Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса Хостинг

Мне нужно перенести сайт на другой хостинг. Нужно сделать это:

  • С минимальным простоем сайта.
  • Чтобы посетители не видели ошибок.
  • Чтобы после переноса не возникло ошибок (например, на старом сайте кто-то сделал заказ, а на новом его нет).

Как это сделать?

Мы рассмотрим универсальный способ переноса данных Zimbra со старого сервера на новый. По сути, данная инструкция является рерайтом другой инструкции Перенос данных между различными версиями Zimbra безопасно и без простоя. Но для упрощения восприятия и использования в качестве шпаргалки, упускаются детали.

Предполагается, что у нас уже есть почтовый сервер Zimbra на новом сервере. В противном случае можно воспользоваться другой инструкцией Установка и настройка Zimbra на Linux.

Подготовка
Структурные данные
    Экспорт
    Подготовка к импорту
    Импорт
Данные пользователей
    Экспорт
    Подготовка
    Импорт
Учетные записи администраторов

В случаи смены хостинга Битрикс позволяет легко сформировать резервную копию проекта и восстановить его.

Содержание
  1. Проверка хостинга
  2. Минимальные технические требования
  3. Таблица совместимостей
  4. Создание резервной копии
  5. Переносим полученные файлы на новый хостинг
  6. Восстановление
  7. Начало работы после переноса
  8. Этапы работ по переносу данных из облака в коробку
  9. Что будет после переезда?
  10. Ответ на самый популярный вопрос
  11. Сколько стоит услуга по переезду из облака в коробку Битрикс24?
  12. Подготавливаем сайт на новом сервере
  13. Подготавливаем DNS для быстрого переключения IP
  14. Подготавливаемся для максимально быстрого выполнения переноса
  15. Предварительная проверка работы старого сайта
  16. Останавливаем всю деятельность на старом сайте
  17. Проводим финальную синхронизацию данных
  18. Тестируем новый сайт еще раз
  19. Перебиваем DNS на новый IP сайта
  20. Учетные записи администраторов
  21. Перенос данных
  22. Экспорт
  23. Перенос файлов
  24. Импорт
  25. Перенос структурной информации
  26. Экспорт данных
  27. Подготовка к импорту
  28. Импорт данных
  29. Быстрая инструкция как скопировать все настройки портала Битрикс24 с одного на другой.
  30. Только один шанс
  31. Rsync для бэкапа сайта
  32. Время простоя компании
  33. Необходимые действия после переноса Битрикс24 в коробку
  34. В техническую поддержку входит
  35. В техническую поддержку + входит
  36. Что важно знать перед переносом Битрикс24 из облака в коробку
  37. Что потребуется для переноса

Проверка хостинга

Перед приобретением нового хостинга убедитесь его совместимости и Битриксом. Для переноса понадобится реквизиты для доступа к БД и FTP.

Минимальные технические требования

  • PHP 5.6 и выше (рекомендуемая версия PHP 7.1)
  • Apache 1.3 и выше
  • MySQL 5.0 и выше

Таблица совместимостей

Можно проверить хостинг загрузив на него скрипт bitrix_server_test.php

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Создание резервной копии

В панели управления Bitrix переходим в раздел: Рабочий стол ➔ Настройки ➔ Инструменты ➔ Резервное копирование ➔ Создание резервной копии и нажимаем «Создать резервную копию».

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Далее скачиваем полученный архив.

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

И файл restore.php

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

После скачивания архива можно менять DNS у домена.

Переносим полученные файлы на новый хостинг

Через FTP загружаем полученные файлы в корень сайта:

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Восстановление

Запускаем скрипт восстановления /restore.php

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Выбираем наш архив:

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Заполняем форму для подключения к БД:

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Последним этапом идет удаление файлов восстановления, и нужно в ручную переименовать файл .htaccess.restore в .htaccess в корне сайта.

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Многим компаниям необходимо перенести настройки своей CRM на другие Битрикс24. Особенно это полезно при открытии региональных офисов или продажи франшизы. Таким образом все филиалы будут работать в едином информационном поле и не возникнет проблем при подаче отчетов или обмене информацией. Вы можете импортировать настроенную и готовую к использованию CRM на другой Битрикс24.

Перенос настроек доступен только администраторам порталов.

Во время импорта на новом Битрикс24 будут полностью заменены:

  • Пользовательские поля (кроме привязки к инфоблокам), настройки карточки, направления и стадии у лидов и сделок.
  • Роботы, бизнес-процессы и триггеры.
  • Приложения.

В процессе импорта будут удалены сделки и лиды. Не забудьте предварительно сохранить их с помощью экспорта данных.

Чтобы перенести настройки, нажмите Настроить в блоке на первой стадии Канбана. Также это можно сделать на вкладке Настройки — Отраслевые сценарии.

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Нажмите Перейти в блоке Отраслевая CRM.

