- Что вы получите, работая именно с хостином agava?
- Бесплатный тестовый период.
- Возможность установки дополнительных приложений.
- Как разместить сайт
- Надежность и быстродействие.
- Обзор хостинга агава (agava)
- Особенности
- Панель управления.
- Преимущества хостинг-провайдера
- Реферальная программа
- Служба поддержки.
- Тарифы
- Техническая поддержка
- Технические характеристики
- Ценовая политика.
- Заключение.
- Отзывы о agava
Что вы получите, работая именно с хостином agava?
«Agava» собрала все в одном: хостинг, регистрацию доменов, различные готовые решения для ведения блога, создания портала или управления интернет-магазином, удобную панель управления, cPanel, ISPManager, а также решения на базе «DaaS» и «SaaS» для удобного ведения бизнеса.
Бесплатный тестовый период.
Тестовый период 7 дней, имеется только для Unix хостинга, для тарифов на платформе Windows тестовый период не предоставляется.
В тестовый период имеется ряд ограничений:
Однако кроме этого, для того, чтобы начать пользоваться тестовым аккаунтом необходимо еще подтвердить, через СМС, введенный при регистрации номер мобильного телефона или предоставить скан паспорта. Подтверждение через СМС доступно только для российских мобильных операторов. Непонятно зачем нужны все эти проволочки?
Возможность установки дополнительных приложений.
Из панели управления хостингом существует возможность установить всего несколько CMS. И то их количество зависит от тарифного плана. Так на тарифе «Normal» можно установить только WordPress, а на «Profy» — WordPress, Joomla и Drupal. Установка, каких либо дополнительных приложений не предусмотрена.
Как разместить сайт
Чтобы стать клиентом Агава необходимо выбрать подходящий тарифный план: «Виртуальный Unix», «ASP», «Европейский» или «Блог», оплатить услуги кредитной картой, при помощи смс, электронными деньгами, через платежный терминал или наличными в офисе, после чего разместить сайт по FTP или через «Установщик в один клик».
Надежность и быстродействие.
Агава имеет хороший показатель UpTime который колеблется в пределах от 99.98 до 99.70 %.
Специалистами компании уделяется большое внимание проблеме нагрузки на сервер. Для предотвращения чрезмерной нагрузки на сервер имеется специальная система оповещения и мониторинга, благодаря которой можно отследить те или иные причины, влияющие на быстродействие хостинга. Что касается быстродействия, то нельзя сказать, что оно самое высокое, но оно находится на приемлемом уровне.
Обзор хостинга агава (agava)
Содержание:
- Тестовый период.
- Панель управления.
- Технические возможности.
- Надежность и быстродействие.
- Ценовая политика.
- Служба поддержки.
- Установка дополнительных приложений.
- Заключение.
- Конкуренты.
Особенности
Agava будучи крупной компанией вполне может себе позволить то, что многим конкурентам не по зубам:
- собственный новый и мощный датацентр;
- один из самых широких интернет-каналов;
- сервера в Европе;
- профессиональную техподдержку.
И при этом всем еще и предлагают множество бонусов, да и в целом весьма лояльны к клиенту.
Панель управления.
На виртуальном Unix хостинге, для управления сайтом и хостингом используется стандартная CPanel. На Windows хостинге для управления используется Plesk. Обе панели имеют русский интерфейс и позволяют вполне эффективно управлять всеми доступными возможностями хостинга. Ниже вы можете видеть английские версии данных панелей.
Преимущества хостинг-провайдера
Компания Агава не первый год на рынке, имеет многогранный опыт, является уполномоченным регистратором в зонах ru и рф, предлагает надежный хостинг на базе ОС Unix и Windows, в том числе «облачную» инфраструктуру. Выдает SSL-сертификаты для надежной защиты клиентов от мошенников, предлагает различные рекламные и услуги по продвижению сайтов в поисковой выдаче.
Реферальная программа
Агава предлагает реферальную программу: до 60$ с каждого клиента, зарегистрированного по вашей ссылке или 50% от совершенных платежей.
Служба поддержки.
Техническая поддержка осуществляется следующими способами:
Никаких других способов связи со службой поддержки, таких как лайф-чат или служба тикетов не существует.
