Вход в систему Сбербанк Бизнес Онлайн и инструкция пользователя: регистрация, как пользоваться сервисом и как перегенерировать сертификат, видео с руководством

Почему заблокирована учетная запись и что делать?

Учетная запись может быть заблокирована по разным причинам:

• в случае нарушения вами установленных требований для пользователей;
• для обеспечения дополнительной безопасности.

Что такое токен

В Сбербанке используется токен СББОЛ. Это флеш-карта, на которой хранится электронная подпись или ключ пользователя (КСКП ЭП).

Что такое сбербанк бизнес онлайн

организовывает банковское обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей через Интернет.

Возможности, предоставляемые системой:

• подготовка и отправка платежных документов, создание шаблонов для их быстрого заполнения;
• получение выписок по движению денежных средств по счетам, оперативной информации о состоянии счета и остатков по нему;
• быстрое и качественное общение с сотрудниками Банка для решения возникающих вопросов;
• получение подробных консультаций о банковских продуктах.

Что делать если забыл пароль?

В случае забытого пароля, сделайте следующее:

Браузер для сбербанк бизнес онлайн

Чтобы повысить безопасность работы в Сбербанк Бизнес Онлайн, добавьте узел «Сбербанк Онлайн» в перечень Надежных узлов. Сделайте это независимо от того, какой браузер выбран для работы.

Алгоритм действия во всех браузерах одинаков:

1. Зайдите в панель «Сервис».
2. Выберите «Свойства обозревателя» и вкладку «Безопасность».
3. Добавление сайта происходит в зоне «Надежные узлы».

Специалисты Сбербанка рекомендуют использовать для работы браузер Internet Explorer или Mozilla Firefox. Они надежные и удобные для работы данного сервиса.

В сбере теперь можно получить эцп от лица фнс. даже не клиентам банка

Видео

В видео, размещенном каналом Ivan Ivanov, подробно рассказывается о том, как войти в систему Бизнес Онлайн.

Внимание, остерегайтесь мошенников!

• Если при входе в систему Вампредлагают установить приложение (например, «SBERSAFE») на Ваш мобильный телефон –это мошенничество, Ваш компьютер заражен вирусом!
• Если при входе в системуВас просят ввести номер мобильного телефона или другую дополнительную информацию, кроме идентификатора пользователя, постоянного и одноразового паролей –это мошенничество, Ваш компьютер заражен вирусом!
• Если Вам на телефон поступил SMS-пароль с реквизитами операции, которой Вы не совершали, и система предлагает ввести данный пароль для отмены этой операции, а по телефону к Вам обращаются от имени Банка с просьбойотменить ошибочную операцию в связи с техническим сбоем системы –это мошенничество, Ваш компьютер заражен вирусом!
• Перед вводом одноразового SMS-пароля обязательносверьте реквизиты совершаемой операции с реквизитами в полученном SMS-сообщении.
• Помните, чтосотрудники Банка никогда не звонят клиентам для отмены операций или запроса паролей.
• При любых подозрениях на мошенничество прекратите сеанс использования услуги и срочно обратитесь в Банк.
• Подробнее о мерах безопасности при работе в Сбербанк Бизнес Онлайн можно узнать насайте Банка или впамятке.

Возможности сервиса

• Управление и обработка электронных платежей.
• Полная информация по своим счетам и остатках на них.
• Свободная переписка с возможностью прикрепления файлов.
• Контроль статуса операций посредством смс информирования.
• E-invoicing
• Интеграция с 1С

Гибкая система управления электронным документооборотом Сбербанк Бизнес Онлайн позволяет работать 24 часа, 7 дней в неделю, имея под рукой ПК, планшет или мобильный телефон с доступом в интернет. Специалисты постоянно интегрируют в него все более новые возможности. Кто часто находится в движении, поездках, перелетах, есть смысл установить приложение на свой мобильник.

Вход в сбербизнес

На официальных сайтах банка предусмотрено два способа входа: по СМС и с использованием токена Инфокрипт.

Вход в систему 9443

9443 – это порт, разработанный для входа и работы в Сбербанк Бизнес Онлайн. Им могут пользоваться корпоративная компания или индивидуальный предприниматель.

Войти в систему возможно двумя способами:

• с помощью СМС;
• с помощью токена.

Если рассматривать с точки зрения безопасности, то оба варианта защищены от участия третьих лиц. СМС передается на один, заранее выбранный номер телефона. Токен принадлежит одному ответственному лицу. Если вы выбираете такой вариант входа в систему, то в отделении банка вам предоставят специальный электронный ключ – токен. Это флешка, которая подключается к usb порту компьютера.

Вход с паролем на токене

Токен – USB-устройство, основным назначением которого является надёжное хранение и безопасное использование электронной подписи, шифрование и доступ к СберБизнес.