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

На втором Битрикс24 в настройках выберите пункт Импортировать и загрузите скачанный файл.

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Вы увидите уведомление, когда импорт завершится. После этого сможете начать работу в уже настроенной CRM.

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Это не то, что я ищу

Написано очень сложно и непонятно

Есть устаревшая информация

Слишком коротко, мне не хватает информации

Мне не нравится, как это работает

Если вы решили, что функционала облачной версии Битрикс24 для вас недостаточно, вы всегда можете приобрести коробочную версию и перенести свои данные из облака.

Сам процесс переноса является сложной технологической операцией, т.к. в облаке и коробке разные версии модулей, разная структура базы данных, разные файлы в ядре и очень разная инфраструктура и условия серверного окружения. Поэтому требуется вовлечение в процесс переноса инженеров поддержки Битрикс24 и клиента (партнера).

После подтверждения согласия о переносе данных, мы подготовим бэкап, из которого вы сможете восстановить полноценный Битрикс24.

Запрос на резервное копирование (бэкап, backup) рекомендуется делать через чат Поддержка Битрикс24.

Внимание! После того, как все необходимые данные собраны, необходимо согласовать дату со специалистом техподдержки (ближайшая свободная дата будет сообщена вам предварительно), далее подготовка бэкапа занимает от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от объема ваших данных в облаке. Подготовка бэкапа делается только в рабочее время (пн – пт, с 10.00 до 19.00 МСК). При отсутствии технической возможности срок может увеличиться, в этом случае мы сообщим дополнительно.

Резервная копия выгружается в облако 1С-Битрикс, для восстановления вам нужен будет только лицензионный ключ и пароль (пароль мы сообщим вам после подготовки бэкапа). Подробнее об этом можно узнать в статье Как развернуть бэкап Битрикс24 коробке.

Перед переходом на коробочную версию Битрикс24 необходимо отключить автопродление облачного портала.

Как избежать непоправимых ошибок при переезде из облака в коробку Битрикс 24? Как минимум, не следует соглашаться на бесплатную услугу переезда. В этой статье рассказываем почему.

Как вы знаете, наша компания выбрала свой путь самурая. Уже много лет мы занимаемся только коробочными решениями на базе Битрикс24. Один из популярных запросов, с которым к нам приходят клиенты – это перенос облачного Битрикс24 в коробочный.

Почему же появляется запрос на переезд?

  • Компании требуется изменение системы под логику своего бизнеса, которое невозможно сделать без доработки кода.
  • Компания стала гораздо серьезней подходить к вопросу безопасности данных и готова обеспечивать ее самостоятельно.
  • Компания хочет оптимизировать расходы на продление лицензий. У компании уже есть своя ит-инфраструктура, на которой можно разместить систему. Платить за продление 25% от стоимости гораздо приятней, чем полную стоимость за облако в год.

Компания 1С-Битрикс имеет в своем арсенале уникальную услугу по переносу облачного портала в коробку.

Упрощенно схема переноса выглядит так:

  • Интегратор (либо клиент самостоятельно) делает запрос в тех. поддержку Битрикс24 на предоставление бэкапа своего портала.
  • Битрикс24 передает бэкап.
  • Интегратор разворачивает его на сервере компании.

Простота этой схемы зачастую вводит в заблуждение клиентов, а неопытным интеграторам вселяет излишнюю уверенность в своих силах.

В этой статье мы расскажем, почему стоит насторожено относиться к предложениям о бесплатном переносе портала или переносе портала в подарок. Также расскажем, каким критериям должен соответствовать портал, чтобы успешно совершить беспроблемный переезд.

Начало работы после переноса

Несомненно, специалисты при переносе могут сталкиваться с инфраструктурными проблемами, связанные с разворотом бэкапа на другом сервере. Например, разные версии MySQL, PHP или нехватка каких-либо компонентов могут приводить к ошибкам в системе. Как правило, предугадать их заранее сложно, но опытный системный администратор решает их без проблем по мере поступления.

Ой, а у нас еще приложения и подписка на Маркет!

Как правило, клиент вспоминает об этом уже в процессе переноса. Вопрос по приложениям всегда недооценен в проекте переезда, и очень зря.

  • Если на облачном тарифе у вас была активная подписка на Маркет, то после переноса необходимо написать в техподдержку запрос на перенос подписки с облака на коробку. Сделать это можно ПОСЛЕ полного разворота и запуска портала. Подписка переносится только с одного активного портала на другой.
  • Нужно связаться с разработчиками установленных у вас приложений и задать вопрос об особенностях работы их приложений в коробке. Варианты ответов могут быть от «все будет отлично работать» до «вам нужно купить отдельное приложение для коробочной версии портала». Желательно знать эти ответы заранее.
Читайте также:  Индексный файл отсутствует

Что еще может обнаружиться после переезда?