Как заявлено на сайте хостинга техническая поддержка работает в круглосуточном режиме без выходных. Но при обращении по определенным вопросам в выходные или праздничные дни не всегда удается получить ответ в тот, же день. В целом из своего опыта использования услуг данного хостинга могу сказать, что техническая поддержка является не самой лучшей его стороной. Техподдержке не хватает оперативности.
При обращении через e-mail даже по простым вопросам ответ может приходить только через несколько часов. При обращении в ночные часы ответ приходит только утром. Возможно, из-за большого числа клиентов на работников службы поддержки оказывается большая нагрузка, и они просто не успевают решать возникающие вопросы.
На сайте хостинга имеется небольшой раздел часто задаваемых вопросов, который может помочь решить некоторые возможные проблемы без обращения в службу поддержки.
Тарифы
Коммерческое предложение хостинга Agava вполне узнаваемо многими потребителями данного вида услуг. Это виртуальный shared-хостинг, VPS/VDS, а также аренда и размещение выделенных серверов. Все это дифференцируется по платформам (Linux и Windows), CMS (Joomla-хостинг, Блог-хостинг), дополняется различными сервисами и прочее. Мы же рассмотрим базовые предложения.
Обычный виртуальный хостинг, то есть его параметры, возможности и стоимость у хостинга Agava существенно зависят от того, какую платформу вы выберете в самом начале. Так, выбрав Linux-хостинг, вам придется делать очередной выбор – какой панелью управления вы предпочитаете пользоваться – cPanel или ISP Manager.
Итак, при выборе cPanel далее вы сможете выбрать тарифный план из следующих:
- One (100 Мб на диске, 1 статичная html-страница, неограниченное количество файлов отличных от html);
- Lite (2 Гб на диске, 3 разрешенные html-сайта без динамических скриптов);
- Normal (4 Гб на диске, 7 разрешенных сайтов с допуском скриптов и баз данных MySQL);
- Profy (10 Гб на диске, 15 разрешенных сайтов со скриптами и MySQL);
- Персональный (10 Гб на диске, 20 разрешенных сайтов, 15 разрешенных баз данных MySQL).
На всех планах объемы трафика неограниченны, предоставляется доступ по ftp с различными ограничениями.
Здесь сразу стоит сказать, что в плане группировки по контрольной панели Agava немного лукавит, так как на тарифном плане One никакая панель не предоставляется в принципе. Да и вообще первые тарифные планы в группе уж очень напоминают славное прошлое Agava, когда дискеты были большие, а программы маленькие.
Теперь о выборе ISP Manager. Если вы выберете эту контрольную панель, то увидите уже знакомые тарифные планы, но только всего три: Lite , Normal и Profy . Так что деление по панелям управление у хостинга – это всего лишь способ сортировки.
Техническая поддержка
Хостинг обслуживает десятки тысяч клиентов, поэтому службы техподдержки работают по разным каналам. Для московских клиентов работает московский многоканальный телефон. Для жителей регионов – бесплатный номер 7-800-… С суппортом также можно связаться по электронной почте или в онлайн-чате, который с вами сам «поздоровается», как только вы достаточно долго засидитесь на сайте хостинга. Работает служба весьма оперативно и предельно чутко и вежливо к клиенту.
Технические характеристики
По части аппаратного обеспечения хостинг Agava развивался все эти годы довольно успешно. Буквально недавно завершено строительство нового собственного датацентра «Агава-Север». Мощный современный ЦОД подключен к крупнейшему российскому центру обмена трафиком Т9 с емкостью канала 10 Гбит. Производитель всего оборудования – CISCO.
Тип носителей
Основные тарифные планы виртуального Linux-хостинга предусматривают хранение данных на высокоскоростных SSD-дисках.
География дата-центров
Основной дата-центр хостинга находится в Долгопрудном. Отдельно компания владеет площадками в Праге, которые используются для обслуживания специальных «европейских» тарифных планов.
База данных
Хостинг поддерживает СУБД MySQL и MSSQL на разных тарифных планах.
Контрольная панель
Agava предлагает пользователям, в зависимости от выбранной платформы, самые популярные контрольные панели: cPanel, ISP Manager и Plesk.