Работа в операционной системе MacOS доступна только для Рутокен-TLS.

Вход с токеном

Если у вас есть электронный ключ, вход на сервис становится проще и надежнее.

Движение денежных средств и как заказать выписку на текущий день?

Для осуществления контроля за движением денежных потоков достаточно регулярно заказывать выписку по расчетному счету.

Для этого выполните следующие действия:

1. Зайдите в раздел Услуги.
2. Выберите «Рублевые операции» и строку «Запрос» на получение выписки по рублевым счетам.
3. Создайте новый документ, выбрав счет и период, затем сохраните документ.
4. После присвоения документу статуса «Создан», отправьте его в банк для обработки.
5. Ожидайте изменения статуса на «Принят АБС».
6. Просматривайте выписку в разделе «Выписки по рублевым счетам».

Заполните заявление

Заявление находится на сайте Сбербанка. Нужно зайти на сайт, пройти авторизацию пользователя.

Перейдите в раздел Справочный центр для бизнеса – СберБизнес – Настройки – Вход и восстановление доступа – Как войти в СберБизнес. Здесь есть ссылка на скачивание файла с заявлением.

Изменение в аккаунте в случае смены держателя учетной записи

При смене держателя, которому принадлежит учетная запись, ее нельзя просто перенести на новое ответственное лицо. Придется посетить Банк, написать заявление — на нем будет указана пометка — корректирующее.

На основании этого документа в договор будут внесены изменения, создана новая учетная запись. Не забудьте сделать новый запрос на сертификат и получить электронную подпись. Менять держателя можно неограниченное количество раз.

Как войти через токен

Особенности входа при помощи токена:

1. Перед началом работы настройте автозапуск ключа.
2. Вместе с токеном клиенту выдадут ПИН и пароль, которые понадобятся для заполнения полей «Учетная запись» и «Код доступа».
3. После завершения пользователь получит ссылку для доступа в личный кабинет.

У компании может быть предусмотрено несколько кодов доступа для входа в систему разных сотрудников. Все это оговаривается при заключении договора на обслуживание.

Как выписать платежное поручение и заполнить реквизиты?

Алгоритм действий таков:

1. Для создания поручения зайдите в раздел «Услуги» и выберите «РКО по рублевым операциям».
2. В строке «Платежные поручения» создайте новый документ.
3. После заполнения всех данных отправьте поручение в банк и ожидайте ответа.

Как зарегистрировать контрагента?

Для этого:

1. Зайдите в раздел Услуги в строку Справочники. Далее выберите Локальные, Рулевые операции, Справочник корреспондентов.
2. После выбора нужного клиента нажмите на кнопку Подпись.
3. Подтвердите информацию одноразовым паролем.
4. Проверьте достоверность и правильность введенных реквизитов.

Достаточно добавить контрагента в справочник один раз, после подтверждения банк признает его доверенным. При работе с такими контрагентами подтверждать каждый платеж не нужно.

Как изменить телефон для получения одноразовых паролей?

Получение одноразовых паролей – это соблюдение безопасности работы в личном кабинете. Заранее продумайте, на чей номер телефона будут приходить соответствующие сообщения. Если потребуется поменять номер, придется обратиться в банк.

Как можно изменить пароль и как часто нужно менять?

Рекомендации по поводу пароля от специалистов Сбербанка такие:

• меняйте пароль через каждые 90 дней;
• делать это можно и раньше для соблюдения требований безопасности;
• пароль не должен быть слишком простым;
• не записывайте его в блокноте и не храните на видном месте.

Изменить пароль просто:

1. В соответствующее окно введите старый пароль.
2. Затем заполните графу ниже, написав новый пароль.
3. Подтвердите его и всю операцию, нажав на кнопку «Подтвердить».

Система, как правило, присылает соответствующие напоминания о необходимости замены пароля.

Как перегенерировать сертификат?

Чтобы это сделать, необходимо:

• сделать запрос на эту процедуру в личном кабинете;
• обратиться в банк лично для заполнения заявления.

Как подключиться к малому бизнесу и корпоративным клиентам

Подключить услугу поможет специалист Банка. С его помощью заполните заявление и заключите договор, в котором прописываются параметры и условия предоставления услуги.

После этого:

Как получить выписку за конкретный период?

Операция выполняется так:

1. Зайдите в раздел «Услуги».
2. Выберете строку «Рублевые операции».
3. Перейдите к разделу «Выписка по рублевым счетам».
4. Укажите требуемый период, формируйте выписку и отправляйте ее на печать либо сохраняйте ее.

Как получить токен

Чтобы получить токен для Сбербанк Бизнес, проделайте несколько простых действий.

Как работать в системе?