  • Некорректная работа настроенных бизнес-процессов. Если в настройках бизнес-процесса была указана прямая ссылка на страницу облачного портала, то сама она не поменяется. И после отключения облака – бизнес-процесс перестанет корректно работать.
  • Использование полей с типом «Адрес Google карты». После переезда в коробку этот тип поля будет работать только после подключения платного API (в облаке 1С-Битрикс самостоятельно оплачивает эти расходы). Мы рекомендуем установить бесплатное приложение Яндекс Карт, которое добавит новый тип поля и использовать его в дальнейшей работе. Либо рассмотреть другие российские платные сервисы, например dadata.ru

В статье мы постарались выделить основные важные моменты, которые нужно учитывать при переезде. Может ли он быть бесплатным? Да, если вы только начали работу в облачной версии, еще не обросли большим объемом данных, не настроили интеграции «с внешним миром» и в целом Битрикс24 еще на стал полноценным рабочим инструментом каждого сотрудника в компании. В остальных случаях соизмеряйте риски и сэкономленные деньги.

Смотрите наше видео о переезде из облака в коробку и приходите к нам за осмысленным, детально проработанным переездом!

https://youtube.com/watch?v=Dt7mY0QKoCY%3Ffeature%3Doembed

Свяжитесь с нами через форму заявки или позвоните по телефону
+7 (495) 118-39-18!

После подтверждения согласия о переносе данных из облака в коробку, мы подготовим бэкап, из которого вы сможете восстановить полноценный Битрикс24.

Во время переноса данных, пользоваться порталом нежелательно. Все введенные во время переезда данные – и в коробке, и в Битрикс24 будут потеряны.

Копия вашего Битрикс24 хранится в облаке 7 дней, после чего она будет удалена.

Мы настоятельно рекомендуем использовать виртуальную машину BitrixVM или тариф хостинга на базе нее. Работоспособность портала на других окружениях не гарантируется.

Если вы используете свое веб-окружение, то вам необходимо в корневую директорию вашего веб-сервера положить скрипт restore.php, он доступен по ссылке: https://www.bitrixsoft.com/download/scripts/restore.php.

Затем в мастере указываете предоставленную вам Техподдержкой ссылку на копию вашего Битрикс24. Мастер сам скачает все файлы копии, переходить по ссылке на копию не нужно, иначе скачается только одна часть.

Как установить, запустить и настроить виртуальную машину BitrixVM – все это есть в специальном курсе. Для этих действий потребуются некоторые знания администрирования linux-систем.

Внимание! У вас должна быть чистая корневая директория, в которую развернется копия установки Битрикс24 с ядром продукта. Устанавливать никакую коробочную версию при этом не нужно. Сервер должен быть настроен для работы в UTF-8. Перед восстановлением убедитесь, что на диске виртмашины доступно как минимум в 3 раза больше места, чем размер копии. Инструкция по увеличению диска на виртуальной машине.

После выполнения всех необходимых действий по установке и запуску виртуальной машины BitrixVM, откройте адрес вашего будущего портала в браузере и выберите Восстановить копию:

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

После скачивания архива нужно ввести пароль для распаковки архива, который вам также сообщат специалисты Техподдержки:

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Далее будет запущен процесс распаковки резервной копии и система предложит восстановить базу, просто нажмите Восстановить:

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

После удаления служебных скриптов и локальной копии, можно перейти на ваш портал Битрикс24 в коробке:

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

В итоге, вы получаете копию вашего Битрикс24 со всеми данными:

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Действия после переноса копии Битрикс24 в коробку:

  • Копия базы данных Битрикс24 создается без поискового индекса, поэтому для работы поиска необходимо будет сделать переиндексацию.
  • Для авторизации администратора портала используйте данные, которые вы присылали в Техподдержку в запросе на перенос (п.3 Авторизационные данные создателя портала).
  • Обратите внимание, т.к пароли пользователей не хранятся на самом облачном портале Битрикс24, то для авторизации пользователей им нужно будет воспользоваться формой восстановления пароля. Либо администратор может вручную сбросить пароли пользователей в административном интерфейсе.
Вы используете облачный Битрикс24, но по ряду причин приняли решение перейти на коробочную версию.

Переезд представляет собой процесс переноса резервной копии действующего облачного портала на новую среду — коробочную версии Битрикс24, расположенную на вашем сервере.

ВАЖНО! Процедура переноса облачного портала подразумевает полную остановку работы сотрудников в системе минимум на один рабочий день!

Этапы работ по переносу данных из облака в коробку

ЭТАП 1. Согласование деталей переезда

Одна из ключевых задач первого этапа — согласование типа и конфигурации сервера. При выборе сервера мы рекомендуем опираться на технические требования от компании 1C-Битрикс. Если у вас на данный момент нет собственной серверной инфраструктуры, вы можете арендовать хостинг. Мы рекомендуем
Selectel. Так же обращаем ваше внимание, что для коробочной версии потребуется отдельный домен и SSL-сертификат (который приобретается вами отдельно).