FTP/SSH
На всех тарифных планах за редчайшими исключениями хостинг предоставляет доступ к серверам по FTP и SSH. Количество одновременных разрешенных подключений регулируется тарифными планами.
Ценовая политика.
Цены на тарифные планы у Агавы большие, как заявляют в самой Агаве это плата за надежность и технические особенности, доступные на тарифных планах. Существует дешевый тарифный план «Блог», с предустановленной CMS WordPress, но назвать его полноценным тарифным планом нельзя, ввиду его технических особенностей и доступных для использования функций.
Что касается возврата неизрасходованных денежных средств, в случае преждевременного отказа от услуг хостинга, то он возможен, но в данном случае в соответствии с договором публичной оферты, деньги вам будут возвращены без учета скидок. Т. е. если вы единовременно оплатили хостинг на 1 или 2 года, то вам предоставлялась скидка, а при возврате средств вам посчитают сумму таким образом, как будто вы платили по месяцам.
Существуют следующие способы оплаты для физических лиц:
Для юридических лиц:
Заключение.
На хостинге Агава существует множество тарифных планов, которые сильно различаются между собой своими техническими характеристиками и особенностями. При этом и цена на них различается существенно.
Однако в сравнении с другими хостингами здесь нужно будет платить не просто за количество баз данных или сайтов, которые можно разместить на хостинге, хотя этим тарифные планы так же различаются, а в первую очередь за такие характеристики как выделяемая память на исполнение скрипта, время использования CPU, время выполнения скрипта и другие технические характеристики, значительно влияющие на быстродействие и надежность работы сайта.
Это относится как к тарифам на платформе UNIX, так и к Windows хостингу. Таким образом, на данном хостинге можно подобрать тариф под самые ресурсоемкие CMS и обеспечить бесперебойную работу сайта.
Из недостатков данного хостинга необходимо отметить высокую цену и не оперативную службу поддержки.
Отзывы о agava
(дублирую отзыв в подраздел vps, т.к. он относится больше к нему, хотя и к компании в целом и чуток к обычному хостингу тоже)
В течении 10 лет — год работал с этой компание и теперь с уверенностью могу всем советовать обходить их стороной. Сначала сидел на тарифе нормал — для серьезных сайтов он просто не подходит — плеваться больше будете, дальше перешел на vps и по началу все было не плохо, но в какой-то момент из панели упрвления начали пропадать пункты меню, без которых работать невозможно перестала работать почта (в числе пропаж — почта, базы данных), суппорт ответил, что это из-за того, что я исчерпал свободное место на своем тарифе, но простите, почему сразу нигде не собощили, что софт сервера не имеет своей квоты, которую нельзя нарушить, размещая сайты? Суппорт отписал, что «это естественно — надо было догадаться» — т.е. с их слов также естественно было бы, если виндоус у пользователей при исчерпании свободного места начал бы «жрать» сам себя и слетал нафиг — но этого нет — вместо этого мы видим сообщения о заканчивающемся свободном месте и ничего не слетает — вот это естественно, господа, в машине бензин если кончается, колёса не отваливаются… а у вас это как раз так.
Дальше, разумеется, пошли попытки вытянуть деньги — «это вы сами чините, или мы можем — платно» — тут дело принципа, получается, что дали продукт, настроенный на гарантированную поломку через какое-то время — и как только это случается — предлагают свои услуги по ремонту — здорово, молодцы.
После этого я решил перенести свои сайты к другому хостеру, и все бы ничего, но самый первый свой сайт 10 лет назад я регил через агаву — и тут началось самое интересное — при переносе, как известно, необходимо поменять днс-сервера, но они не дают это сделать самостоятельно, хотя владельцем домена являюсь я — все через них надо, по заявкам, ок, пишу заявку — они предлагают её отправить с контактного email, но я не могу этого сделать, т.к. он у меня слетел по их же вине — почта накрылась первой при исчерпании свободного места и воссоздать нужный ящик я не могу, они говорят, ок, тогда пришлите скан-копии паспорта — присылаю — паспорт у меня уже не тот, по которому я домен регил — 2 раза после менял, они пишут, что данные не совпадают, и требуют выслать страницу с данными о ранее выданном паспорте — с тем, по которому я ригил домен, но у нас по закону в паспортных столах не ставят печати с данными по кждому из бывших у человека паспортов — только по последнему, а они у меня требуют печать по самому первому паспорту, чего я показать не могу просто, да и требовать они не имеют права, т.к. законом эта печать не предусмотрена. Я это пытался объяснить, но они как роботы «у нас есть правило, бла-бла-бла» «нам надо подтвердить» — я им говорю, что совпадает дата рождения, адрес прописки и ФИО (кстати, и телефон тоже — я предлагал с него заявку оставить) — разве это не подтверждение? Для них — нет — просто тупые свиньи, которые даже законов не знают.