Особенности работы в системе:

1. Вас обязательно проинформируют, если произойдут изменения по работе системы, запланирован переход на более новую версию и т. д. Вся информация поступает оперативно и в полном объеме.
2. Приложение мобильно, поэтому клиент может проводить операции, находясь не на рабочем месте.
3. Благодаря получению смс-уведомлений осуществляется полный контроль над совершаемыми действиями.
4. Вопросы по пользованию сервисом можно решить через службу поддержки банка.

Как связаться с технической поддержкой сбербанк бизнес онлайн?

Со службой поддержки можно связаться несколькими способами:

1. По телефону. Звонок бесплатный, операторы доступны для общения круглосуточно и помогают оперативно. Если вопрос не решаем, перенаправляют к более узкому специалисту. Работает система контроля качества, что удобно для оценки сервиса клиентами.
2. Обратная связь внутри системы. Для упрощения работы в сервисе предлагаются инструкции, подсказки и т. д. Кроме того, возникающий вопрос можно задать через систему обратной связи.
3. С помощью электронной почты. Клиенты выбирают и такой способ связи, однако, он не такой оперативный, как предыдущие.

Как сменить пароль?

Со страницы своего кабинета найдите значок замка нажмите на него. В новых версиях кабинета возможны корректировки дизайна, в любом случае необходимо найти иконку безопасности (чаще всего замок) или редактирования профиля в верхнем углу.

• Вести старый пароль.
• Дважды ввести новый пароль.
• Сохранить.

Как экспортировать выписку из системы сбербанк бизнес онлайн в 1с?

Для осуществления операции необходимо:

1. В разделе «Дополнительно» выбрать «Обмен с 1С и Экспорт выписки по рублевым счетам».
2. Переместить свой счет в столбец «Выбранные».
3. Указать нужный период и экспортировать файл.

Пользователь Простая Логика показывает на примере, как правильно экспортировать выписку.

Особенности электронной подписи в сбербанк бизнес онлайн

Откройте меню токена и введите пин-код

Подключите токен в USB-разъём компьютера. Откройте съёмный носитель и запустите файл start.exe. Откроется форма авторизации пользователя токена. Выберите любую учётную запись и введите PIN-код из конверта от карты.

Нажмите Войти.

Подключение клиента

Чтобы стать клиентом сервиса, необходимо обратиться в ближайшее отделения для работы с юридическими лицами (внимание! с юр.лицами работают центральные по району отделения) с паспортом и учредительными документами, подтверждающих, что вы являетесь ИП или ООО.

Подключение услуги «зарплатный проект»

Услуга подключается через заполнение заявления, которое нужно предоставить в банк. В заявлении должна быть проставлена галочка «Электронные реестры». Найти ее можно в пункте 3 «Подключаемые услуги».

Полное руководство пользователя

Начать работу с системой Сбербанк Бизнес Онлайн можно, получив начальные знания по данной программе. поможет подробнее ознакомиться услугами и правилами их использования.

Представьте документ в банковский офис

Заполните заявление, подпишите его и передайте менеджеру в офисе Сбербанка. Также требуется оплатить услугу, тарифы представлены на сайте банка.

Чтобы подключить токен требуется сертификат. Его получают с помощью Мастера изготовления сертификатов. Нужно помнить, что прошивка токена Сбербанк Бизнес онлайн периодически нуждается в обновлении. Чтобы обновить токен, необходимо зайти на страницу с актуальной версией прошивки, на сайте Сбербанка.

Приложение для мобильного телефона

Новые полезные фишки приложения

Проблемы с токеном: не определяется и где взять драйвера

При работе с системой возможны проблемы с определением токена. Если он не обнаружен, обновите .

Для этого:

1. Зайдите в меню системы и выберите строку «Свойства».
2. Перейдите во вкладку «Драйвер».
3. Нажмите «Обновить».

Смс-пароль

Как работает вход через СМС? Так же, как и подобные способы авторизации на любых других ресурсах.

Стоимость пользования системой сбербанк бизнес онлайн

Стоимость услуг за использование системы составит:

• установка системы Сбербанк Бизнес Онлайн при наличии счета в банке бесплатная, при отсутствии счета — 960 руб.;
• ежемесячное обслуживание бесплатное если есть счет, если его нет, оплата составит 650 рублей в месяц;
• за предоставление токена оплата составит от 1 700 руб. до 3 990 руб. в зависимости от выбранного вида.

Подробную информацию по тарифам можно получить на сайте или у специалиста отделения банка.

Форматы файлов у зарплатных реестров и платежных поручений

Платежные поручения импортируются из Сбербанк Онлайн в текстовом формате (txt), а зарплатные реестры в формате xml.

Вывод

Подключить токен несложно, как и выполнить настройки входа.