Для оценки сложности переноса вам необходимо предоставить следующую информацию:

  • Интеграция с телефонией. Если настроена, то какая?
  • Список приложений и внешних интеграций, используемых на портале. Приобретена ли подписка на Маркет и какова дата ее окончания?
  • Настроена ли интеграция с вашим сайтом (интернет-магазином)? Созданы ли лендинги на базе конструктора Битрикс.Сайты?
  • Объем занятого дискового пространства на облачном портале и возможность его оптимизации
  • Нюансы, связанные с использованием портала в компании (график работы сотрудников, какие модули системы являются ключевыми и другое)

После первичной оценки мы согласовываем с вами последний день работы на облачном решении*. Продолжать вносить информацию на портал после снятия резервной копии нет смысла, поскольку данные уже не будут учтены в коробочной версии — это важно!

* Дата может быть скорректирована со стороны компании 1С-Битрикс.

Команда наших специалистов делает запрос разработчику продукта 1С-Битрикс на снятие бесплатной копии вашего облачного портала. Срок выполнения будет зависеть от объема данных.

ЭТАП 3. Установка коробочной версии

Установка коробки и разворот резервной копии на сервере.

ЭТАП 4. Настройка системы под новое окружение

Устранение всех ошибок связанных с переездом портала.

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Среднее время на выполнение услуги по переносу из облака в коробку — до 10 рабочих дней. На срок реализации влияют три фактора:

  • Скорость передачи нам вводных данных для начала работ (по этапу 1)
  • Объем информации, хранящейся на облачном портале
  • Количество внешних интеграций и приложений

Закажите обратный звонок, чтобы получить консультацию

Что будет после переезда?

По окончанию работ установки и разворота коробочной версии у вас:

  • Все данные облачного портала перенесены на ваш сервер
  • Установлен SSL-сертификат
  • Лицензия продукта Битрикс24 активирована
  • Настроено резервное копирование портала
  • Все модули портала работают в штатном режиме

Для пользователей портала отличий в работе на коробочном решении от облачного не будет. Изменится часть интерфейса только для администратора портала.

Ответ на самый популярный вопрос

«Вы можете запросить создание копии портала на вечер пятницы и перенести все за выходные? Чтобы мы в понедельник приступили к работе уже в коробочной версии»

К сожалению, реализовать такой план невозможно. После согласования с компанией 1С-Битрикс даты и времени начала создания бэкапа, формируется файл архива и отправляется на следующий рабочий день. Исключения возможны только при покупке коробочного решения Энтерпрайз.

Сколько стоит услуга по переезду из облака в коробку Битрикс24?

Стоимость услуги по переезду данных из облака в коробку силами сертифицированных специалистов компании ПУСК составляет:

от рублей

Оставьте заявку для расчета стоимости переноса вашего портала!

Готовые решения для быстрого запуска
  • Подготавливаем сайт на новом сервере (чтобы убедиться, что сайт точно может работать на новом сервере без ошибок, и чтобы в час X осталось сделать только небольшую синхронизацию данных, и это не заняло много времени).
  • Подготавливаем DNS для быстрого переключения IP.
  • Подготавливаемся для максимально быстрого выполнения переноса.
  • Останавливаем всю деятельность на старом сайте (веб-сервер — заглушкой, cron — останавливаем, и т. п.) (чтобы не было изменений данных в процессе переноса).
  • Проводим финальную синхронизацию данных.
  • Тестируем новый сайт еще раз.
  • Перебиваем DNS на новый IP сайта.
  • Различные действия после переноса (например, настройка cron на новом сайте).

Подготавливаем сайт на новом сервере

  • Копируем сайт на новый сервер.
  • Тестируем его работу.
  • Все должно работать полностью корректно.

Подготавливаем DNS для быстрого переключения IP

Важно. Это инструкция по переносу сайта. А на старом сервере могут работать и другие сервисы, например, почта. В этой инструкции нет ничего про перенос почты. Поэтому нам важно, чтобы сайт перенесся, а все остальное осталось работать как раньше.

Поэтому важно отделить DNS-записи, относящиеся к работе сайта, от записей, относящихся к другим сервисам.

  • Определяем, какие DNS-записи отвечают за работу сайта и смотрят на IP старого сервера.
  • Для них прописываем TTL 300 (это 5 минут). То есть, чтобы после того как мы переключим IP в DNS, все посетители через 5 минут уже шли на новый IP. 2.1. Если это невозможно — смотрим, какой TTL у записей. Исходя из этого составляем прогноз, через какое время после переключения IP посетители начнут идти на новый сайт (это будет влиять на время простоя).
Читайте также:  Пошаговое руководство: настройка MikroTik в Linux для начинающих

Технически сразу после переключения IP совсем новые посетители будут сразу идти на новый сайт. Но те, которые там уже были, или те, чьи интернет-провайдеры закешировали IP сайта, получат новый IP только когда истечет время хранения записи в кеше. А это время равно TTL.