Итого имеем аргументы, которыми они руководствуются, отказывая мне в переносе домена:
1. Нет в паспорте печати с данными по первому моему паспорту.
В принципе все, но еще один пункт-маразм можно добавить:
2. В техподдержке Лилия Бегалинова хотела, что бы у меня серия и номер паспорта старого и нового совпадали, хотя они совпадать не должны, но это у неё тоже аргументом было — просто атас, откуда их набирают только.
С их аргументов выходит, что они «считают», что какой-то мошенник-однофамилиц, родившийся со мной в один день, прописался у меня дома и пытается увести у меня домен. Естественно, они так не думают — просто используют зацепку, которую сами себе придумали, что бы поднасрать, но при этом нигде не написано, что то, о чем они говорят, является препятствием для имзенения настроек днс — это уже именно их инициатива-подлянка. С моей стороны была только одна конкретная накладка — это опечатка в дате выдачи паспорта — вместо 1998 написал 1988 — но можно было заметить и сразу, и задать вопрос — я бы поправился, однако, они заметили это только когда от них деньги уплывать начали — политика компании просто шик. Но я позвонил в R01 непосредственно — выяснилось, что с датой выдачи паспорта опечатка не является критичной, т.е. этот зацеп — именно инициатива Агавы.
Итого выводы такие:
1. хостинг по умолчанию настроен на периодическое вытягивание денег в связи с поломкой панели управления (ispmanager).
2. ставят подлянки при переезде с их хостинга — гнусости им не занимать.
Кстати, на мой вопрос «одна цифра перекрывает ФИО, прописку и дату рождения?» — они ответили, что эти данные не могут учитываться — вопрос, на кой тогда их вообще указывать нужно? На это они ответа не нашли. В общем, очень гнусная компания, как выяснилось.
§
Здравствуйте!
У нас VPS с тарифным планом maximum. Пользуемся с конца ноября, 2008 года. Бывают сбои со стороны хостинга, что крайне неприятно, но, не так часто (1-2 раза в год), хотелось бы, чтобы этих сбоев не было или они были в разы меньше, но пока мысли переходить на другой хостинг — не было, значит — устраивает! Хоть, изначально, вечером, в прошлую субботу проблемы произошли не с нашей стороны, к сожалению, в выходные и поначалу, в переписке и общении по телефону не было полного взаимопонимания, но потом, всё нормализировалось, все друг друга поняли и стали понимать — поддержка нам существенно помогла устранить все возникшие проблемы, за что, мы очень признательны и благодарны.
Приносим благодарность тем, кто помогал нам по телефону — Владимиру Войтенко, Юлаю, если память не изменяет — Антону, Роману, а также — Кириллу, Илье Тератеву (извиняюсь, если не ту или неправильно фамилию называю — пишу) и Константину Василенко, который отвечал на письма и также помогал по телефону. Замечу, что телефонная связь (поддержка по телефону) при таких моментах — очень важная, полезная и незаменимая, так сказать — функция (причём — бесплатная телефонная связь, а это — немаловажно!), хотя, хотелось бы, чтобы через связь по телефону, поддержке были предоставлены более расширенные полномочия при определённых моментах, чтобы поддержкой иногда решались более глобальные проблемы, так, как это ускорило бы устранение некоторых проблем, потому, что на письма (их составление) зачастую уходит более длительное время.
Также, благодарим администраторов, которые помогли нам и устранили все появившиеся проблемы!
Всего Вам наилучшего, успехов, процветания вашей компании, вашему сервису и стабильной, бесперебойной и бесперерывной работы хостингов!!!
§
