ч. НДС
9477 р.
Xeon E5 или Scalable
8 ядер процессора,
32 Гб ECC RAM,

500 Гб NVME SSD
    включает Windows Server лицензии
в наличии онлайн, мгновенная активация
 
17943 р.
в т.ч. НДС
16317 р.
Xeon E5 или Scalable
8 ядер процессора,
64 Гб ECC RAM,

500 Гб NVME SSD
    только Linux
в наличии онлайн, мгновенная активация
 
13906 р.
в т.ч. НДС
12647 р.
Xeon E5 или Scalable
8 ядер процессора,
64 Гб ECC RAM,

500 Гб NVME SSD
    включает Windows Server лицензии
в наличии онлайн, мгновенная активация
 
25192 р.
в т.ч. НДС
22907 р.
Xeon E5 или Scalable
8 ядер процессора,
32 Гб ECC RAM,

1000 Гб NVME SSD
    только Linux
в наличии онлайн, мгновенная активация
 
13906 р.
в т.ч. НДС
12647 р.
Xeon E5 или Scalable
8 ядер процессора,
32 Гб ECC RAM,

1000 Гб NVME SSD
    включает Windows Server лицензии
в наличии онлайн, мгновенная активация
 
21430 р.
в т.ч. НДС
19487 р.
Xeon E5 или Scalable
8 ядер процессора,
64 Гб ECC RAM,

1000 Гб NVME SSD
    только Linux
в наличии онлайн, мгновенная активация
 
13906 р.
в т.ч. НДС
12647 р.
Xeon E5 или Scalable
8 ядер процессора,
64 Гб ECC RAM,

1000 Гб NVME SSD
    включает Windows Server лицензии
в наличии онлайн, мгновенная активация
 
25192 р.
в т.ч. НДС
22907 р.
Xeon E5 или Scalable
16 ядер процессора,
64 Гб ECC RAM,

1000 Гб NVME SSD
    только Linux
в наличии онлайн, мгновенная активация
 
32993 р.
в т.ч. НДС
29999 р.
Xeon E5 или Scalable
16 ядер процессора,
64 Гб ECC RAM,

1000 Гб NVME SSD
    включает Windows Server лицензии
в наличии онлайн, мгновенная активация
 
51803 р.
в т.ч. НДС
47099 р.
скидки за предоплату
3 месяца — 4%,
6 месяцев — 7%,
1 год — 14.5%,

дальше — еще больше!

  • Максимальная конфигурация — до 32 ядер и до 512 Гб в один сервер.
  • Гипервизоры Microsoft Hyper-V или Linux KVM на выбор
  • Соглашение о качестве обслуживания (SLA) на уровне 99.99 %
  • Защита от DDoS атак, базовая бесплатная или платная
    На основе услуг сети Ростелеком, решения Arbor, не зависит от количества и силы атак. Надежная защита.
  • Включено: 1 IP адрес, неограниченный трафик, сеть 200 Мбит на сервер (burstable до 500 Мбит).
  • Сервер в Москве или в Германии (дороже)       новое!
    В Германии примерно на 30-40% дороже, для точной цены сервера свяжитесь с поддержкой, остальные
    условия неизменны, сервера одинаковые.
  • Облачное дисковое хранилище — расширяемое место, RAID10,
    отличная производительность случайного ввода/вывода — все операции кешированы на SSD дисках
    серверного класса и в больших объемах RAM.
  • Услуги облачных дисковых хранилищ по протоколу iSCSI, в том числе независимые
    ресурсы, кворум-диски для построения кластерных систем и прочие услуги гибкого цифрового дата-центра.
  • Удобная ремонтная среда, физическая консоль сервера,
    бесплатное временное хранилище для ремонта или миграции.
  • Инфраструктурные сети на скорости от 1G до 10G, бесплатный быстрый внутренний трафик.
  • Автоматическая миграция из существующей VDS Hyper-V с минимальным простоем и без изменения
    конфигурации и IP.

Вывод

Виртуальный и VPS хостинг дороже, чем у других хостинг компаний, но нельзя сказать, что качество соответствует цене. Также тех.поддержка не проявляет особого желания помочь. Тем не менее, качество выделенных серверов вполне соответствует их высокой цене.

Оцените статью
Хостинги