Поэтому после переключения IP на новый сайт будет идти, условно, 1% посетителей, а на старый (и будут видеть заглушку) — 99%. В течение TTL процент первых будет меняться от 1 к 100.

Подготавливаемся для максимально быстрого выполнения переноса

  • Готовим план со всеми командами, которые нужно будет выполнить в процессе переноса.
  • Держим под рукой доступы в ПУ DNS.

Предварительная проверка работы старого сайта

Чтобы после переноса проверить корректность работы сайта, нам нужно узнать, с чем сравнивать, т. е. как работает сайт сейчас.

При переносе сайта на Битрикс:

  • Делаем Проверку системы.
  • Ошибки НЕ ИСПРАВЛЯЕМ (наша задача не починить ошибки, а перенести сайт в неизменном виде).
  • Запоминаем, какие есть ошибки.

Также можно походить по сайту, чтобы запомнить, как он работает и сравнить после переноса с работой сайта на новом сервере.

Останавливаем всю деятельность на старом сайте

  • Ставим заглушку на старый сайт. Можно взять тут.
  • Останавливаем cron на старом сайте (комментируем все записи)
  • cron может быть у пользователя сайта (заходим по ssh от пользователя, там crontab -e)
  • cron может быть у пользователя root (заходим по ssh от root, там crontab -e)
  • cron может быть системный vim /etc/crontab
  • cron может быть еще системный в виде файликов тут ls -l /etc/cron.d/

Так мы добьёмся того, что на сайте не будет происходить изменения данных, пока мы его переносим. Например, никто не сделает там заказ или не оставит сообщение обратной связи, которое мы никогда не увидим на новом сайте, так как оно не попало в дамп БД.

Проводим финальную синхронизацию данных

  • Синхронизируем файлы.
  • Синхронизируем БД.

Тестируем новый сайт еще раз

Между подготовкой и финальным переносом могло что-то поменяться. Здесь нужно до запуска нового сайта убедиться, что все ок.

Для Битрикса делаем Проверку системы. Убеждаемся, что не появилось новых ошибок (те, которые были до переноса — игнорируем).

Перебиваем DNS на новый IP сайта

Здесь зависит от ситуации. Часто может понадобиться

Учетные записи администраторов

И веб-панели управления zimbra переходим в Управление — Учетные записи. Кликаем дважды по нужным учетным записям, которые должны иметь права администратора, ставим галочку Глобальный администратор и нажимаем Сохранить.

Перенос данных

Теперь переходим к переносу самого главного, а именно почтовых сообщений. Также мы перенесем пользовательские фильтры.

Данную операции стоит уже делать после полного перехода на новый сервере (как правило, после смены записей MX и перевода пользователей на использование нового сервера.

Экспорт

На старом сервере выполним экспорт. По своему принципу, действия одинаковые, как мы выполняли выше. Также напомню, что мы должны зайти под пользователем zimbra и перейти в наш рабочий каталог:

su — zimbra

Создаем каталог, где будут размещены наши файлы с выгруженной почтой:

Данная операция может выполняться долго. Это зависит от объема почтовых сообщений.

И выполняем его:

В каталоге filters мы получим файлы с пользовательскими правилами.

Перенос файлов

Теперь нам нужно перенести полученные данные на новый сервер. Это будут два каталога:

  • mailbox_data
  • filters

Для этого мы можем воспользоваться вышеописанными командами rsync или scp, например:

После чего на новом сервере перенесем каталоги из /tmp в рабочую директорию:

mv /tmp/mailbox_data /tmp/filters /backup/zimbra/

chown -R zimbra:zimbra /backup/zimbra

Импорт

Переходим на новый сервер. Заходим под пользователем zimbra в рабочий каталог:

Мы готовы к импорту.

* операция займет много времени, особенно, для больших почтовых ящиков.

Для импорта фильтров нужно создать скрипт:

И запускаем его командой:

Собственно, импорт данных выполнен.

Теперь вернитесь назад в раздел Мой тариф и оформите подписку, нажав на нее и в новой вкладке нажмите кнопку Включить пробный период

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Перенос структурной информации

Сначала мы перенесем информацию о доменах, пользователях, группах рассылки и псевдонимах. Эти данные экспортируются и импортируются, относительно, быстро.

Экспорт данных

Начнем с экспорта — выполняем команды на старом (текущем сервере).

2. Учетные записи администраторов:

3. Учетные записи пользователей:

4. Настройки пользователей:

* операция может занять некоторое время.

6. Группы рассылки:

И список адресов, которые входят в группы рассылки:

Удалим пустые файлы с алиасами (для записей которых нет псевдонимов):

Готово. Мы выполнили импорт всех нужных нам список. Мы должны получить следующий список файлов:

Приступаем к переносу данных и импорту.

Подготовка к импорту

Перенесем полученные файлы на новый сервер. Для этого есть несколько способов, например, с помощью WinSCP. Мы же просто перенесем данные командой rsync или scp — рассмотрим оба примера.

а) с помощью rsync:

б) с помощью scp:

После того, как мы перенесли файлы в каталог /tmp на новом сервере, подключаемся к последнему и переносим эти файлы в каталог /backup:

Задаем нужные права на перенесенные файлы:

Устанавливаем локаль с кириллицей в UTF-8:

localedef -i ru_RU -f UTF-8 ru_RU

Заходим под учетной записью zimbra:

Переходим в каталог:

Экспортируем системную переменную:

* это необходимо для корректного отображения символов на кириллице.

Переходим, непосредственно, к импорту.

Импорт данных

Выполним обратные операции на новом сервере, которые приведут к созданию необходимых нам данных и настроек. После каждой операции рекомендуется заходить на веб-интерфейс почтовой системы и проверять перенос.

2. Учетные записи, их настройки и пароли.

Процесс выполняется с помощью скрипта. Создадим его:

И запускаем его на выполнение:

3. Списки рассылки:

А также их содержимое (создадим сначала скрипт):

Со структурой разобрались. Идем дальше.

В следующей вкладке нажмите на блок Импортировать, затем кнопку Загрузить и загрузите файл, который ранее вы скачали из старого портала Битрикс24. Будет выполнено предупреждение от Битрикс24 об изменениях, тут можно нажать кнопку Продолжить

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

После загрузки обновите страницу и проверьте все ли настройки переехали в новый портал Битрикс24. О том как загрузить или выгрузить базу клиентов в Битрикс24 можете узнать перейдя по нашим ссылкам.

После чего перейдите в раздел CRM. Нажмите на шестеренку и выберите пункт Отраслевые сценарии

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Быстрая инструкция как скопировать все настройки портала Битрикс24 с одного на другой.

https://youtube.com/watch?v=2WlsOAOQlRA%3Ffeature%3Doembed%26start%26end%26wmode%3Dopaque%26loop%3D0%26controls%3D1%26mute%3D0%26rel%3D0%26modestbranding%3D0

Теперь нужно зайти в Битрикс24, куда собираетесь перенести данные и перейти в раздел Настройки. Здесь вы можете настроить новый аккаунт

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Только один шанс

Мероприятие по переносу портала – очень серьезное дело и требует максимальной ответственности. На всех коммерческих тарифах, кроме коробочной версии «Энтерпрайз», техническая поддержка Битрикс24 сможет предоставить бэкап вашего портала только ОДИН РАЗ.

После того как архив был предоставлен, откладывать перенос на другой день нельзя. Техподдержка ответит вам отказом в случае повторного запроса резервной копии базы данных. Поэтому очень важно использовать этот шанс грамотно.

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

На новом и старом серверах создаем каталог, в который будут складываться файлы для импорта и экспорта:

mkdir -p /backup/zimbra

Выдадим разрешающие права на созданную папку для пользователя zimbra:

На старом сервере входим под пользователем zimbra:

Переходим в созданный ранее каталог:

Можно приступать к экспорту.

Rsync для бэкапа сайта

Чтобы забэкапить сайт, но не целиком, а выборочно (без upload, без кеша, без bitrix/backup), можно воспользоваться командой rsync, например:

rsync -av —exclude www/bitrix/backup —exclude www/upload —exclude www/bitrix/cache —exclude www/bitrix/managed_cache —exclude www/bitrix/stack_cache —exclude www/bitrix/html_pages www ~/BACKUP/before-migrate-to-b24/

То есть, мы находимся в папке некоего сайта, здесь лежит папка www, в которой лежит сайт, и мы делаем копию в ~/BACKUP/before-migrate-to-b24/ (там будет создана папка www). (Важно, что у www слеша нет, а у before-migrate-to-b24/ слеш есть). При этом мы исключаем из копирования кеш, композитный кеш, upload и бэкапы.

Время простоя компании

Корпоративный портал Битрикс24 обладает настолько широким функционалом, что способен автоматизировать огромное количество внутренних процессов разных подразделений компании. Это несомненное преимущество при переезде становится недостатком. Ведь чем больше сотрудников работает на портале, тем больше процессов на нем завязано, соответственно и время простоя компании приносит больше убытков.

Читайте также:  Получите последнюю версию ISO-образа сервера Debian бесплатно

Сколько же времени занимает вся процедура?

При обращении в техподдержку специалисты компании 1С-Битрикс согласуют с вами время начала формирования бэкапа. Это значит, что действия, которые будут происходить на облачном портале после старта резервного копирования не сохранятся в этом бэкапе и, как следствие, не переедут в коробку.

Точное время переноса индивидуально. Мы лишь можем поделиться факторами, которые на него влияют.

  • Объем данных на Диске. Это основной фактор, влияющий на скорость формирования бэкапа. Перед переездом займитесь подготовкой вашего диска – удалите старые чаты и файлы в них, обяжите сотрудников актуализировать файлы у себя на диске оставив только важные, удалите файлы уволенных сотрудников. Чем меньше данных, тем быстрее будет сформирован бэкап. Постарайтесь уложиться в 100Гб.
  • После того, как архив сформировался, сотрудник техподдержки пришлет вам ссылку на скачивание. Архив нужно скачивать на сервер, на котором будет происходить разворот. Убедитесь, что у вас не стоит никаких ограничений на скорость скачивания и ширина интернет-канала максимально возможная. В идеале 1 гигабит.
  • Теперь архив нужно развернуть на сервере. Процедура обратная формированию из пункта 1. Чтобы сделать разворот максимально быстро, не экономьте на конфигурации сервера! Следуйте рекомендациям компании 1С-Битрикс при выборе железа.

Небольшой портал (до 100гб) проходит эту процедуру за 6-8 часов. Поделимся опытом: перенос портала размера «Энтерпрайз» с объемом данных 2тб занял у нас около 2 суток.

Узнав все это, опытный руководитель, умножает суммарную ставку часа всех сотрудников, которые не смогут работать во время переноса, на указанное кол-во часов и приходит к интегратору с абсолютно логичным запросом:

А можно сделать так, чтобы бэкап вам прислали в пятницу вечером, и вы за выходные все перенесли. А сотрудники, придя на работу в понедельник, не заметили разницы?

Тут есть несколько нюансов:

  • Сотруднику интегратора придется работать в выходные дни или ночью. Помните об этом факте, когда вам предлагают бесплатный перенос.
  • Удостовериться в том, что выгруженный бэкап не был поврежден при формировании возможно только после полного разворота его на сервере. Это значит, что, если интегратор об этом узнает в субботу при развороте, запросить повторный (да, в таком случае делается еще один бэкап) он сможет не раньше понедельника.

Учитывая описанное выше, мы рекомендуем проработать сценарии работы компании, если Битрикс24 не будет доступен целый рабочий день. Попробуйте ответить на следующие вопросы:

  • Какие сотрудники могут безболезненно отказаться от работы на портале на целый день?
  • Кому важно быть на портале, и будет ли возможность в ручном режиме перенести свои наработки в коробку? (не забывайте, что облачный портал будет также доступен во время переноса)
  • Какой функционал критически важен при запуске в коробке?

Необходимые действия после переноса Битрикс24 в коробку

  • Пароли пользователей не хранятся в резервной копии. Поэтому пользователям нужно будет воспользоваться формой восстановления пароля или вручную сбросить пароли от имени администратора.
  • База данных в резервной копии создается без поискового индекса. Поэтому для работы поиска необходимо будет сделать полную переиндексацию.
  • После развертывания резервной копии, обязательно необходимо установить все обновления продукта.
  • После установки обновлений обязательно нужно в настройках модулей «Коннекторы для внешних мессенджеров (imconnector)», «Открытые линии (imopenlines)», «Чат-боты Битрикс24 (imbot)» – актуализировать публичный адрес сайта.
  • Подключенные ранее в облаке каналы внешних коммуникаций следует переподключить.
  • Также необходимо настроить модуль «Push and Pull (pull)». Подробнее про настройку можно прочитать в специальном уроке.
  • После переноса сайты, магазин, CRM-формы необходимо обязательно переопубликовать, иначе они в коробке работать не будут. Для этого нужно в облачной версии опубликовать сайт на другом домене (поддомене Битрикс), после чего можно будет в коробочной версии публиковать сайт или магазин на освободившемся домене. Подробнее читайте в отдельной статье. Для CRM-формы нужно сделать по аналогии.
  • После переноса нужно перенастроить исходящую почту на свой собственный почтовый сервер.

В техническую поддержку входит

1 Создание схемы-логики Битрикс24⠀⠀ 1.1 Создание схемы-логики операционных бизнес-процессов продаж (прохождения сделки), автоматических действий и процессов и интеграций с сервисами2 Подключение аккаунта облачной/коробочной версии Битрикс24 на выбранный тариф 3 Заведение аккаунтов для всех сотрудников 4 Создание многоуровневой оргструктуры 5 Оптимизация карточек лидов, сделок, контактов, компаний ⠀⠀ 5.1 Создание полей тип: строка, список, дата/время, адрес Google карты, ссылка, файл, деньги, да/нет, число ⠀⠀ 5.2 Создание обязательных к заполнению полей ⠀⠀ 5.3 Создание поля Бронирование ресурсов ⠀⠀ 5.4 Создание полей с привязкой к справочникам и элементам CRM ⠀⠀ 5.5 Создание полей с привязкой к разделам и элементам инфоблоков ⠀⠀ 5.6 Создание дополнительных разделов в карточках лида, сделки, контакта, компании ⠀⠀ 5.7 Создание зависимых полей ⠀⠀ 5.8 Создание полей-калькуляторов 6 Настройка справочников CRM Битрикс24 ⠀⠀ 6.1 Создание источников лида, сделки ⠀⠀ 6.2 Настройка типов контакта ⠀⠀ 6.3 Настройка типов компании ⠀⠀ 6.4 Настройка типов сделки ⠀⠀ 6.5 Настройка списка сферы деятельности клиента ⠀⠀ 6.6 Настройка списка причин провала лида ⠀⠀ 6.7 Настройка списка причин провала сделки 7 Настройка стадий(воронок) и статусов(этапов) лидов и сделок 8 Настройка фильтров в CRM (в Лидах, Сделках, Контактах и Компаниях) 9 Настройка фильтров Задач и Дел 10 Настройка прав доступа к CRM Битрикс24 11 Интеграция Битрикс24 с Email 12 Интеграция Битрикс24 с телефонией ⠀⠀ 12.1 Подключение сотовых номеров телефонов ⠀⠀ 12.2 Создание схемы-логики входящего, исходящего, пропущенного звонка⠀⠀ 12.3 Подключение IP телефонии Битрикс24 или любой другой, имеющую интеграцию с Битрикс2413 Интеграция Битрикс24 с сайтами и интернет-магазинами 14 Интеграция Битрикс24 с мессенджерами и соц. сетями 15 Автоматизация Битрикс24 ⠀⠀ 15.1 Настройка автоматической постановки задач по условиям, согласно бизнес-процессу ⠀⠀ 15.2 Настройка автоматического уведомления руководителю о просроченных стадиях обработки лида, сделки ⠀⠀ 15.3 Настройка автоматической отправки уведомлений (через почту, соц. сети, мессенджеры) ⠀⠀ 15.4 Настройка автоматического показа контекстной и таргетинговой рекламы ⠀⠀ 15.5 Настройка автоматической генерации документов (Коммерческого предложения, счета, договора, квитанции) ⠀⠀ 15.6 Настройка автоматического изменения данных сделки, контакта, компании⠀⠀ 15.7 Настройка автоматического перемещения сделки при выполнении задач или изменения сущности (бизнес-процессов) 16 Автоворонки в Битрикс24 ⠀⠀ 16.1 Настройка автоворонки(ок) для проваленных сделок ⠀⠀ 16.2 Настройка автоворонки(ок) для успешных сделок ⠀⠀ 16.3 Настройка автоворонки(ок) для действующих клиентов 17 Обучение Битрикс24 ⠀⠀ 17.1 Базовое обучение по работе в Битрикс24 ⠀⠀ 17.2 Обучение всех сотрудников настроенным процессам ⠀⠀ 17.3 Обучение руководителей аналитике и точкам контроля в системе18 Консультации ⠀⠀ 18.1 Информационная поддержка и консультация ⠀⠀ 18.2 Техническая поддержка, включая доработки и корректировки ⠀⠀ 18.3 Написание регламентов и инструкций с загрузкой в базу знаний ⠀⠀ 18.4 Ежемесячный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей

В техническую поддержку + входит

Если вы не готовы сейчас оплатить тариф полного пакета, то можете пользоваться данным аккаунтом 15 дней бесплатно. Для этого нажмите вверху на пункт Включить демо — режим

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Что важно знать перед переносом Битрикс24 из облака в коробку

Далее нажмите на блок Экспортировать и в новой вкладке нажмите кнопку Экспортировать

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Что потребуется для переноса

Если же вы принимаете условия, вам нужно прислать:

  • Лицензионный ключ коробочной версии Битрикс24 с числом пользователей не меньше, чем число пользователей на Битрикс24. Если вы докупали пользователей, то также понадобится купон на дополнительных пользователей.
  • Адрес портала в Битрикс24 (например, intranet.bitrix24.ru).
  • Предпочтительную дату, после которой можно приступать к подготовке бэкапа (последний день работы в облачной версии).
    Окончательную дату переноса озвучит сотрудник поддержки после изучения ваших ответов и пожеланий. Если перенос сложный или очередь на перенос слишком большая, то дата может отличаться от предпочтительной.
  • Подтверждение, что с условиями переноса ознакомлены и согласны (сошлитесь на эту статью)

Пример запроса на перенос:

Добрый день. Облако для переноса клиента на коробку.

  • Лицензионный ключ коробки:
    XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
  • Адрес Битрикс24:
    intranet.bitrix24.ru
  • С условиями переноса из статьи https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1272913/ ознакомлены и согласны.

После настроек, перейдите в раздел Мой тариф

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

В новом окне нажмите кнопку Включить бесплатно на 15 дней

Бесплатный переезд из облака в коробку Битрикс24. Все подводные камни процесса

Оцените статью
Хостинги